전문가에 따르면 2020년에 글쓰기 기술이 변화할 4가지 방법

2019년에 쓰기 보조 기술은 더욱 똑똑해지고 대중화되었으며 초보자와 전문 작가 모두에게 가치 있는 도구로 널리 인식되었습니다.

올해 인공 지능은 과로한 대학생부터 열심히 일하는 지원 에이전트 팀에 이르기까지 모든 사람이 목표를 달성할 수 있도록 커뮤니케이션 기술의 더 많은 혁신을 계속해서 강화할 것입니다. 인공 지능, 전문 커뮤니케이션 및 기술 산업이 2020년에 어떻게 변할지 정확히 이해하기 위해 이 분야의 그래말리 전문가 몇 명과 이야기를 나눴습니다. 그들이 말한 내용은 다음과 같습니다.

1 글쓰기는 계속해서 가치 있는 전문 기술이 될 것입니다.

Grammarly 비즈니스 총괄 책임자인 Dorian Stone은 2020년 직장에서의 글쓰기의 가치에 대해 밝은 예측을 내놓았습니다. Stone에 따르면 "서면 커뮤니케이션은 점점 더 가치가 높아질 것이며 아이디어와 근거를 명확하고 효과적으로 전달하는 능력은 처음으로 신속하게 올바른 결정을 내리십시오.”

최근 데이터는 Stone의 주장을 뒷받침합니다. 최근 연구 에 따르면 직장에서 보낸 이메일로 인해 5명 중 3명이 당황하고, 4명 중 3명은 오해를 받을까 봐 걱정한다고 합니다. 업무용 이메일의 문구를 정확히 맞추는 것은 빠르고 쉬운 결정과 전문적인 실수의 차이일 수 있습니다.

2 인공 지능은 인간을 대체하는 것이 아니라 도와야 합니다.

항상 경계하는 텔레마케터에서 사랑받는 동네 바텐더에 이르기까지 자동화가 일자리를 대체 하는 것에 대해 많은 이야기가 있었습니다 . 일부 분석가는 인공 지능 기계 가 일자리의 최대 40%를 대체할 수 있다고 추정 했으며 많은 사람들은 15년 안에 노동력이 매우 달라 보일 것이라고 가정합니다.

이 때문에 많은 전문가(심지어 18세 미만의 학생 까지 포함)는 직장에서 자동화되는 것에 대해 우려하고 있습니다.

그러나 Grammarly의 CEO인 Brad Hoover는 AI가 사람들을 대체하는 것이 아니라 돕는 것을 목표로 해야 한다고 생각합니다. Hoover에 따르면 "기술이 줄 수 있는 가장 큰 선물은 자동화가 아니라 코칭이며 기술 회사는 혁신할 때 이를 진지하게 받아들여야 합니다."

Hoover는 Grammarly의 자체 제품을 예로 들었습니다. Hoover는 "Grammarly의 작문 도우미는 사용자가 의사소통을 하기보다 더 나은 공감 능력을 갖춘 의사소통 방법을 배울 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다."라고 말했습니다. “결국 기술은 당신을 위해 생각해서는 안 됩니다. 당신이 더 나은 생각을 할 수 있도록 도와야 합니다.”

3 기계 학습은 보다 포괄적인 언어를 가능하게 합니다.

Grammarly의 언어 데이터 관리자인 Courtney Napoles는 해석 가능성을 쓰기 기술의 성장과 발전에 도움이 되는 흥미로운 기계 학습 영역으로 인용합니다. Napoles에 따르면 "해석 가능성은 더 나은 디버깅을 허용하여 기계 학습 모델 품질을 개선하는 데 중요한 의미가 있지만 제가 가장 기대하는 것은 모델의 편향을 식별하여 모델을 개선하고 더 포괄적으로 만들 수 있는 응용 프로그램입니다."

언어와 AI의 편견은 새로운 주제가 아니며 이전 몇 년 동안 두 가지 모두에 대해 상당한 연구가 수행되었습니다. 그러나 2020년에는 머신러닝이 문제가 아니라 솔루션의 일부가 될 기회가 있습니다. Napoles는 "내가 정말 흥분하는 한 가지 추세는 더 많은 인간 지능을 AI에 주입하는 것입니다."라고 말했습니다.

4 책임 있는 혁신은 사람을 돕는 데 중점을 둡니다.

2019년 11월 World Wide Web Foundation은 정부 및 기타 규제 기관에서 인터넷이 인류를 개선하는 데 도움이 되는 9가지 원칙인 웹 계약을 만들었습니다. 이 출판물은 그 자체로 이정표였지만 새로운 알고리즘, 플랫폼 및 앱 구축뿐만 아니라 윤리적 혁신에 초점을 맞추는 기술 환경의 더 큰 변화의 일부이기도 합니다.

Brad Hoover에 따르면 기술 회사가 윤리적으로 유지되는 방법은 단 한 가지입니다.

"책임 있는 혁신은 간단한 질문에서 시작됩니다. 우리 기술이 사람들에게 권한을 부여하는 것을 목표로 합니까 아니면 그들을 대체하는 것을 목표로 합니까?"