Cómo decir no: una guía para decir no educadamente

Decir que no no siempre es fácil, pero a menudo es necesario.

Eso es cierto tanto en el trabajo como en las relaciones personales. Cuando un colega le pide que se haga cargo de un proyecto para el que no tiene el ancho de banda, rechazarlo sin que se sienta rechazado es una habilidad valiosa. Del mismo modo, cuando recibes una invitación para la que simplemente no estás preparado, saber cómo decir que no educadamente evita que las cosas se vuelvan incómodas.

Entonces, ¿cómo afinas tu tono por correo electrónico o mensaje de texto para que la persona a la que rechazas sepa que todavía te importa? A continuación encontrará cinco estrategias, así como ejemplos de cómo decir no amablemente.

1 Cojínalo con amabilidad o un cumplido.

Un favorito de las abuelas en todas partes, este es el clásico "Te amo, pero no". La idea es darle al destinatario algunas palabras para sentirse bien a pesar del rechazo, así:

Ejemplo: ¡Gracias por considerarme!

Ejemplo: Esa última frase la tomó prestada de un antiguo colaborador del venerable New Yorker , John McPhee, cuyo rechazo a la elección fue tan leve como breve: "No para nosotros".

2 Da tus razones.

Además de los elogios, otra cosa que la persona a la que le dices que no puede apreciar es saber por qué. A veces es mejor ser sincero acerca de sus limitaciones.

Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo: Desafortunadamente, no tendré tiempo para hacerlo este verano.

En otros casos, es posible que prefiera revelar lo menos posible, en cuyo caso, siga leyendo.

3 Sea breve, pero no brusco.

No siempre tienes que dar explicaciones cuando le dices a alguien que no. Aún así, a menudo es más considerado proporcionar un no directo en lugar de una falta de respuesta, porque dejar a las personas preguntándose tiende a parecer irreflexivo.

Y aunque generalmente es prudente mantener este tipo de mensaje breve, es posible que sea un poco demasiado corto:

Mal ejemplo: Mejor ejemplo: Tenga en cuenta el uso de la palabra tristemente arriba. Muestra que reconoces que la respuesta probablemente no emocionará al destinatario, y no te alegra decirlo.

Otro buen ejemplo: No puedo aceptar más trabajo en este momento, pero por favor mantente en contacto.

Las palabras "ahora mismo" en ese último ejemplo sugieren que podría estar abierto a otras asignaciones en el futuro; decirlo cortésmente ayuda a mantener abiertas sus opciones mientras tanto. Esto nos lleva a nuestra cuarta estrategia:

4 Deje la puerta entreabierta.

A veces, no quieres decir "no" tanto como "ahora no".

Ejemplo: ¿Por qué no nos ponemos de acuerdo una vez que termine la ronda actual de contratación?

Ejemplo: ¿Podría tenerme en cuenta para la cumbre del próximo año?

Aunque este enfoque es útil, utilícelo con moderación. Posponer a alguien indefinidamente puede parecer mucho menos cortés que decirle que no desde el principio.

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Una publicación compartida por Grammarly (@grammarly) en 10 de mayo de 2019 a las 7:00 a. m. PDT

5 Ofrezca una alternativa.

Si bien su respuesta puede ser no, en aras de la cortesía, de vez en cuando querrá ayudar al destinatario de alguna otra manera, sugiriendo otro momento o una opción diferente, tal vez.

Ejemplo: Ella puede proporcionar antecedentes sobre nuestra política si eso es útil para su historia.

Ejemplo: ¿Puedo presentarte?

Ejemplo: Decir que no a la gente es una parte esencial de la vida. Si bien no siempre tiene que ofrecer al destinatario un Plan B o una explicación, a menudo vale la pena tomarse el tiempo para expresarse amablemente.

Al hacerlo, lo último que desea hacer es tropezar con un error ortográfico o de puntuación evitable. Grammarly no puede decir que no por ti, pero al menos puede asegurarse de que tu cobertura se lea claramente y se vea nítida.