6 maneiras de manter uma conversa

Nos negócios e nas redes, o fim de uma conversa pode significar o fim de uma oportunidade. Se você não quiser perder, continue conversas importantes até que elas atinjam seu objetivo. Mas como você pode resgatar uma conversa moribunda? Aqui estão seis métodos infalíveis:

1 Ouça.

Falar menos pode permitir que a outra pessoa se expresse livremente, mas ninguém quer falar no ar. Você não apenas quer ouvir, mas também quer que o falante saiba que você está ouvindo. Por quê? Se você mostrar que se importa, isso incentiva a outra pessoa a falar porque ela se sente valorizada, respeitada e compreendida.

Como você consegue isso? O processo é mais complicado do que você imagina. De fato, de acordo com a MindTools, ouvir ativamente significa fazer “um esforço consciente para ouvir não apenas as palavras que a outra pessoa está dizendo, mas, mais importante, a mensagem completa que está sendo comunicada”. Eles sugerem silenciosamente resumir o que a pessoa está dizendo. Dessa forma, você mantém o foco e mantém os pontos principais da conversa em mente até que seja sua vez de responder.

Tenha cuidado para não ensaiar mentalmente sua resposta enquanto o orador ainda estiver falando ou você pode perder inadvertidamente informações cruciais. Além disso, você pode responder de maneira mais adequada e fazer perguntas relevantes quando entender o ponto de vista da outra pessoa.

2 Demonstre interesse.

Usar a linguagem corporal é uma das maneiras mais eficazes de mostrar interesse por alguém. A linguagem corporal é tanto sobre o que você não faz quanto sobre o que você faz. Por exemplo, sorrir, acenar com a cabeça e manter uma quantidade confortável de contato visual sinaliza interesse no interlocutor e mostra que você está ouvindo. Você consegue pensar em algo que enviaria a mensagem oposta? Talvez você tenha falado com pessoas que constantemente verificam seus relógios ou telefones. Você pode ter sentido que eles estavam entediados, apressados ​​ou simplesmente não tinham muito interesse na conversa.

Se você precisar ter seu celular ligado durante um evento de negócios, coloque-o no modo vibratório. Se você receber uma ligação importante, peça licença para verificá-la e volte para continuar a conversa quando puder dar toda a atenção.

3 “Conte-me mais sobre . . .”

Agora, vamos passar da comunicação não verbal para uma frase que funciona em quase todos os contextos: “Conte-me mais sobre . . .” Além de mostrar o locutor que você quer ouvir mais, essa frase pode te ajudar a direcionar a conversa para os temas mais relevantes para você.

Por exemplo, você pode sorrir e acenar com a cabeça educadamente enquanto seu novo amigo fala sobre suas férias, mas quando ele fala sobre seu primeiro dia de volta ao trabalho após o feriado, essa é sua chance de dizer: “Interessante! Como é trabalhar na Empresa X?”

4 Encontre um terreno comum.

Quando a conversa estiver rolando, ouça com atenção para descobrir o que você tem em comum com os outros. Crenças, experiências ou interesses semelhantes criam laços que podem ser a base de um novo relacionamento. Se o orador não apresentar nenhuma semelhança por conta própria, tome a iniciativa de fazer algumas perguntas.

É claro que algumas perguntas incentivarão mais o compartilhamento do que outras, então vamos falar sobre as melhores perguntas para conhecer alguém.

5 Faça perguntas abertas.

Perguntas abertas não podem ser respondidas com um simples sim ou não. Em vez disso, o orador tem que elaborar. Por exemplo, se você perguntar a uma colega se ela está tendo dificuldades com um projeto, ela pode responder: “Sim, é difícil”. Você teria obtido pouca informação e a conversa poderia terminar neste ponto. No entanto, pense nas possíveis respostas que você pode receber se perguntar: “Quais dificuldades você está tendo no projeto?” Se você fizer perguntas relacionadas aos seus objetivos para a conversa, as respostas recebidas podem ser inestimáveis. Aqui estão alguns exemplos de perguntas abertas do Entrepreneur.com:

O que você mais gosta no que você faz? Você mencionou que estava na [indústria]. O que você começou nessa direção? Quais são alguns dos seus maiores desafios? Como posso ajudá-lo?

6 Demonstre seu valor.

Se você é novo em um setor, a última pergunta acima é importante. Ao fazer networking ou colaborar com colegas, as conversas que você tem podem afetar significativamente suas chances de sucesso.

Um artigo na revista Thinking Bigger descreve o valor como o fator mais importante no networking, porque a maioria dos networkers tem uma agenda que gira em torno deles mesmos. “Seu próprio senso de urgência – a necessidade de encontrar um emprego ou fazer uma venda ou encontrar patrocinadores para a festa de gala – impulsiona seus interesses.”

A pessoa com quem você está falando também terá objetivos pessoais, e é mais provável que ela invista tempo conversando com aqueles que podem lhe oferecer alguma vantagem discernível. O artigo continua: “Além de seu tempo, seja generoso com suas informações, recursos e contatos. Compartilhe um artigo, site ou livro interessante. Forneça uma introdução calorosa entre as conexões. Estenda um convite para um jantar. Ofereça alguns insights. . . Quanto mais você dá, mais compelidos seus contatos se sentirão a retribuir de alguma forma. É a natureza humana.”

Você não precisa deixar outra oportunidade passar. Em vez de deixar uma conversa importante fracassar, aplique esses seis métodos testados pelo tempo. Que seu próximo intercâmbio leve ao sucesso!