来自 Grammarly 的酷儿初次经理的提示

已发表: 2020-06-29

上周，我在Lesbians Who Tech & Allies（非 IRL）骄傲峰会上发表了演讲，该峰会由 Grammarly 自豪地赞助。多年来，我一直钦佩并参加了 LWT 的活动——因此，尽管这次峰会感觉不同，一切都是远程完成的，但这个机会对我来说意义重大。现在结束了，我想在这里分享我在演示文稿中与社区分享的内容。

我已经管理人员大约三年了。大约四岁以来，我一直在工作中以酷儿身份外出。如果你查看我的LinkedIn，你会发现我在Grammarly 工作了四年多一点，这不是偶然的。 Grammarly 是我第一个在工作中感到自在的地方——因为公司非常重视同理心作为一种价值，以及我在团队中建立的早期酷儿联系。

在那之后不久，我在工作中结识了我的第一个同性恋朋友。从那时起，更多的女同性恋、男同性恋、双性恋、酷儿和跨性别者加入了 Grammarly。与许多其他因素一起，这些员工有助于提高对酷儿社区需求的认识和欣赏。我并不是说 Grammarly 是某种彩虹乌托邦——我们还有很长的路要走——但我一直在这里的感觉是非凡的开放、同情和敏感。我知道，当我开始管理人员时，我希望他们能像我一样感到自在——希望更甚。

我认为我还没有掌握如何在工作中成为一名外向经理——我可能永远也不会。就像出柜一样，管理是一个充满停止、开始和重做的过程。就在您认为自己掌握了窍门时，您遇到了新的挑战。

对我来说，一个这样的挑战是在 COVID-19 大流行开始时出现的，因为我的团队——就像 Grammarly 的其他成员一样——开始完全在家工作。就在几个月前，我迎来了一位新老板并组建了一个新团队。我管理的人比以往任何时候都多。这都是我职业愿景板的一部分，但变化发生的速度比我预期的要快。我必须想办法让这一切都奏效——而且工作得快。

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打开角色

远程成长

我尝试了几种不同的方法来适应我们的新环境。他们中的一些人已经工作了，其中一些人没有那么多。这是成长为管理职位的一个特别奇怪的时期，但我发现我的酷儿身份——以及我让人们像自己一样感到舒适的愿望——帮助我从经验中学习并驾驭这一切。以下是我在此过程中获得的一些技巧。

包容应该是包容的

当 Grammarly 宣布我们将 100% 远程化时，我很担心。我们有一种强大的办公室文化——在这种文化中，我可以在午餐时谈论我的天蝎座月亮星座，或者休息一下，看看我周围的人在读什么。我的团队也有很强的办公室仪式。从欢乐时光到饼干运行，再到专门用于甜点的整张桌子，我们认真对待我们的美食社交活动。我怎么可能在沙发上重现这种文化？

起初，我认为更多的视频通话会解决这个问题。我假设如果我在虚拟会议室中聚集了足够多的人，我们就可以恢复我们的一些办公室文化。但是我错了。

这个决定没有考虑到我团队的多样性。有些人不像我这样外向，或者他们有家人要照顾，或者他们的猫整天坐在他们的网络摄像头前。在试图重建一个包容性的办公室环境时，我无意中疏远了我团队中的几个人。作为一个知道与众不同是什么感觉的人，这让我心碎。

通过这个，我被提醒，包括其他人并不是要做得最多。这是关于询问每个人他们在工作中需要什么，并确保团队中的每个人都能以适合他们的方式工作。

我的团队仍然不时进行视频通话。但我试图尽可能地限制这些。我还对团队设定了一个期望，即如果您愿意，可以重新安排会议或关闭视频。

写下一切

我领导着一个由内容营销人员、作家和编辑组成的团队——所以我觉得书面交流已经成为我们的强项。但是当我们开始远程工作时，我意识到我们通常没有写下多少关于我们工作的重要信息。我的目标是支持我的团队成员为所有内容创建文档。这有助于每个人在需要时访问他们需要的信息，最终使他们能够更好地控制自己的时间，并尊重他们在任何一天可能面临的任何独特挑战或需求。

先喂自己

如果你像我一样，你已经试着把你的团队放在第一位。一些传统的管理建议鼓励领导者“吃到最后”。但我知道我将永远是我最重要的队友，这意味着我必须首先照顾好自己。我优先说“不”，推后，设定界限，并提前说明我的需求。这有助于我出现在我的团队中，但它也树立了一个很好的榜样，让人们感到自在地表达自己的需求。

以同理心领导

在我看来，同理心是每个经理都应该具备的技能。在 Grammarly，这是我们的核心价值观之一。我们考虑以他人希望被对待的方式对待他人的重要性，并尝试积极倾听。我们谈论愿意设身处地为他人着想——然后做出相应的回应。

自从我成为经理以来，我一直以新的眼光看待这个价值。积极倾听现在不仅仅是成为我周围人的好同事——我认为它是蝙蝠侠管理资源工具带中的第一个工具。这并不意味着它总是很容易。如果您正在倾听您的团队的意见，您可能正在学习一些东西。也许这会让你不舒服。

我相信倾向于这种不适——它可能是一件非常强大的事情。作为一个酷儿，我经常要求其他人走出他们的舒适并欣赏其他观点。作为一名酷儿经理，我可以利用这种理解来尝试并确保我准备好倾听团队中所有成员的意见，走出我的舒适区，以人们想要或需要被对待的方式对待他们。这样做对于成为我的酷儿自我以及成为我的团队应得的那种经理至关重要。