如何提高你的沟通技巧：在工作中尝试的 3 种策略

已发表: 2019-06-06

根据最近的一项 LinkedIn 研究，他们在其平台上跟踪了超过 50,000 项专业技能。

尽管这看起来像是很多技能，但 LinkedIn 也报告说，所谓的“软技能”是最需要的。 在 2019 年，协作和说服等特质的价值与分析和人员管理技能等传统能力同等重要。 Monster.com 还将沟通技巧列为求职者可以提高的顶级软技能之一。

但是你如何提高你的沟通技巧呢？ 你上课吗？ 观看 TED 演讲？

如果您曾经问​​过自己这些问题，那么这些提示就是为您准备的。 查看这三种常见的沟通策略，并在下面的评论中告诉我们您的工作场所沟通技巧。

1培养积极的倾听技巧

工作中的良好沟通植根于强烈的同理心。 了解您的同事和客户的观点可以帮助您更好地与他们沟通和协作。 同理心始于积极倾听。 根据哈佛商业评论，积极倾听包括四个主要要素：

  1. 好的倾听者会提出问题，挑战假设，并且通常会在整个对话过程中检查理解情况。 他们培养双向对话，不断努力提高对对方所说内容的理解。
  2. 好的倾听者会创造一个安全、支持性的环境。 这意味着建立另一个人，并在适当的时候提供支持。
  3. 好的听众会进行合作对话，而不是竞争。 他们提出问题是为了更好地理解和支持，而不是从一个高人一等的地方挑战另一个人。
  4. 好的听众会提供反馈。 HBR发现，人们在解释情况或问题时喜欢收到有用的、积极的建议。 熟练的积极倾听者一旦了解了对方的观点，就会帮助提供这些解决方案

这些特征对于面对面的积极倾听来说是正确的，但是在积极阅读来自同事的电子邮件或信息方面也有类似的天赋。 你可以问自己一些问题，比如“这个人想说什么？” 或“我完全了解这个人来自哪里吗？” 在回应之前。 即使您通过电子邮件，也可以提出后续问题以获取更多背景信息、说明或挑战假设。 这将帮助您最终做出让您的接受者或听众感到被倾听和理解的回应。

2记住你的听众

同理心的很大一部分涉及关注与您互动的其他人的需求。 当你给一个人写信时，积极的倾听技巧可以帮助你发现这些需求。 但是，如果您要给整个团队写一封电子邮件，或者为您的公司写一篇博客文章，那么这可能就不那么容易了。

无论您在写什么，提出三个主要问题都将帮助您更有效地进行沟通：

  • 这种交流的目的是什么？
  • 我想说什么？
  • 我在和谁说话？

第三个问题要求您考虑沟通的受众——阅读您的电子邮件、在会议中回复您的演示文稿或评论您的博客文章的人。 无论此受众是一个人还是数千人，大致了解您正在写信给谁将有助于您改善沟通。

3保持简洁明了

优秀的沟通者直奔主题。 快速地。

如果您想提高工作中的沟通技巧，请尝试从电子邮件、Slack 消息或演示文稿中删除尽可能多的单词。 你能多快说出你想说的话？ 如果在您进行这些编辑后您的消息的含义发生了变化，那么您可能已经走得太远了。 但是，如果一条信息用更少的词表达同样的事情，那将是更好的沟通的一个很好的开始。

简而言之，字数越少越好，尤其是在专业环境中。 但出色的工作沟通技巧不仅仅是易于阅读的信息。 您还应该在所有工作交流中考虑您的用词选择，因为工作术语和难以理解的语言会使您的接收者更加困惑而不是受到启发。

然而，在工作中进行清晰简洁的沟通可能很困难。 这就是为什么 Grammarly 的上下文写作建议可以为您提供帮助，无论您是在正式的商业环境中还是在更休闲的办公室环境中。 以下是您可以使用 Grammarly 产品帮助提高工作沟通技巧的一些方法。

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