이메일에서 절대 말하지 말아야 할 10가지

게시 됨: 2018-07-09

이메일을 통해 언급하지 않고 이미 알고 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 정치적 견해, 성희롱으로 간주될 수 있는 모든 것, 사무실 가십은 생각할 필요도 없습니다. 그러나 특히 전문적이고 유능하며 업무량의 정점에 있는 것처럼 보이기를 원하는 경우 멀리하는 것이 좋을 것입니다. 결국, 이메일은 오랫동안 남아 있을 수 있으며, 나중에 무엇이 파헤쳐질지 결코 알 수 없습니다.

다음은 HR 전문가가 어떤 대가를 치르더라도 피해야 한다고 말하는 내용입니다.

1 “조심해, 내일 병가에 전화할게.”

이봐, 모든 사람이 미리 계획된 정신 건강이나 개인적인 날을 위해 병가에 전화했지만 직장 이메일을 통해 그것에 대해 이야기해야 한다는 의미는 아닙니다. USA 투데이의 전략적 HR 비즈니스 파트너인 패트릭 콜빈은 “다음 날 흥청망청 놀 계획을 이메일로 보내는 것은 가장 현명한 행동이 아닙니다. "이렇게 하면 모든 사람이 당신의 메시지가 잘못된 사람의 손에 들어갔는지 확인할 수 있도록 당신의 부정직함을 드러낼 뿐입니다." 당신의 상사는 당신이 쉬는 날의 필요성을 직접 설명하면 이해할 수 있지만 서면 형태로 그것을 갖는 것은 확실히 교활하게 느껴집니다. Colvin은 "진심으로 아프고 다음 날 오지 않을 것 같은 느낌이 들지 않는 한, 이것은 당신이 원하는 메시지가 아닙니다."라고 덧붙입니다.

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2 “John이 이 공에 정말 공을 떨어뜨렸어요.”

SkillPath의 사장 겸 CEO인 Cam Bishop은 "당신이 동료의 상사이고 HR 또는 상사와 논의하지 않는 한 동료의 성과에 대해 논의하지 마십시오. "무례할 뿐만 아니라 이메일을 통해 다른 사람의 성과에 대해 토론하는 것은 당신의 자리가 아닙니다."

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3 "기분이..."

Turning Corner의 HR 제너럴리스트이자 인적 자원 전문가인 Ginger Robitaille는 업무 이메일에서 감정적인 것은 제외하는 것이 가장 좋습니다. “이메일 커뮤니케이션은 사실에 기반하여 필요하지만 감정적이지 않은 정보를 공유하는 것이 중요합니다. 단어에 어울리는 어조나 목소리 어조가 없을 때 우리의 감정은 다양한 방식으로 해석될 수 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. 그리고 이메일 내용에서 감정을 억제할 수 없다면 직접 대면하거나 전화로 해야 하는 대화입니다.

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4 “그 문서를 나에게 반환하는 데 화요일이 여전히 작동합니까, 아마도 오후 3시쯤입니까? 없어도 걱정 마세요.”

A Better Monday의 설립자이자 HR 전문가인 Amanda B. Gulino에 따르면 임시 언어는 이메일에서 설 자리가 없습니다. 대신, 다음과 같이 이동하십시오. “지난주에 내가 보낸 문서를 검토할 기회가 있었습니까? 검토하고 화요일 오후 3시까지 회신하여 프로젝트 계획을 순조롭게 진행할 수 있도록 하십시오.” 업무용 이메일에서 단호하고 명확하게 의사 소통함으로써 자신감과 능력을 투영할 수 있습니다.

5 “여기 팀과 함께 작업 중인 프로젝트 사본이 있습니다. 피드백을 받고 싶습니다.”

Early Stage Careers의 공동 설립자인 Jill Tipograph는 "상사가 프로젝트를 공유해도 된다고 말하지 않는 한, 자신이나 과제를 수행하는 특정 팀 구성원에게만 프로젝트를 맡기십시오."라고 말합니다. 회사의 기밀 또는 독점 정보를 실수로 공유하는 것은 무고한 실수처럼 보일 수 있지만 해고 사유가 될 수 있습니다. Tipograph는 "밀레니얼 세대는 특히 주제, 심지어 의사결정까지도 크라우드소싱하는 것을 좋아합니다."라고 지적합니다. 그러나 예를 들어 클라이언트 문제를 해결하는 방법을 컨설팅하는 친구에게 묻는 것은 허용되지 않습니다.”

6 “이곳은 정말 가끔 나를 실망시킨다.”

정말 힘든 하루를 보낸 후 사무실에서 가장 친한 친구에게 편지를 쓴다 하더라도 직장 이메일을 통해 직장에 대해 부정적인 말을 해서는 절대 안 됩니다. Versique의 선임 인사 채용 담당자인 Tiffany Kuehl은 "당신이 하는 일을 얼마나 경멸하는지 동료들에게 보내는 메시지는 쉽게 관리자에게 전달될 수 있습니다."라고 말합니다. “최상의 시나리오에서 상사는 당신의 우려 사항에 대해 이야기하기 위해 회의를 예약합니다. 최악의 시나리오에서 당신은 직장에서 바로 이메일을 보낸 것입니다.”

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7 “지연 죄송합니다.”

BlueSky ETO의 인바운드 마케팅 매니저인 Alayna Frankenberry는 “책임을 지고 사과하는 것이 중요하지만 우리 중 일부는 너무 자주 사과합니다. “특히 여성들은 '당신이 동의하지 않는다면 알려주세요', '이것은 단지 내 의견이지만 . . .' 끊임없이 사과하고 이와 같은 발언을 하는 것은 목소리를 낮추고 동료로부터 존경을 받지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다. 성별에 관계없이 이러한 문구를 과도하게 사용하는 자신을 발견하면 보다 직접적이고 간결하게 접근하도록 도전하세요.”

8 “잘했어. 다음에는 고려하시기 바랍니다. . .”

이메일을 통해 건설적인 비판을 하는 것이 더 쉬워 보일 수 있지만 종종 역효과를 낳습니다. Gulino는 "전화를 받고 직접 만날 시간을 찾거나 화상 회의를 통해 이야기하세요."라고 말합니다. “메시지의 의도는 거의 항상 메시지의 영향과 다릅니다. 즉, 말하려는 내용이 청중에게 다르게 다가갈 가능성이 있고 부정적일 가능성이 있음을 의미합니다. 나는 이메일을 통해 주어진 건설적인 피드백이 잘 받아들여지는 것을 본 적이 없습니다. 오히려 신뢰 부족을 비롯한 여러 가지 새로운 문제를 야기했습니다.” 그리고 이메일을 통해 피드백을 제공해야 한다면 긍정적으로 유지해야 한다고 그녀는 말합니다.

9 “나는 다른 기회에 열려 있습니다.”

이것은 진정으로 업무용 이메일에 대해 말할 수 있는 최악의 말 중 하나이지만 사람들은 항상 그렇게 합니다. Tipograph는 "사람들에게 당신이 구직 중이거나 떠나려는 사람을 알고 있다고 말하지 마십시오. 채용 담당자와 이야기하고, 고객 및 경쟁자와 열린 역할에 대해 확인하고, 직장에서 다음 단계에 대해 동료와 이야기하는 것은 모두 금물입니다. “생각해봐도 발표할 소식이 아니다.” 그녀는 말한다.

10 “내 마지막 이메일에 따르면 . . .”

이러한 감정은 "아래에 이미 언급된 바와 같이 . . .” 및 "이전에 논의된 바와 같이 . . .” 모든 반복은 피해야 합니다. Finder.com의 국가 관리자인 Jon Brodsky는 "그렇게 온화하지 않은 넛지가 전문적인 이메일보다 더 일반적이 되어가고 있습니다."라고 말합니다. "이것은 수동적인 공격적이며 지연된 프로젝트에 대한 책임을 전가하려는 매우 은밀한 시도입니다." 대신, 반복해야 할 것을 반복하고 앞으로 나아가십시오.

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