6 تكتيكات العلاقات العامة الأساسية للشركات الحديثة

تدور أساليب العلاقات العامة الستة الأساسية للشركات الحديثة حول إنشاء المحتوى، والترويج، والنشرات الصحفية، وخطط إدارة الأزمات، وإشراك المؤثرين، والمراقبة. تعمل أساليب العلاقات العامة التي أثبتت جدواها معًا لبناء رؤية علامتك التجارية وحماية سمعتك.

تظهر التقارير الواردة من Worldmetrics.org أن الشركات التي تدمج العلاقات العامة وتسويق المحتوى يمكنها الحصول على عائد استثمار أعلى بنسبة 13٪. توضح هذه الإحصائية أن عملك سيحقق المزيد من الإيرادات إذا قمت بتجديد استراتيجيات العلاقات العامة الخاصة بك.

لم تعد استراتيجية العلاقات العامة الحديثة تتعلق بإرسال البيانات الصحفية والأمل في الأفضل. تتطلب الشركات اليوم أساليب علاقات عامة فعالة تحقق نتائج ملموسة.

ما هي مصفوفة العلاقات العامة؟

مصفوفة العلاقات العامة هي خريطة الطريق الخاصة بك. يساعدك على كتابة الخطط وتنظيمها، مما يحافظ على توافق فريقك. يجب أن تتضمن المصفوفة الخاصة بك ما يلي:

• أهداف الاتصال واضحة
• شرائح الجمهور المستهدف
• الرسائل الأساسية لكل جمهور
• نقاط الإثبات والإحصائيات
• تعديلات خاصة بالمنصة

قم بمراجعة المصفوفة شهريًا وقم بتحديثها عندما تتغير ظروف السوق. اجعل الأمر بسيطًا بما يكفي حتى يفهمه فريقك بأكمله.

ما هي الركائز الخمس للعلاقات العامة؟

يجب أن تستند تكتيكات العلاقات العامة على أرضية أخلاقية صلبة. وفقا لجامعة ولاية بنسلفانيا، فإن الركائز الخمس هي:

• الصدق: قل الحقيقة دائمًا
• عدم الإيذاء: يجب ألا تسبب تكتيكات العلاقات العامة الخاصة بك أي ضرر
• الإحسان: ابحث عن الفرص لإحداث تغيير إيجابي
• السرية: احترام الخصوصية
• العدالة: التعامل مع جميع أصحاب المصلحة باحترام

تعمل هذه الركائز على تحسين رؤية العلامة التجارية من خلال بناء الثقة. يمكنك استخدامها عند صياغة استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك.

ما هي نماذج العلاقات العامة؟

إن فهم نماذج العلاقات العامة يساعدك على اختيار أساليب العلاقات العامة الصحيحة. صنفت النماذج الأربعة مناهج العلاقات العامة على النحو التالي:

• نموذج الدعاية: خلق ضجة وجذب الانتباه
• نموذج المعلومات العامة: لمشاركة المعلومات الدقيقة
• نموذج غير متماثل ثنائي الاتجاه: ادرس جمهورك وصياغة رسائل مقنعة
• نموذج متماثل ثنائي الاتجاه: استمع إلى جمهورك وتفاوض لتحقيق نتائج مربحة للجانبين

تأكد من أنك تعمل مع نموذج يناسب علامتك التجارية. إن اختيار النموذج المناسب يشكل كيفية تواصلك مع جمهورك وتحقيق أقصى قدر من التأثير.

ما هي تكتيكات العلاقات العامة الستة الأساسية للشركات الحديثة؟

إذا كنت ترغب في تنمية علامتك التجارية، فإن أساليب العلاقات العامة الجيدة ستساعدك على تعظيم إمكاناتك . وفيما يلي بعض الاستراتيجيات التي تعمل:

1. حملات المحتوى التي تعتمد على البيانات

الأرقام تحكي القصص لأن الصحفيين يحتاجون إلى إحصائيات جديدة لمقالاتهم. إنشاء بحث أصلي. قم بمسح عملائك وتحليل اتجاهات الصناعة.

بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بتجميع النتائج التي توصلت إليها في بيان صحفي. بالإضافة إلى ذلك، قم بتضمين المخططات والرسوم البيانية الجذابة. إن أسلوب سرد القصص في العلاقات العامة يبني السلطة ويضعك كخبير في الصناعة.

2. الترويج الإعلامي الاستراتيجي

تشير مجلة Minority Business Entrepreneur إلى أن 3.43% فقط من عروض العلاقات العامة تحصل على ردود. هذه الأرقام تعني أنك بحاجة إلى استراتيجية ذكية. يحتاج العرض التقديمي الفعال إلى هذه العناصر:

• سطر الموضوع أقل من 40 حرفًا
• علاقة شخصية بالصحفي
• زاوية إخبارية واضحة
• البيانات ذات الصلة أو اقتباس الخبراء
• دعوة للعمل

ابحث عن كل صحفي قبل الترويج له واقرأ مقالاته الأخيرة. اجعل عرضك مناسبًا لجمهورهم. تعمل طرق التواصل الإعلامي هذه على تحسين معدل نجاحك بشكل كبير.

3. البيانات الصحفية للوسائط المتعددة

النص وحده لا يقطعه بعد الآن. الصحفيون يريدون المحتوى المرئي. يجب أن تتضمن بياناتك الصحفية ما يلي:

• صور عالية الدقة
• فيديوهات قصيرة
• الرسوم البيانية
• تصورات البيانات
• مقاطع صوتية إذا كانت ذات صلة

يمكن أن يؤدي تضمين عناوين URL ذات الصلة في النشرات الصحفية إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب عندما يتم التقاط هذه الإصدارات ونشرها بواسطة وسائل الإعلام. يساعد المحتوى المرئي في تحسين رؤية العلامة التجارية .

4. الاستعداد للاتصالات أثناء الأزمات

من المراجعات السلبية إلى ردود الفعل العكسية على وسائل التواصل الاجتماعي، تواجه كل شركة أزمات . إجابتك تحدد ما إذا كنت ستنجو أم لا. تأكد من بناء خطة الاتصال الخاصة بالأزمات الآن:

• تحديد سيناريوهات الأزمة المحتملة.
• إنشاء قوالب الاستجابة
• تعيين المتحدثين الرسميين
• إنشاء سير عمل الموافقة
• إعداد أنظمة المراقبة.

تقنيات التواصل في الأزمات هذه تحمي سمعتك. أنها تظهر لأصحاب المصلحة أنك مستعد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم تحويل الكوارث المحتملة إلى فرص لإظهار قيمك.

5. شراكات المؤثرين والبودكاست

لم تعد الوسائط التقليدية هي اللعبة الوحيدة بعد الآن. أصبح معظم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونين الصوتيين هم حراس البوابة الجدد للجماهير الرئيسية. يغير هذا التحول طريقة تعاملك مع أساليب التواصل الإعلامي.

ابحث عن المؤثرين في مجال تخصصك من خلال:

• التحقق من معدلات مشاركتهم
• مراجعة جودة محتواها
• التحقق من التركيبة السكانية لجمهورهم
• النظر في الشراكات الماضية

قم ببناء علاقات حقيقية ولا تدفع فقط مقابل المشاركات. تأكد من إنشاء حملات يستخدم فيها المؤثرون ومدونو البودكاست منتجاتك بشكل أصلي.

6. المراقبة الإعلامية المستمرة

لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه. تتبع كل ذكر لعلامتك التجارية. إعداد التنبيهات لـ:

• اسم العلامة التجارية الخاصة بك
• الأسماء التنفيذية
• أسماء المنتجات
• الكلمات الرئيسية للصناعة
• العلامات التجارية المنافسة

استخدم هذه البيانات لتحسين أساليب العلاقات العامة الخاصة بك . سيساعدك الرصد على تحديد فرص المشاركة واكتشاف الأزمات المحتملة مبكرًا. قم أيضًا بقياس تأثير حملاتك.

الأسئلة المتداولة

ما هي بعض الأخطاء الشائعة في العلاقات العامة التي يجب تجنبها؟

أكبر أخطاء العلاقات العامة تضر بمصداقيتك. لا تطلق نفس الكلام على مئات الصحفيين. يظهر الكسل ويضر بسمعتك لدى وسائل الإعلام.

لا تتجاهل ردود الفعل السلبية. يمكن أن تتصاعد المشكلات الصغيرة إلى أزمات شاملة إذا لم تتمكن من إدارتها عاجلاً.

لا تعد بتغطية إعلامية لا تستطيع تقديمها، لأنها تدمر مصداقيتك. وأخيرًا، لا تنس متابعة عروضك. تساعدك المتابعة على توضيح زاوية القصة أو تعديلها.

ما هي القاعدة الذهبية للعلاقات العامة؟

القاعدة الذهبية للعلاقات العامة هي أن تكون موثوقًا. باعتبارك متخصصًا في العلاقات العامة، تأكد من أن المتحدثين الرسميين الذين تعرض عليهم الصحفيين متاحون كما وعدتهم، وخاصة المشاهير أو الأسماء البارزة. فهو يساعد على بناء الثقة، ليس فقط مع جمهورك ولكن أيضًا مع علاقاتك الإعلامية.

ما هي العلاقات العامة غير الأخلاقية؟

العلاقات العامة غير الأخلاقية تدمر المهنة بأكملها. ويشمل الكذب على الصحفيين أو الجمهور. إذا قمت بإخفاء تضارب المصالح والتلاعب بالبيانات أو نتائج الأبحاث، فهذا أيضًا أمر غير أخلاقي.

قد تنجح العلاقات العامة غير الأخلاقية على المدى القصير، لكنها تدمر الثقة على المدى الطويل. اختر دائمًا الممارسات الأخلاقية لحماية مستقبل علامتك التجارية.

اتخذ إجراءً الآن باستخدام تكتيكات العلاقات العامة القابلة للتنفيذ

من استخدام المحتوى القائم على البيانات إلى المراقبة، تعمل تكتيكات العلاقات العامة المذكورة أعلاه معًا. إذا قمت بتنفيذها بفعالية، يمكنك أن تتوقع نتائج قابلة للقياس.

عندما تكون مستعدًا للارتقاء بجهود العلاقات العامة الخاصة بك إلى المستوى التالي، يمكن أن تساعدك الإصدارات الإلكترونية على تحقيق نتائج رائعة . باعتبارنا شريكًا لتوزيع البيانات الصحفية على المستوى الوطني لشركة Cision PR Newswire، تقوم eReleases بتوزيع إصداراتك من خلال أكبر خدمة إخبارية متاحة. لدينا أكثر من 1.7 مليون جهة اتصال إعلامية في قاعدة بياناتنا ، مما يساعدنا على تقديم خدمة سريعة وموثوقة وتوزيع معظم إصداراتنا خلال يوم العمل التالي.

اتصل بنا اليوم لتضخيم رسالتك وزيادة التغطية الإعلامية الخاصة بك.