So sprechen Sie ethische Probleme bei der Arbeit an (ohne Ihren Job zu riskieren)

Unabhängig davon, ob Sie Mediziner sind oder nicht, haben Sie wahrscheinlich schon von dem bekannten Leitsatz für Ärzte gehört: „Do no harm“.

Andere Richtlinien zur Geschäftsethik sind „Mache die Dinge besser“, „Respektiere andere“ oder „Fair sein“.

Diese Prinzipien oder Versionen davon sind wahrscheinlich im Verhaltenskodex Ihres Unternehmens verankert und werden in sprudelnden Kopien in ihren Investorenberichten oder Websites erwähnt.

Doch wie sieht es aus, wenn gegen die Geschäftsethik verstoßen wird? Und wie können Sie ethische Probleme bei der Arbeit erkennen und ansprechen?

Was ist ein ethisches Problem?

Ein Marketingmitarbeiter schleicht Unmengen von Papier in seine Aktentasche, um sie mit nach Hause zu nehmen. Eine Abteilungsleiterin bittet ihren Finanzanalysten, einige Zahlen für einen Kundenbericht zu manipulieren. Ein Verkaufsleiter drängt seinen Assistenten, sich mit ihm in seinem Hotelzimmer zu treffen. Ein Rezeptionist nutzt einen Krankheitstag, um zu dem Musikfestival zu gehen, für das sein Chef PTO nicht genehmigt hat. Eine Personalvermittlerin gibt Lebensläufe mit Namen weiter, die sie nicht aussprechen kann.

Welche davon zählen zu den ethischen Fragen?

Alle auf die eine oder andere Weise.

Ethikverstöße können sich als unethische Führung manifestieren, wie z. B. das Manipulieren von Zahlen in einem Bericht oder das Ausüben von Macht, um Mitarbeiter unter Druck zu setzen, etwas zu tun, das ihnen unangenehm ist; toxische Arbeitskultur, die Mobbing oder Respektlosigkeit gegenüber Kollegen beinhalten kann; Diskriminierung, die sich als Belästigung aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, Behinderung oder Alter manifestiert; oder Missbrauch von Ressourcen, wie das Stehlen von Büromaterial, die Nutzung von Arbeitscomputern für private Geschäfte oder die Bezahlung von Bedarfen bei Abwesenheit mit der Firmenkarte.

Was sollten Sie tun, wenn Sie ein ethisches Problem entdecken?

1 Bestätigen Sie, dass das Problem besteht

Erstens, rationalisieren Sie es nicht weg. Denken Sie nicht „das ist wie immer“ oder „das ist keine große Sache“. Wenn du etwas siehst, bei dem du dich unwohl fühlst, liegt es wahrscheinlich daran, dass es gegen die Moral und die Prinzipien verstößt, nach denen du versuchst, dein Leben zu leben, und es sei denn, du bist ein echter Narzisst, der sich absolut nicht um das Wohlergehen anderer kümmert, diese Prinzipien sind hörenswert.

2 Bewerten Sie den Umfang und die Schwere des Problems

Verstehen Sie als Nächstes, was gefährdet ist, sowohl für Sie als auch für Ihr Unternehmen. Wenn Sie bemerkt haben, dass Ihr Kabinenkollege zusätzliche Müsliriegel aus der Snack-Pantry in seinen Rucksack gesteckt hat, könnte Ihr nervöses Gefühl „von der Firma zu stehlen ist nicht gut“ kribbeln, aber was ist das potenziell schlechte Ergebnis? Ein monatliches Essensbudget, das 4,99 $ höher ist? Es ist nicht so, dass er keinen ethischen Verstoß begeht, aber es lohnt sich möglicherweise nicht, ihn zu melden.

Bei der Überlegung, ob es sich lohnt, etwas zu melden, sollten Sie die Auswirkungen berücksichtigen, denen Sie ausgesetzt sind – sowohl wenn Sie es melden, als auch, wenn Sie es nicht melden und das Problem später ans Licht kommt.

In einer Welt, in der wir für Dinge wie die Gesundheitsfürsorge und einen Schlafplatz in der Nacht von unseren Jobs abhängig sind, lohnt es sich möglicherweise nicht, Ihre Sicherheit für die Sicherheit des Unternehmens aufs Spiel zu setzen. (Ist dieser Müsliriegel-Teufel und Bürokollege zum Beispiel auch Ihr Vorgesetzter?) Dieses Kalkül beginnt sich zu ändern, wenn das Risiko für das Unternehmen, die Mitarbeiter oder seine Kunden steigt. unabhängig von den Konsequenzen, denen Sie möglicherweise gegenüberstehen.

In diesen drastischeren Situationen sollten Sie sich auch darüber im Klaren sein, dass Sie sehr wohl mit negativen Konsequenzen rechnen müssen, wenn Sie sich entscheiden, den Fall nicht zu melden, und jemand später herausfindet, dass Sie sich des Problems bewusst waren, aber nichts gesagt haben.

Denken Sie bei der Betrachtung des Umfangs der Auswirkungen an die folgenden Dimensionen: die Mitarbeiter des Unternehmens, die Kunden des Unternehmens, den Ruf des Unternehmens und das Endergebnis des Unternehmens. Wie viele davon sind betroffen? Wie groß oder allgegenwärtig ist das Problem?

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3 Bestimmen Sie, mit wem Sie sprechen möchten

Sobald Sie den Schaden definiert und entschieden haben, dass es sich lohnt, ihn anzusprechen, ist es an der Zeit, herauszufinden, mit wem Sie darüber sprechen können. Wenn es sich um ein kleineres Problem handelt, erwägen Sie, mit dem Täter selbst zu sprechen, und tun Sie dies auf nicht anklagende Weise.

Darf ich vorschlagen: „Markus, was ist mit all den Müsliriegeln los?“ Sehen Sie, ob Sie die vorliegende Situation besser verstehen können. Wenn es sich wirklich um einen ethischen Verstoß handelt, prüfen Sie, ob Sie die betroffene Person dazu bringen können, ihr Verhalten zu ändern.

Wenn es sich bei dem Verstoß um eine größere Sache handelt, erwägen Sie, dies mit Ihrem Vorgesetzten zu besprechen. Sage so etwas wie: „Ich sehe, dass X passiert, und es macht mir Sorgen. Beunruhigt dich das auch? Wenn nicht, können Sie mir helfen, den Grund dafür zu finden?“ Versuchen Sie, ihre Perspektive zu verstehen, und fragen Sie sich, ob sie vernünftig sind und Sie nur etwas übersehen haben oder ob sie die Fahne wegrationalisieren.

Wenn Ihr Chef in das Problem selbst verwickelt ist und Sie es nicht gerne ansprechen möchten, oder wenn es sich um ein schwerwiegendes Problem handelt, das Menschen gefährdet, sollten Sie sich direkt an die Personalabteilung wenden.

Wenn Sie eine Melde-Hotline haben, können Sie diese nutzen oder privat mit Ihrem Personalvertreter sprechen. Denken Sie während des gesamten Vorgangs an Ihre eigene Sicherheit. Nur weil ein Unternehmen eine „No-Retaliation“-Richtlinie hat, bedeutet das nicht, dass sie immer befolgt wird, also ist es keine Schande, anonym zu melden, wenn Ihnen diese Option zur Verfügung steht.

Dokumentieren Sie Ihre Ergebnisse, wenn Sie können, um sich besser vor den Folgen von Whistleblowing zu schützen.

(Und bei wirklich schwerwiegenden Problemen, die die Gesundheit und Sicherheit anderer beeinträchtigen, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihren Rechten gemäß dem Whistleblower-Schutzprogramm der OSHA vertraut machen.)

Was können Sie als Vorgesetzter tun, um Ihre Mitarbeiter zu ermutigen, ethische Probleme zu melden?

Laut der Global Business Ethics Survey sind die Hauptgründe, warum Mitarbeiter Fehlverhalten nicht melden, ihre Angst vor Konsequenzen (74 % sind besorgt, dass die Meldung nicht vertraulich behandelt wird, und 63 % befürchten, als Spitzel abgestempelt zu werden) und weil sie es tun befürchten, dass nichts unternommen würde (69 % gaben an, dass keine Korrekturmaßnahmen ergriffen würden).

Gehen Sie diese Probleme direkt an, indem Sie eine anonymisierte Meldefunktion haben, die eine Hotline sein kann, die von jeder Nummer aus angerufen werden kann, oder eine Umfrage, die regelmäßig von einem Dritten durchgeführt wird, und indem Sie die Weiterverfolgung zeigen, wenn Probleme gemeldet werden.

Seien Sie nach Möglichkeit gegenüber Ihrem Team transparent, wenn Probleme auftreten, und informieren Sie regelmäßig bei unternehmensweiten Meetings darüber, wie sich Systeme und Prozesse ändern, um besser zu verhindern, dass frühere Probleme erneut auftreten. Bedanken Sie sich bei Mitarbeitern, die Probleme melden, und ermutigen Sie sie, dies auch weiterhin zu tun.

Und wenn Sie Zweifel haben, halten Sie es einfach: Kanalisieren Sie Ihren inneren medizinischen Bewohner und richten Sie keinen Schaden an.

Dieser Artikel erschien ursprünglich im Blog von PowerToFly. PowerToFly stellt Führungskräften und Personalchefs von Top-Unternehmen Frauen und unterrepräsentierte Minderheiten vor. Melden Sie sich an, um zu Live- oder virtuellen Veranstaltungen eingeladen zu werden, um Menschen zu treffen, die Ihre Karriere vorantreiben können, und vieles mehr.

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