كيف تتحدث عن القضايا الأخلاقية في العمل (دون المخاطرة بوظيفتك)

سواء كنت طبيبًا محترفًا أم لا ، فمن المحتمل أنك سمعت عن المبدأ التوجيهي المعروف جيدًا للأطباء ، "لا تؤذي".

تتضمن إرشادات أخلاقيات العمل الأخرى "تحسين الأمور" أو "احترام الآخرين" أو "كن عادلاً".

من المحتمل أن تكون هذه المبادئ ، أو النسخ منها ، مكرسة في مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركتك وتحدث عنها في نسخة متدفقة من تقارير المستثمرين أو مواقع الويب الخاصة بهم.

ولكن كيف يبدو الأمر عندما تنتهك أخلاقيات العمل؟ وكيف يمكنك تحديد القضايا الأخلاقية في العمل والتحدث عنها؟

ما هي القضية الأخلاقية؟

موظف تسويق يتسلل رزمًا من الورق في حقيبته ليأخذها إلى المنزل. تطلب مديرة قسم من محللها المالي تزوير بعض الأرقام لتقرير العميل. مسؤول مبيعات يضغط على مساعده لمقابلته في غرفته بالفندق. موظف استقبال يستخدم يومًا مريضًا حتى يتمكن من الذهاب إلى مهرجان الموسيقى الذي لم يوافق رئيسه على PTO له. تقوم إحدى المجندين بتمرير السير الذاتية بأسماء لا يمكنها نطقها.

أي من هذه تعتبر قضايا أخلاقية؟

كل منهم بطريقة أو بأخرى.

يمكن أن تظهر انتهاكات الأخلاق على أنها قيادة غير أخلاقية ، مثل التلاعب بالأرقام في تقرير أو ممارسة القوة للضغط على الموظفين لفعل شيء يجعلهم غير مرتاحين ؛ ثقافة مكان العمل السامة ، والتي يمكن أن تشمل التنمر أو عدم احترام زملاء العمل ؛ التمييز الذي يظهر على أنه مضايقة على أساس العرق أو العرق أو الجنس أو الإعاقة أو العمر ؛ أو إساءة استخدام الموارد ، مثل سرقة اللوازم المكتبية ، أو استخدام أجهزة كمبيوتر العمل للأعمال التجارية الخاصة ، أو الدفع مقابل احتياجات خارج العمل باستخدام بطاقة الشركة.

ماذا يجب أن تفعل عندما تكتشف مشكلة أخلاقية؟

1 الإقرار بوجود المشكلة

أولاً ، لا تبرر ذلك بعيدًا. لا تعتقد أن "هذا يعمل كالمعتاد" أو "هذه ليست مشكلة كبيرة". إذا رأيت شيئًا يجعلك تشعر بعدم الارتياح ، فربما يكون ذلك بسبب انتهاك الأخلاق والمبادئ التي تحاول أن تعيش بها حياتك ، وما لم تكن نرجسيًا حقيقيًا ولا تهتم على الإطلاق برفاهية الآخرين ، فهذه المبادئ تستحق الاستماع إليها.

2 تقييم نطاق وشدة المشكلة

بعد ذلك ، افهم ما هو معرض للخطر ، سواء بالنسبة لك أو لشركتك. إذا لاحظت أن زميلك في المقصورة يضع قضبان جرانولا إضافية من مخزن الوجبات الخفيفة في حقيبته ، فقد يكون إحساسك الفخم بـ "السرقة من الشركة ليس جيدًا" ، ولكن ما هي النتيجة السيئة المحتملة؟ ميزانية طعام شهرية أعلى بـ 4.99 دولار؟ لا يعني ذلك أنه لا يرتكب انتهاكًا أخلاقيًا ، لكن قد لا يستحق الإبلاغ عنه.

عند التفكير في ما إذا كان هناك شيء يستحق الإبلاغ عنه أم لا ، يجب أن تفكر في التداعيات التي ستواجهها - سواء اخترت الإبلاغ عنه ، أو إذا اخترت عدم الإبلاغ عنه ، ثم تظهر المشكلة لاحقًا.

في عالم نعتمد فيه على وظائفنا لأشياء مثل الرعاية الصحية والحصول على مكان للنوم ليلاً ، قد لا يكون من المجدي المخاطرة بأمنك من أجل أمن الشركة. (هل هذا الشرير من شريط الجرانولا والمقصور رفيقك أيضًا ، على سبيل المثال؟) يبدأ هذا الحساب في التغيير مع ارتفاع المخاطر على الشركة أو الموظفين أو عملائها ، وفي هذه الحالة قد تشعر بواجب أخلاقي حقيقي للإبلاغ ، بغض النظر عن التداعيات التي قد تواجهها.

في تلك المواقف الأكثر خطورة ، يجب أن تدرك أيضًا أنه من الممكن أن تواجه عواقب سلبية إذا اخترت عدم الإبلاغ واكتشف شخص ما لاحقًا أنك على علم بالمشكلة ولكنك لم تقل شيئًا.

عندما تفكر في نطاق التأثير ، فكر في الأبعاد التالية: موظفو الشركة ، وعملاء الشركة ، وسمعة الشركة ، والنتيجة النهائية للشركة. كم من هؤلاء يتأثرون؟ ما حجم المشكلة أو انتشارها؟

>> اقرأ المزيد: التواصل الفعال في العمل

3 تحديد من تتحدث إليه

بمجرد أن تحدد الضرر وتقرر أن الأمر يستحق التحدث عنه ، فقد حان الوقت لمعرفة من تتحدث معه بشأنه. إذا كانت المشكلة أصغر ، ففكر في التحدث إلى الجاني نفسه ، وافعل ذلك بطريقة غير اتهامية.

هل لي أن أقترح ، "ماركوس ، ما خطب كل ألواح الجرانولا هذه؟" تحقق مما إذا كان يمكنك فهم الموقف الحالي بشكل أفضل. إذا كان حقًا انتهاكًا للأخلاقيات ، فراجع ما إذا كان بإمكانك إقناع الشخص المعني بتغيير سلوكه.

إذا كان الانتهاك يمثل صفقة أكبر ، ففكر في طرحه مع مشرفك. قل شيئًا مثل ، "أرى أن X يحدث وهذا يقلقني. هل هذا يقلقك أيضا؟ إذا لم يكن كذلك ، فهل يمكنك مساعدتي في معرفة السبب؟ " حاول أن تفهم وجهة نظرهم واسأل نفسك عما إذا كانوا منطقيين وفقدت شيئًا ما ، أو إذا كانوا يبررون العلم بعيدًا.

إذا كان مديرك متورطًا في المشكلة نفسها ولا تشعر بالراحة في طرحها معهم ، أو إذا كانت مشكلة خطيرة تعرض الأشخاص للخطر ، فقد ترغب في الانتقال مباشرة إلى قسم الموارد البشرية.

إذا كان لديك خط ساخن للإبلاغ ، فيمكنك استخدامه ، أو يمكنك التحدث إلى مندوب الموارد البشرية الخاص بك على انفراد. ضع في اعتبارك سلامتك الشخصية طوال العملية. فقط لأن الشركة لديها سياسة "عدم الانتقام" لا يعني أنه سيتم اتباعها دائمًا ، لذلك لا عيب في الإبلاغ دون الكشف عن هويتك إذا كان هذا الخيار متاحًا لك.

وثق النتائج التي توصلت إليها ، إن أمكن ، لحماية نفسك بشكل أفضل من تداعيات الإبلاغ عن المخالفات.

(وللمشكلات الخطيرة حقًا التي تؤثر على صحة وسلامة الآخرين ، تأكد من التعرف على حقوقك وفقًا لبرنامج حماية المبلغين عن المخالفات التابع لـ OSHA.)

إذا كنت مشرفًا ، فما الذي يمكنك فعله لتشجيع موظفيك على الإبلاغ عن المشكلات الأخلاقية؟

وفقًا لمسح أخلاقيات العمل العالمي ، فإن الأسباب الرئيسية لعدم إبلاغ الموظفين عن سوء السلوك هي قلقهم من مواجهة تداعيات (74٪ قلقون من أن التقرير لن يكون سريًا و 63٪ يخشون أن يتم تصنيفهم على أنه واش) ولأنهم قلقون من عدم القيام بأي شيء (69٪ قالوا إنهم يعتقدون أنه لن يتم اتخاذ إجراءات تصحيحية).

قم بمعالجة هذه المشكلات وجهاً لوجه من خلال وجود وظيفة إعداد تقارير مجهولة المصدر ، والتي يمكن أن تكون خطًا ساخنًا يمكن الاتصال به من أي رقم أو استطلاع يتم إدارته بشكل منتظم من قبل طرف ثالث ، ومن خلال إظهار المتابعة عند الإبلاغ عن المشكلات.

عندما يكون ذلك ممكنًا ، تحلى بالشفافية مع فريقك عند ظهور مشكلات ، وقدم تحديثات منتظمة في الاجتماعات على مستوى الشركة حول كيفية تغيير الأنظمة والعمليات لمنع المشكلات السابقة من الظهور مرة أخرى بشكل أفضل. اشكر الموظفين الذين يبلغون عن المشكلات وشجعهم على الاستمرار في ذلك.

وعندما تكون في شك ، اجعل الأمر بسيطًا: قم بتوجيه الطبيب المقيم بداخلك ولا تسبب أي ضرر.

ظهر هذا المقال في الأصل على مدونة PowerToFly. يعرّف PowerToFly النساء والأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا إلى المديرين التنفيذيين ومديري التوظيف في الشركات الكبرى. قم بالتسجيل لتتم دعوتك لحضور أحداث افتراضية أو مباشرة ، ولمقابلة أشخاص يمكنهم الارتقاء بحياتك المهنية ، وغير ذلك الكثير.

المزيد من Glassdoor:

كيف تجعل صوتك أفضل في سيرتك الذاتية

لماذا يجب أن تبحث دائمًا عن عمل

الشيء الوحيد الذي تحتاج إلى البحث عنه في وظيفتك التالية