Как создать помощника с искусственным интеллектом шаг за шагом: руководство для начинающих

Ключевые выводы

• Чтобы создать ИИ-помощника, начните с определения его основной цели, выберите способ его создания, соберите соответствующие данные и настройте систему, которая сможет отвечать на запросы пользователей.
• Вам не нужно быть инженером, чтобы создать помощника с искусственным интеллектом. В зависимости от того, чего вы хотите достичь, вы можете использовать инструменты без кода или более гибкие варианты, использующие API.
• Создание собственного помощника с искусственным интеллектом лучше всего подходит, когда вам нужна настройка, больший контроль или у вас есть определенные задачи или рабочие процессы, с которыми стандартные инструменты не могут справиться.
• Большинство ИИ-помощников следуют схожему жизненному циклу: планирование, настройка, запуск и постоянное совершенствование.
• Создание ИИ-помощника — это непрерывный процесс, требующий мониторинга, доработки и ответственного использования с течением времени.

Поскольку помощники искусственного интеллекта теперь встроены в инструменты для письма, браузеры и приложения для повышения производительности, вам может быть интересно, сможете ли вы создать их самостоятельно. Если эти помощники могут помочь с электронными письмами, сводками или вопросами, имеет смысл задаться вопросом, сможете ли вы создать такого, который соответствует вашим собственным потребностям.

В прошлом создание ИИ-помощника требовало большого количества технических навыков. Теперь вы можете создать его, решив, что вы хотите от него, выбрав правильные инструменты и настроив его реакцию — часто с минимальным написанием кода или вообще без него.

Это руководство предназначено для всех, кто интересуется созданием помощника с искусственным интеллектом, без необходимости иметь опыт работы в области искусственного интеллекта или инженерии. В нем описаны общие этапы создания помощника с искусственным интеллектом, решения, которые вам нужно будет принять на этом пути, и способы сделать это ответственно.

Оглавление

• Помощники ИИ объяснили
• Зачем создавать своего собственного помощника с искусственным интеллектом?
• Как шаг за шагом сделать своего собственного помощника с искусственным интеллектом
• Лучшие практики по созданию помощника с искусственным интеллектом
• Ограничения создания собственного помощника AI
• Как создать помощника с искусственным интеллектом: часто задаваемые вопросы

Помощники ИИ объяснили

Помощники с искусственным интеллектом — это цифровые инструменты, которые используют искусственный интеллект, чтобы помочь людям выполнять задачи, отвечать на вопросы или генерировать текст, используя естественный диалоговый ввод.

Что делает ИИ-помощников особенно мощными, так это их универсальность. Это не универсальные инструменты. Некоторые из них предназначены для черновиков и редактирования текста, тогда как другие созданы для обобщения документов, ответов на вопросы клиентов, управления графиками или поддержки рабочих процессов команды. Лучшие помощники сосредотачиваются на конкретной цели, а не пытаются сделать все.

Когда вы используете ИИ-помощника, вы обычно начинаете с того, что просите его сделать что-то, используя простой печатный или устный запрос, часто называемый подсказкой. Ассистент использует обработку естественного языка (НЛП), чтобы понять, о чем вы спрашиваете, включая ваши намерения и тон. Для генерации ответа он опирается на большие языковые модели (LLM), обученные на огромных объемах текста с помощью машинного обучения. Эти модели распознают закономерности в языке и реагируют в зависимости от контекста, поэтому ИИ-помощники могут отвечать естественно и актуально.

В конечном итоге ИИ-помощник определяет не только лежащая в его основе технология, но и то, как он спроектирован для поддержки конкретной задачи, рабочего процесса или группы пользователей.

Go — это пример помощника с искусственным интеллектом, созданного для поддержки ваших задач и рабочих процессов. Вместо того, чтобы требовать от вас переключения на отдельное окно чата или платформу, Go работает непосредственно внутри инструментов, которые вы уже используете — пишете ли вы по электронной почте, в документах, сообщениях или веб-приложениях. Он понимает, над чем вы работаете, без необходимости вручную описывать задачу или предоставлять контекст, что делает его естественным продолжением вашего рабочего процесса, а не дополнительным инструментом для управления.

С Go вы можете получить помощь в написании именно тогда и там, где она вам нужна, не отвлекая внимание и не добавляя в процесс дополнительных шагов, таких как переключение вкладок или копирование и вставка.

Чтобы подробнее познакомиться с ИИ-помощниками и тем, как они работают, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по ИИ-помощникам.

Зачем создавать своего собственного помощника с искусственным интеллектом?

Люди создают своих собственных ИИ-помощников, когда существующие инструменты не совсем соответствуют их потребностям. Настраиваемый помощник дает вам больше контроля и гибкости, особенно если у вас есть конкретная задача или потребность, с которой стандартные инструменты не могут справиться.

Создание собственного помощника дает вам больше возможностей, но вам также нужно будет тщательно продумать, что он должен делать, как он должен действовать и как вы будете поддерживать его в актуальном состоянии.

1. Персонализация

Создание собственного помощника с искусственным интеллектом позволит вам адаптировать его поведение, тон и фокус именно к вашим потребностям. Вместо того, чтобы приспосабливаться к обычному помощнику, вы можете создать своего собственного, который будет реагировать так, как вы ожидаете, и поддерживать задачи, которые вас больше всего волнуют.

2. Повышенная эффективность

Специальный помощник с искусственным интеллектом может упростить повторяющиеся или трудоемкие задачи, которые замедляют вашу работу. Сосредоточение помощника на конкретной функции, например обобщении документов или ответах на повторяющиеся вопросы, со временем снижает объем ручных усилий.

3. Индивидуальные решения конкретных проблем.

Готовые помощники предназначены для обслуживания многих пользователей, тогда как собственный помощник может быть создан для очень эффективного решения одной проблемы. Это особенно полезно для нишевых рабочих процессов, внутренних инструментов или специализированных баз знаний.

4. Возможности обучения

Создание собственного помощника ИИ предлагает практический способ понять, как работают современные инструменты ИИ. Даже простые настройки помогут вам увидеть, как подсказки, контекст и данные формируют ответы.

5. Больший контроль над данными и поведением

В зависимости от конструкции специальный ИИ-помощник может обеспечить большую прозрачность в отношении того, какие данные он использует и как на него реагирует. Это важно для команд, работающих с внутренней или конфиденциальной информацией.

6. Расширение творчества и экспериментов.

Создание собственного помощника дает возможность протестировать новые рабочие процессы или стили взаимодействия. Вы можете изучить, как ИИ поддерживает мозговой штурм, составление чертежей или решение проблем способами, которые могут быть недоступны стандартным инструментам.

7. Масштабируемость с течением времени

Пользовательский помощник с искусственным интеллектом может развиваться по мере роста ваших потребностей. Вы можете начать с малого, с одного варианта использования, а затем расширить его возможности и интеграцию.

8. Независимость от универсальных инструментов

Создание собственного помощника снижает зависимость от инструментов, которые могут изменить функции, цены или приоритеты. Вы получаете свободу создавать опыт, который соответствует вашим потребностям.

9. Возможность инноваций

Пользовательские помощники позволяют автоматизировать действия, подключать инструменты или поддерживать решения в режиме реального времени, открывая двери к более новым и гибким способам работы.

Как только вы поймете эти преимущества, следующим шагом станет изучение того, как создать помощника с искусственным интеллектом, от концепции до развертывания.

Как шаг за шагом сделать своего собственного помощника с искусственным интеллектом

Чтобы создать помощника с искусственным интеллектом, вам придется выполнить одни и те же шаги независимо от того, используете ли вы инструменты без программирования или пишете собственный код. Вам не потребуются технические навыки, но вам нужно будет делать правильный выбор на каждом этапе, от определения роли ассистента до ее улучшения с течением времени.

Представьте своего помощника по искусственному интеллекту как товарища по команде. Чем чётче вы определите, что он должен делать, как он должен действовать и какое место он занимает в вашей работе, тем полезнее он будет.

Шаг 1. Определите цель и основные задачи

Начните с четкого определения того, что вы хотите, чтобы ваш ИИ-помощник делал. Самые эффективные помощники сосредотачиваются на одной основной обязанности, а не пытаются справиться со многими делами.

На этом этапе полезно ответить на несколько практических вопросов:

• Какую проблему должен решить этот помощник?
• Какие конкретные задачи он должен решать последовательно?
• Кто будет использовать его?

Например, помощник, созданный для поддержки запросов клиентов, может сосредоточиться только на ответах на общие вопросы и эскалации сложных проблем. Помощник по письму может сосредоточиться на составлении, переписывании и обобщении текста, а не на управлении графиками или исследованиями.

Если вначале ограничить область применения, помощник будет легче создавать, тестировать и улучшать.

Шаг 2. Решите, как пользователи будут с ним взаимодействовать

Затем определите, как люди будут использовать помощника изо дня в день. Сюда входит как интерфейс, так и контекст, в котором он появляется. Контекст определяет, где пользователь уже работает, например, документ, сообщение или список задач.

Ключевые решения включают в себя:

• Будет ли это текстовое или голосовое сообщение
• Место его размещения, например веб-сайт, внутренний инструмент, редактор документов или расширение браузера.
• Как пользователи будут запускать его, например, при вводе подсказки, нажатии кнопки или выделении текста.

Большинство новичков начинают с текстового помощника, потому что его проще спроектировать и протестировать. Голосовые помощники могут быть мощными, но они усложняют распознавание речи и время ответа.

Шаг 3. Выберите подход к сборке (без кода или с кодом).

Ваш подход к сборке определяет, насколько быстро вы сможете запустить проект и какой контроль у вас будет позже. Как только вы узнаете, что должен делать помощник и как люди будут его использовать, решите, как вы его создадите.

В целом существует два подхода:

• Платформы без кода или с низким кодом, которые выполняют большую часть технической настройки.
• Подходы на основе кода с использованием API и пользовательской логики для более глубокого контроля.

Инструменты без кода часто являются самым быстрым способом создать помощника, который отвечает на вопросы из документов, обобщает контент или следует заранее заданным инструкциям. Подходы на основе кода имеют смысл, если у вас есть технические навыки или вам нужны расширенные интеграции, сложная логика или полный контроль над поведением.

Этот выбор влияет на скорость, гибкость и долгосрочность обслуживания. Не существует единственного правильного подхода, есть только тот, который лучше всего соответствует вашим целям и ресурсам.

Шаг 4. Соберите и подготовьте данные

Помощник с искусственным интеллектом хорош настолько, насколько хороша информация, к которой он имеет доступ. Прежде чем приступить к созданию, потратьте время на сбор и подготовку контента, на который будет опираться ваш помощник.

Это может включать в себя:

• Документы, часто задаваемые вопросы или справочные статьи
• Внутренние примечания или рекомендации
• Структурированная информация, такая как политики или процедуры.

Подготовка данных обычно подразумевает их четкую организацию, удаление устаревшего контента и обеспечение того, чтобы они отражали то, как вы хотите, чтобы помощник реагировал. Чистые, сфокусированные данные приводят к более точным и предсказуемым результатам.

Например, помощник службы поддержки, обученный работе с устаревшей документацией, даст неправильные ответы.

Шаг 5. Создайте и настройте интеллект помощника

На этом этапе вы подключаете своего помощника к модели ИИ и определяете, как он должен себя вести. Сюда входят инструкции по настройке, которые помогут помощнику использовать технологию обработки естественного языка для интерпретации запросов, применения контекста и генерации ответов, соответствующих вашим целям.

Важные соображения включают в себя:

• Насколько краткими или подробными должны быть ответы
• Какой тон должен использовать помощник
• Какие темы входят или выходят за рамки
• Когда ассистент должен отложить или сказать, не выходит ли подсказанный запрос за рамки его технических возможностей

Например, вы можете поручить помощнику избегать спекуляций, строго придерживаться исходного материала и отвечать нейтральным, профессиональным тоном. Четкие инструкции на этом этапе часто имеют большее значение, чем добавление дополнительных данных.

Шаг 6. Спроектируйте пользовательский опыт

Даже способный помощник может расстроиться, если интерфейс сбивает с толку. Этот шаг направлен на то, чтобы сделать взаимодействие ясным и предсказуемым.

Хороший дизайн часто включает в себя:

• Простая область ввода
• Четкое руководство о том, с чем может помочь помощник
• Полезные запасные ответы, когда он не понимает запрос.

Включение примеров подсказок или коротких инструкций может значительно улучшить первое использование и уменьшить разочарование.

Шаг 7. Тестируйте, уточняйте и устраняйте пробелы

Прежде чем отпустить помощника, проверьте его на реалистичных сценариях. Попробуйте как ожидаемые, так и неожиданные входные данные, чтобы увидеть, где возникают проблемы.

Обратите внимание на:

• Неправильные, расплывчатые или повторяющиеся ответы.
• Повторяющиеся недоразумения
• Вопросы, на которые он не может ответить хорошо

Небольшие уточнения в подсказках, инструкциях или данных часто приводят к заметным улучшениям. Целью тестирования является не совершенство, а выявление общих закономерностей, требующих корректировки.

Шаг 8. Разверните и сделайте доступным

После завершения тестирования решите, как и где развернуть помощника.

Примите во внимание:

• Публичный или внутренний
• Кто может получить к нему доступ
• Как вы будете отслеживать базовое использование

В командной настройке вы можете сначала выполнить внутреннее развертывание и собрать отзывы, прежде чем расширять доступ.

Шаг 9. Отслеживайте производительность и выполняйте итерации с течением времени

Создание ИИ-помощника не заканчивается на запуске. Постоянный мониторинг и улучшение качества помощника помогают гарантировать его полезность и точность.

Регулярный уход может включать в себя:

• Анализ отзывов пользователей
• Обновление источников данных
• Уточнение подсказок и границ

Со временем этот процесс помогает помощнику развиваться вместе с вашими потребностями, а не устаревать или ненадежным.

Лучшие практики по созданию помощника с искусственным интеллектом

Ответственное создание ИИ-помощника имеет такое же важное значение, как и его эффективное создание, особенно с учетом того, что со временем люди начинают все больше полагаться на него. Четкие ограничения помогают гарантировать, что ваш помощник останется полезным, заслуживающим доверия и соответствующим ожиданиям пользователей.

Эти лучшие практики помогают гарантировать, что ваш ИИ-помощник останется точным, предсказуемым и заслуживающим доверия по мере роста использования.

Определите четкие границы и ожидания

Четко объясните, что должен и не должен делать ваш помощник. Четкие ограничения предотвращают вводящие в заблуждение или чрезмерно уверенные ответы.

Например, помощник, предназначенный для обобщения документов, не должен давать юридические или медицинские консультации, даже если их об этом попросят.

Держите людей в курсе

Помощники с искусственным интеллектом лучше всего работают в качестве сотрудников, а не замены. Человеческий анализ необходим для принятия важных решений или конфиденциального контента.

Черновики, резюме или рекомендации следует проверять, прежде чем публиковать их или принимать меры.

Будьте прозрачны в отношении ограничений

Помощники с искусственным интеллектом могут говорить уверенно, даже если они ошибаются. Прозрачность проектирования помогает пользователям доверять инструменту, не полагаясь на него слишком сильно.

Поощряйте людей проверять ответы, особенно в отношении результатов, основанных на фактах или исследованиях.

Защитите пользовательские данные и конфиденциальность

Конфиденциальность следует учитывать с самого начала. Поймите, как данные хранятся, обрабатываются и передаются, особенно для ассистентов на рабочем месте или для работы с клиентами.

Ограничьте доступ к конфиденциальной информации, если не приняты надлежащие меры защиты.

Дизайн для ясности, а не для ума

Ясное, последовательное поведение более ценно, чем кричащие ответы. Предсказуемость укрепляет доверие и уменьшает путаницу.

Простой язык и последовательный тон обычно превосходят чрезмерно разговорный или творческий стиль в рабочей обстановке.

Постоянно совершенствуйтесь на основе реального использования

Обратная связь и мониторинг помогают помощнику соответствовать реальным потребностям. Анализ запутанных или неправильных ответов часто показывает, где необходимы более точные данные или более четкие инструкции.

Ограничения создания собственного помощника AI

Создание собственного помощника с искусственным интеллектом обеспечивает гибкость, но также сопряжено с некоторыми компромиссами, которые стоит учитывать заранее. Это важно сопоставить с удобством существующих помощников ИИ.

• Требуемые время и усилия.Даже базовым помощникам требуется время на планирование, настройку, тестирование и доработку по сравнению с использованием существующего инструмента.
• Постоянное обслуживание:подсказки, данные и интеграции нуждаются в регулярных обновлениях, чтобы оставаться точными и актуальными.
• Зависимость от данных.Плохие или ограниченные данные приводят к слабым результатам, независимо от базовой модели.
• Стоимость в масштабе.Хотя первоначальные затраты могут быть низкими, использование, интеграция и вызовы API могут увеличиваться по мере роста внедрения.
• Риски, связанные с надежностью.Без тщательного контроля помощники могут вести себя непоследовательно или в крайних случаях потерпеть неудачу.
• Ответственность за конфиденциальность и соответствие требованиям.Когда вы создаете своего собственного помощника, вы несете ответственность за то, как обрабатываются и защищаются пользовательские данные.
• Ограниченные возможности по сравнению со зрелыми инструментами:индивидуальные помощники часто начинают с одного варианта использования, и им может не хватать широкого спектра устоявшихся продуктов.

Если ваши потребности широки, срочны или уже хорошо поддерживаются существующими инструментами, более практичным выбором может быть использование установленного помощника с искусственным интеллектом.

Как создать помощника с искусственным интеллектом: часто задаваемые вопросы

Как мне создать своего собственного помощника с искусственным интеллектом?

Вы создаете своего собственного ИИ-помощника, определяя задачу, выбирая подход к построению, подключая соответствующую информацию и со временем уточняя ее ответы. Большинство современных помощников создаются путем настройки больших языковых моделей с четкими инструкциями, а не путем обучения моделей с нуля.

Нужно ли мне знать, как программировать, чтобы создать помощника с искусственным интеллектом?

Нет. Многие люди создают ИИ-помощников, используя платформы без кода или с низким кодом, которые незаметно выполняют техническую настройку. Программирование необходимо только в том случае, если вам нужны расширенные настройки, более глубокая интеграция или полный контроль над тем, как помощник взаимодействует с другими системами.

Сколько времени занимает создание помощника с искусственным интеллектом?

Простого помощника с искусственным интеллектом часто можно создать за несколько часов или дней, особенно при использовании инструментов без программирования и существующего контента для обучения вашего помощника. На разработку и доработку более продвинутых помощников, требующих многократной интеграции, подробных подсказок или постоянного тестирования, могут уйти недели.

Какие задачи может решать специальный ИИ-помощник?

Пользовательский помощник с искусственным интеллектом может выполнять такие задачи, как ответы на часто задаваемые вопросы, обобщение документов, составление или переписывание текста, организация информации или запуск действий с помощью подключенных инструментов. Большинство помощников работают лучше всего, когда сосредотачиваются на узком круге обязанностей, а не пытаются выполнить множество задач.

Go — хороший пример помощника с искусственным интеллектом, который отлично справляется с конкретными задачами. Go — это помощник на основе искусственного интеллекта, который фокусируется исключительно на написании и общении, помогая вам составлять контент, совершенствовать сообщения, придавая им тон и ясность, а также генерировать идеи — и все это с помощью инструментов, которые вы уже используете. Вы также можете использовать сотни агентов коннекторов, таких как Google Drive, Gmail или Jira, для прямой синхронизации контекста самых важных приложений, что делает его еще лучше адаптированным для ваших конкретных задач.

Дорого ли создавать помощника с искусственным интеллектом?

Создание ИИ-помощника поначалу может быть недорогим, особенно при использовании уровней бесплатного пользования или инструментов без кода. Затраты могут увеличиваться по мере роста использования, расширения интеграции или необходимости более высокой производительности, поэтому важно планировать масштабирование и постоянное обслуживание.

Когда вместо этого имеет смысл использовать существующего помощника искусственного интеллекта?

Использование существующего помощника с искусственным интеллектом часто является лучшим выбором, если ваши потребности широки, ваш рабочий процесс хорошо поддерживается текущими инструментами или вам нужна немедленная отдача без установки или обслуживания. Создание собственного помощника имеет больше смысла, когда у вас есть особые требования, которым готовые инструменты не полностью удовлетворяют.

Для рабочих процессов письма и общения Go — это помощник на базе искусственного интеллекта, который предлагает немедленную выгоду без необходимости настройки — он работает непосредственно с инструментами, которые вы уже используете, и автоматически понимает ваш контекст, что делает его практическим выбором для профессионалов, которым нужна помощь в написании без накладных расходов на создание и поддержку индивидуального решения.