Co to jest asystent AI? Definicja, typy i przykłady

Kluczowe wnioski

• Asystent AI to narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozumienia żądań, odpowiadania na pytania i pomagania w wykonywaniu zadań.
• Asystenci AI mogą redagować teksty, podsumowywać informacje, odpowiadać na pytania i wspierać codzienną pracę lub naukę.
• Wykorzystują technologie takie jak przetwarzanie języka naturalnego i uczenie maszynowe, aby interpretować Twoje żądania i generować pomocne odpowiedzi.
• Typowe typy asystentów AI obejmują asystentów głosowych, asystentów pisania i narzędzia zwiększające produktywność do planowania lub zarządzania zadaniami.
• Asystenci AI mogą zaoszczędzić czas, ograniczyć powtarzalną pracę i ułatwić organizację i produktywność.

Ponieważ narzędzia cyfrowe odgrywają coraz większą rolę w sposobie, w jaki ludzie piszą, planują i utrzymują porządek, asystenci AI stali się stałym elementem codziennej pracy. Znajdziesz je na platformach do pisania, przeglądarkach, aplikacjach zwiększających produktywność i innych narzędziach w miejscu pracy, pomagając ludziom tworzyć wiadomości, zarządzać informacjami i realizować zadania.

Asystenci AI są stworzeni tak, aby w naturalny sposób reagować na sposób, w jaki ludzie już się komunikują, czy to za pośrednictwem chatbotów, narzędzi do pisania, czy pomocników w aplikacji, dzięki czemu można łatwo uzyskać pomoc przy zadaniach takich jak podsumowywanie dokumentów, opracowywanie projektów lub odpowiadanie na krótkie pytania. W miarę jak narzędzia te stają się coraz bardziej powszechne i funkcjonalne, warto wiedzieć, czym są, w czym sprawdzają się najlepiej i jak mądrze z nich korzystać.

W tym przewodniku dowiesz się, jak działają asystenci AI, jakie są obecnie dostępne ich typy oraz jakie są najważniejsze zalety i ograniczenia, o których należy pamiętać podczas korzystania z nich.

Spis treści

• Kim są asystenci AI?
• Jak działają asystenci AI?
• Co mogą zrobić asystenci AI?
• Rodzaje asystentów AI wraz z przykładami
• Korzyści z asystentów AI
• Ograniczenia asystentów AI
• Maksymalne wykorzystanie asystentów AI
• Często zadawane pytania dotyczące asystenta AI

Kim są asystenci AI?

Asystenci AI to narzędzia cyfrowe, które wykorzystują sztuczną inteligencję do interpretowania żądań ludzi i zapewniania pomocnych odpowiedzi lub działań. Zamiast wymagać sztywnych poleceń lub instrukcji krok po kroku, asystenci AI są projektowani tak, aby rozumieć codzienny język i reagować w kontekście.

W przeciwieństwie do narzędzi, które wymagają kliknięcia określonej sekwencji menu lub szablonów, asystenci AI mogą zrozumieć instrukcje otwarte, takie jak „Podsumuj ten artykuł” lub „Pomóż mi przygotować odpowiedź na tego e-maila” i natychmiast wygenerować dostosowaną odpowiedź.

Asystenci AI przybierają różne formy, w tym okna czatu, w których piszesz, paski boczne w edytorach dokumentów, rozszerzenia przeglądarki działające w aplikacjach internetowych oraz funkcje wbudowane w systemy operacyjne i pakiety narzędzi zwiększających produktywność. Możesz go użyć podczas tworzenia wiadomości e-mail, prosząc o notatki badawcze lub przekształcając nagrania spotkań w elementy działania.

Jak działają asystenci AI?

Asystenci AI wykonują szereg kroków, które zamieniają Twoją prośbę w pomocną odpowiedź. Za kulisami otrzymują Twoje uwagi, interpretują ich znaczenie, generują odpowiedź, czasami łączą się z dodatkowymi narzędziami lub zasobami i śledzą kontekst podczas pracy.

Zrozumienie, jak działa ten proces, pomaga wyjaśnić, dlaczego asystenci AI reagują w taki, a nie inny sposób i dlaczego przekazywanie im jasnych instrukcji zwykle prowadzi do lepszych wyników.

1. Otrzymują Twoją prośbę

Pierwszym krokiem do korzystania z asystenta AI jest zapewnienie mu danych wejściowych, zazwyczaj w postaci żądania wpisywanego na klawiaturze lub mówionego, często zwanego podpowiedzią. Może to być pytanie lub krótka instrukcja, a nawet fragment tekstu, z którym asystent ma pracować. Niezależnie od tego, czy zadasz pytanie, wkleisz dokument czy wpiszesz krótkie polecenie, asystent AI otrzyma Twoje słowa dokładnie tak, jak je podasz.

Na tym etapie asystent określa również, z jakim rodzajem danych wejściowych ma do czynienia. Na przykład, gdy wpiszesz „podsumuj tę wiadomość e-mail” lub „szkic odpowiedzi”, przed przejściem do interpretacji rozpoznaje, czy prosisz o podsumowanie, przepisanie czy nową odpowiedź.

2. Interpretują, co masz na myśli

Po otrzymaniu Twojej prośby technologia przetwarzania języka naturalnego (NLP) pomaga asystentowi AI zrozumieć, o co go prosisz. NLP umożliwia asystentom interpretowanie języka codziennego zamiast sztywnych poleceń, dzięki czemu mogą uchwycić intencję, ton i strukturę.

Dlatego asystent AI może powiedzieć: „Czy możesz uczynić to bardziej przyjaznym?” to prośba o dostosowanie tonu, a nie dosłowne pytanie o przyjaźń i dlaczego luźno sformułowane instrukcje nadal dają istotne rezultaty.

3. Generują reakcję

Po zinterpretowaniu Twojego żądania asystent AI generuje odpowiedź, korzystając z modelu dużego języka (LLM). Te modele sztucznej inteligencji są szkolone na dużych ilościach tekstu przy użyciu uczenia maszynowego, co pozwala im uczyć się wzorców powszechnie używanego języka.

Zamiast używać ustalonego skryptu, asystent AI przewiduje pomocną odpowiedź na podstawie kontekstu Twojej prośby i powiązanych wzorców. Na przykład, jeśli poprosisz o podsumowanie, znajdzie główne punkty w tekście i przepisze je w krótszy i jaśniejszy sposób.

4. Mogą łączyć się z dodatkowymi narzędziami lub źródłami

Wielu asystentów AI może także łączyć się z innymi narzędziami lub systemami, aby usprawnić swoje reakcje. W zależności od konfiguracji mogą pobierać informacje z Internetu lub dokumentów referencyjnych albo wchodzić w interakcję z kalendarzami i listami zadań.

W ten sposób asystent podłączony do Twojego kalendarza może sprawdzić Twoją dostępność przed zasugerowaniem terminu spotkania lub dlaczego asystent może wyciągnąć kontekst z dokumentów, które już edytujesz.

5. Utrzymują kontekst podczas pracy

Asystenci AI nie zaczynają od zera z każdą nową wiadomością. Mogą śledzić kontekst, co oznacza, że ​​pamiętają fragmenty rozmowy lub dokumentu, nad którym pracujesz. Ilość informacji, które asystent może uwzględnić na raz, często nazywa się oknem kontekstowym.

Asystenci AI z większymi oknami kontekstowymi lepiej radzą sobie z długimi dokumentami i wieloetapowymi instrukcjami, ponieważ mogą odwoływać się do wcześniejszych sekcji lub poprzednich żądań i zachować spójność sugestii podczas poprawiania lub opracowywania wcześniejszych podpowiedzi.

Łącznie działania te umożliwiają asystentom AI interpretowanie żądań, generowanie przydatnych odpowiedzi, podejmowanie odpowiednich działań w razie potrzeby i utrzymywanie świadomości kontekstowej. To połączenie sprawia, że ​​współcześni asystenci AI potrafią rozmawiać, łatwo się dostosowują i są pomocni podczas pracy.

Co mogą zrobić asystenci AI?

Asystenci AI mogą wspierać szeroki zakres codziennych zadań, od pisania i planowania po badania i organizację. Chociaż możliwości różnią się w zależności od narzędzia, większość asystentów ma wspólny zestaw podstawowych funkcji zaprojektowanych w celu ograniczenia pracy ręcznej i umożliwienia ludziom szybszego poruszania się przy mniejszym wysiłku.

• Odpowiadaj na pytania i wyjaśniaj pojęcia:asystenci AI mogą wyjaśniać tematy lub wyjaśniać nieznane terminy prostym językiem, dzięki czemu są przydatni do szybkiego uczenia się lub ustalania faktów.
• Szkicuj i poprawiaj tekst:wielu asystentów AI pomaga w pisaniu e-maili, raportów, esejów lub wpisów na blogu, a następnie dopracowuje ten tekst pod kątem przejrzystości, tonu lub długości w zależności od potrzeb.
• Podsumuj długie treści:asystenci AI mogą łączyć długie dokumenty, notatki ze spotkań lub artykuły w krótkie podsumowania lub najważniejsze wnioski, oszczędzając czas podczas przeglądania informacji.
• Wspieraj burzę mózgów:możesz używać asystenta AI do burzy mózgów na tematy, odkrywania różnych punktów widzenia, generowania przykładów lub generowania nowych pomysłów, gdy zaczynasz od pustej strony.
• Twórz konspekty:asystenci AI mogą pomóc w uporządkowaniu pomysłów w przejrzyste konspekty dokumentów, prezentacji i innych materiałów pisemnych, ułatwiając przejście od szorstkich przemyśleń do ustrukturyzowanej wersji roboczej.
• Organizuj harmonogramy i zadania:niektórzy asystenci AI pomagają planować dzień, ustawiać przypomnienia, sugerować terminy spotkań lub organizować listy rzeczy do zrobienia, aby praca przebiegała zgodnie z planem.
• Obsługuj obsługę klienta lub często zadawane pytania:wiele organizacji korzysta z asystentów AI, aby odpowiadać na typowe pytania klientów przed skierowaniem bardziej złożonych problemów do ludzi.
• Pomoc w kodowaniu lub pytaniach technicznych:programiści i użytkownicy techniczni mogą używać asystentów AI do generowania fragmentów kodu, wyjaśniania błędów lub odkrywania alternatywnych rozwiązań.
• Dostosuj język i ton:asystenci skupieni na pisaniu mogą przepisać wiadomości tak, aby brzmiały bardziej profesjonalnie, przyjaźnie lub zwięźle, w zależności od sytuacji.
• Automatyzuj przepływy pracy i powtarzalne zadania:bardziej zaawansowani asystenci AI wykorzystują podejście agentowe do realizacji wieloetapowych procesów, takich jak przygotowywanie wiadomości uzupełniających, organizowanie danych wejściowych lub przekierowywanie pracy między narzędziami.
• Analizuj dane i spostrzeżenia:niektórzy asystenci AI mogą przeglądać dane tekstowe lub numeryczne, aby podkreślić wzorce, trendy lub potencjalne problemy, które mogą wymagać uwagi.

Te umiejętności pokazują, dlaczego asystenci AI są obecnie częścią tak wielu codziennych narzędzi i przepływów pracy. Pomagają ludziom łatwiej i przy mniejszym wysiłku wykonywać typowe zadania.

Rodzaje asystentów AI wraz z przykładami

Asystentów AI można pogrupować na różne sposoby, na przykład według sposobu interakcji z nimi, zadań, które obsługują i miejsca ich użycia. Poniżej znajdują się typowe kategorie oparte na codziennych przypadkach użycia.

Asystenci głosowi AI

Asystenci głosowi są zwykle wbudowani w telefony, inteligentne głośniki lub inne podłączone urządzenia. Zostały zaprojektowane do szybkich interakcji bez użycia rąk i krótkich poleceń ustnych. Dobrze znane przykłady to Siri, Alexa i Asystent Google, których ludzie używają do wykonywania prostych czynności sterowanych głosem.

Możesz go użyć do ustawienia minutnika podczas gotowania, zadania szybkiego pytania, odtwarzania muzyki lub sterowania inteligentnymi urządzeniami domowymi bez dotykania ekranu. Ci asystenci sprawdzają się najlepiej w przypadku lekkich interakcji, w których korzysta się z wprowadzania głosowego, a nie pisania.

Asystenci pisania AI

Asystenci pisania skupiają się na pracy tekstowej i często pojawiają się bezpośrednio w dokumentach, przeglądarkach lub narzędziach do przesyłania wiadomości. Wspierają pisanie na różnych etapach, od wczesnych wersji roboczych po ostateczne dopracowanie.

Asystent pisania może pomóc w generowaniu pomysłów i wersji roboczych, tworzeniu konspektów, poprawianiu tekstu dla przejrzystości, podsumowywaniu długich fragmentów lub dostosowywaniu tonu wiadomości, aby brzmiała bardziej profesjonalnie, przyjaźnie i zwięźle.

Jednym z przykładów jest Go, asystent AI zaprojektowany specjalnie do pisania i komunikacji, który łączy się z agentami AI pomagającymi w szerszych zadaniach zwiększających produktywność. To, co czyni Go wyjątkowym, to sposób, w jaki działa automatycznie w narzędziach i aplikacjach, których już używasz na co dzień w pracy. Możesz poprosić Go o pomoc w burzy mózgów, przygotowaniu treści głosem, udoskonaleniu przekazu lub poprawie przejrzystości — a wszystko to bez opuszczania przepływu pracy.

W przeciwieństwie do asystentów, które wymagają zmiany kontekstu lub ręcznego opisania tego, nad czym pracujesz, Go rozpoznaje kartę, na której się znajdujesz, i aktywnie wyświetla odpowiednie sugestie, gdy są najbardziej przydatne, więc nie musisz robić nic, aby poprosić o pomoc lub przerwać przepływ.

Konwersacyjna sztuczna inteligencja i chatboty

Asystenci konwersacji AI zazwyczaj pojawiają się jako interfejsy czatu w witrynach internetowych, aplikacjach lub platformach komunikacyjnych. Zostały zaprojektowane tak, aby odpowiadać na pytania i prowadzić ludzi przez odpowiedzi w drodze wymiany zdań.

Znanym przypadkiem użycia jest chatbot internetowy, który odpowiada na często zadawane pytania, sugeruje podstawowe kroki rozwiązywania problemów lub wskazuje ludziom odpowiednie zasoby, zanim wkroczy człowiek.

Asystenci wydajności i planowania AI

Asystenci produktywności i planowania pomagają ludziom zarządzać czasem, spotkaniami i zadaniami. Często współpracują z kalendarzami, narzędziami projektowymi lub platformami współpracy.

Asystenci ci mogą sugerować godziny spotkań w oparciu o dostępność, podsumowywać spotkania w elementy działań, reorganizować harmonogramy w przypadku zmiany planów lub pomagać w ustalaniu priorytetów zadań w ciągu dnia.

Asystenci obsługi klienta AI

Asystenci obsługi klienta są osadzeni w systemach wsparcia i zaprojektowani tak, aby skutecznie obsługiwać dużą liczbę zapytań.

W wielu przypadkach natychmiast odpowiadają na rutynowe pytania dotyczące zamówień, kont lub zasad, a bardziej złożone lub wrażliwe kwestie kierują do przedstawiciela pomocy technicznej.

Asystenci AI specyficzni dla branży lub roli

Niektórzy asystenci AI są stworzeni dla konkretnych zawodów lub branż, przy użyciu języka i przepływów pracy specyficznych dla domeny.

W placówkach opieki zdrowotnej asystenci mogą pomóc w selekcji pytań pacjentów lub skierować ludzi do odpowiednich zasobów. W edukacji mogą wyjaśniać materiały szkoleniowe lub generować pytania praktyczne, podczas gdy asystenci zajmujący się finansami często pomagają analizować raporty lub podsumowywać wzorce wydatków.

Asystenci w stylu agenta AI

Asystenci w stylu agenta AI wykraczają poza generowanie odpowiedzi i są projektowani tak, aby podejmować działania autonomicznie, łącząc się z innymi narzędziami i systemami.

Asystenci ci mogą wykonywać takie zadania, jak rezerwowanie podróży, aktualizowanie arkuszy kalkulacyjnych, uruchamianie zautomatyzowanych przepływów pracy lub realizowanie wieloetapowych procesów w wielu aplikacjach, dzięki czemu są przydatni w bardziej zaawansowanej automatyzacji.

Korzyści z asystentów AI

Asystenci AI są przydatni nie tylko ze względu na swoje zaawansowane możliwości, ale także ze względu na to, jak płynnie wspierają codzienną pracę. Pojedynczym osobom i zespołom pomagają usuwać drobne wąskie gardła, przyspieszać rutynowe zadania i ułatwiają skupienie się na bardziej znaczącej pracy.

• Oszczędzaj czas na powtarzalnych zadaniach:asystenci AI mogą wykonywać takie zadania, jak podsumowywanie dokumentów lub redagowanie rutynowych e-maili, dzięki czemu możesz skupić się na pracy o większej wartości.
• Zwiększ produktywność i koncentrację:automatyzując małe kroki, takie jak sporządzanie konspektu raportu, możesz poświęcić więcej czasu na dopracowanie pomysłów, zamiast zaczynać od zera.
• Popraw przejrzystość i jakość komunikacji:Asystenci pisania mogą pomóc Ci jaśniej sformułować pomysły, dostosować ton i uniknąć mylących lub niezręcznych sformułowań.
• Wspieraj naukę i rozwiązywanie problemów:możesz zadawać pytania uzupełniające, prosić o przykłady lub prosić o wyjaśnienie złożonych koncepcji w prostszy sposób.
• Zwiększ kreatywność i pomysłowość:asystenci AI mogą pomóc w zainspirowaniu nowych pomysłów, sugerując punkty widzenia, przykłady, motywy lub alternatywne podejścia, których być może nie brałeś pod uwagę samodzielnie.
• Zapewnij wsparcie na żądanie, kiedy go potrzebujesz:w przeciwieństwie do zapracowanego współpracownika, asystent AI jest dostępny, gdy potrzebujesz szybkiej pomocy.

Dowiedz się więcej o tym, na czym polega tworzenie asystentów AI, korzystając z naszego przewodnika krok po kroku, jak stworzyć własnego asystenta AI.

Ograniczenia asystentów AI

Asystenci AI mogą być niezwykle przydatni, ale mają też pewne istotne ograniczenia. Wiedza o tym, gdzie te narzędzia zawodzą, pomaga mądrze z nich korzystać, stosować ludzki osąd tam, gdzie się to liczy i unikać polegania na nich w sytuacjach, do obsługi których nie są przeznaczone.

• Mogą być niedokładne lub nieaktualne:asystenci AI mogą generować nieprawidłowe lub niekompletne informacje, dlatego zawsze należy zweryfikować ważne szczegóły.
• Nie rozumieją w pełni kontekstu tak jak ludzie:asystenci mogą błędnie zinterpretować niuanse, humor lub sytuacje o dużym kontekście kontekstowym, zwłaszcza gdy podstawowe informacje nie są jednoznaczne.
• Mogą brzmieć pewnie, nawet jeśli są nieprawidłowe:niektóre odpowiedzi mogą być sformułowane w sposób przekonujący, nawet jeśli podstawowe informacje są nadmiernie uproszczone lub błędne.
• Opierają się one w dużej mierze na sposobie sformułowania żądania:niejednoznaczne lub mniej szczegółowe podpowiedzi mogą prowadzić do wyników, które nie są trafne lub wymagają dodatkowych wyjaśnień.
• Nie zastępują one profesjonalnej oceny:na asystentach AI nie należy polegać przy podejmowaniu ostatecznych decyzji w kontekstach prawnych, medycznych, finansowych ani w innych ważnych kwestiach.
• Nie powinny zastępować krytycznego myślenia ani oryginalnej pracy:asystenci AI mają wspierać naukę i rozwiązywanie problemów, a nie zastępować własne myślenie. Używanie ich zamiast oryginalnej pracy może budzić wątpliwości etyczne lub związane z uczciwością akademicką, szczególnie w środowisku szkolnym.
• Wymagają przemyślanego traktowania danych i prywatności:użytkownicy powinni sprawdzić, w jaki sposób ich informacje są przechowywane i wykorzystywane, szczególnie podczas pracy z treściami wrażliwymi lub treściami w miejscu pracy.

Maksymalne wykorzystanie asystentów AI

Asystenci AI działają najlepiej, gdy pasują do często wykonywanych przez Ciebie zadań. Zamiast zmieniać rutynę, najskuteczniejsi asystenci pomagają w redagowaniu, organizowaniu informacji i ograniczaniu powtarzalnej pracy tam, gdzie ma to największe znaczenie.

W miarę jak narzędzia te stają się coraz bardziej wydajne, ich rzeczywista wartość wynika z tego, jak płynnie wpasowują się w przepływ pracy, pomagając Ci zachować koncentrację i realizować zadania.

Asystent Go AI aktywnie wspiera Twoje zadania związane z pisaniem, gdziekolwiek pracujesz, dzięki czemu jest stworzony tak, aby uzupełniać przepływy pracy, a nie je zakłócać. Usługa Go jest zawsze dostępna i oferuje sugestie związane z kontekstem, wsparcie w zakresie wersji roboczej oraz przydatne wskazówki podczas pracy. Integruje się także z Twoimi ulubionymi narzędziami i aplikacjami, pobierając istotne informacje i pomagając Ci w wykonywaniu zadań, zapewniając pomoc we właściwym momencie, dzięki czemu możesz zachować płynność i wykonać najlepszą pracę.

Często zadawane pytania dotyczące asystenta AI

Co robi asystent AI?

Asystent AI pomaga Ci w wykonywaniu zadań (takich jak redagowanie tekstu, odpowiadanie na pytania, podsumowywanie treści lub porządkowanie informacji), interpretując Twoje instrukcje i generując przydatne odpowiedzi.

Na przykład asystent Go AI został zaprojektowany tak, aby pasował bezpośrednio do Twojego przepływu pracy i wyświetlał sugestie od setek agentów łącznikowych, które pomagają Ci usprawnić pisanie, komunikację, zarządzanie zadaniami i nie tylko. To, co odróżnia Go od wielu asystentów AI, to to, że rozumie, jaką kartę masz otwartą i nad czym pracujesz, i wyszukuje możliwości przedstawiania sugestii kontekstowych, kiedy są one dla Ciebie najbardziej przydatne podczas pracy.

Jakie są przykłady asystentów AI?

Przykłady obejmują uniwersalnych asystentów głosowych, takich jak Siri, Alexa i Google Assistant, po bardziej wyspecjalizowane narzędzia stworzone do określonych zadań. Ta ostatnia obejmuje asystentów pisania, takich jak asystent Go AI, narzędzia badawcze i podsumowujące, asystenci planowania i spotkań, a także narzędzia AI skoncentrowane na kodowaniu, które wspierają programistów.

Czy ChatGPT jest asystentem AI?

Tak. ChatGPT to asystent AI, który wykorzystuje duże modele językowe do interpretowania żądań ludzi i generowania odpowiedzi w języku naturalnym. Może pomóc w takich zadaniach, jak burza mózgów, redagowanie, podsumowywanie tekstu lub odpowiadanie na pytania.

Asystent Go AI idzie o krok dalej, zapewniając bardziej płynną pracę, pracując w aplikacjach, witrynach i narzędziach, których używasz na co dzień. Może zaoferować pomoc bez konieczności proszenia i wychwycić kontekst bez konieczności monitowania lub podawania informacji. Znajduje możliwości lepszego mówienia i robienia rzeczy szybciej, na przykład podsumowania pracy badawczej dla Ciebie lub aktualizacji narzędzia do śledzenia projektów zespołowych pod koniec każdego dnia.

Czegonie mogązrobić asystenci AI?

Asystenci AI nie mogą zastąpić ludzkiego osądu, zrozumieć emocji tak jak ludzie ani zagwarantować 100% dokładności. Najlepiej jest ich używać jako pomocników, a nie jako ostatecznego autorytetu w podejmowaniu decyzji o wysokiej stawce.

Jak wybrać odpowiedniego asystenta AI?

Zacznij od określenia, w czym potrzebujesz pomocy (pisanie, planowanie, badania, obsługa klienta lub coś innego), a następnie wybierz asystenta AI zaprojektowanego do tego celu i oceń czynniki, takie jak łatwość obsługi, prywatność i koszt.

Czy są jacyś darmowi asystenci AI?

Wielu asystentów AI oferuje bezpłatne wersje z podstawowymi funkcjami, natomiast bardziej zaawansowane możliwości lub wyższe limity wykorzystania mogą wymagać płatnego planu lub subskrypcji. Przykładem jest asystent Go AI; działa w kartach i narzędziach, z których korzystasz na co dzień, i aktywnie oferuje wsparcie, które pomoże Ci być bardziej kreatywnym, strategicznym i skutecznym na każdym etapie przepływów pracy.