비즈니스를 위한 스타일 가이드를 만드는 방법

게시 됨: 2020-09-17

좋아하는 고성과 회사에 대해 생각해 보십시오. 그들이 제공하는 경험에 대해 무엇을 좋아합니까? 그들 모두의 공통점은 무엇입니까? 기회는 고유한 아이덴티티와 그들이 고객을 위해 만드는 경험일 것입니다. 그렇다면 어떻게 고성능 비즈니스가 콘텐츠와 스타일을 통해 일관된 경험을 제공할 수 있을까요? 답은 스타일 가이드에 있습니다.

스타일 가이드를 빛나게
Grammarly Business는 스타일 가이드를 사용하기 쉽게 만듭니다.
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스타일 가이드는 기업이 브랜드 개성과 정체성을 청중과 고객에게 공유하는 방법을 구성하는 도구입니다. 스타일 가이드를 잘 실행하면 기업이 대내외적으로 일관된 존재감을 유지할 수 있는 나침반 역할을 합니다. 기억에 남는 회사 성격을 만드는 것은 우연이나 하룻밤 사이에 일어나지 않으며 약간의 계획이 필요합니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 스타일 가이드와 회사를 위해 스타일 가이드를 만들고 구현하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

스타일 가이드란?

스타일 가이드는 회사의 규칙과 지침이 포함된 문서입니다. 여기에는 목소리, 음색, 스타일 등을 포함한 여러 항목이 포함됩니다. 조직의 구성원이 콘텐츠를 만들고 게시하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 스타일 가이드는 일관된 브랜드와 목소리를 달성하여 비즈니스에 관여하는 모든 사람에게 통일된 존재감을 부여하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스에 스타일 가이드가 필요한 이유는 무엇입니까?

스타일 가이드는 회사가 원하는 방식으로 안전하게 실행하기 위해 팀이 의지할 수 있는 등대와 같습니다.

스타일 가이드는 여러 가지 이유로 핵심적인 비즈니스의 브랜드 일관성을 가능하게 합니다. 외부적 관점에서 볼 때 회사 스타일 가이드는 경쟁업체와 차별화됩니다. 또한 고객이 고객 경험의 관점에서 브랜드의 아이덴티티에 익숙해지도록 합니다. 일관된 브랜드 아이덴티티는 청중이 더 많은 것을 위해 다시 찾게 만드는 독특한 고객 경험을 제공합니다.

스타일 가이드는 비정규직 인력을 고용하는 회사에도 유용합니다. 프리랜서 및 계약자를 정기적으로 사용하는 경우 스타일 가이드를 통해 회사 아이덴티티를 파악하여 일관되게 원활한 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 더군다나 콘텐츠 편집 측면에서 시간을 절약할 수 있습니다.

스타일 가이드에는 어떤 요소가 포함되나요?

효과적인 스타일 가이드를 만들려면 특정 요소가 필요합니다. 다음은 모든 스타일 가이드가 회사 전체에 일관된 경험을 제공하는 데 필요한 7가지 핵심 구성 요소입니다.

1 전사적 접근

일반적인 오해는 스타일 가이드가 마케팅 부서를 위한 것이라는 것입니다. 좀 빠지는. 스타일 가이드는 전사적으로 배포되어야 합니다. 커뮤니케이션은 비즈니스의 모든 측면에서 이루어지므로 전체 팀이 게임 규칙에 액세스하고 이해하는 것이 중요합니다. 스타일 가이드를 사용하는 방법, 중요성, 팀에서 문서를 찾을 수 있는 위치(예: 공유 드라이브, Google 문서 등)를 설명하는 데 시간을 할애하십시오. 스타일 가이드는 팀이 비즈니스를 위해 작성하는 방법을 알고 있다는 확신을 주는 시스템이라는 것을 회사가 이해하도록 도와주세요.

2 문법 규칙

문법은 가장 전문적인 작가들도 틀리는 것입니다. 매우 간결한 단락을 사용하여 작성자에게 문법 규칙을 안내하세요. AP Stylebook 을 사용하든 The Chicago Manual of Style 을 사용 하든 선택한 매뉴얼의 기본 사항에 대해 3~4페이지를 포함합니다. 여기에는 일반적으로 오용되는 단어들 사이의 차이가 영향/영향, 누가/누구, 나쁘다/나쁘다, 너무/~에 대한 차이가 포함될 수 있습니다.

3 구두점

구두점은 스타일 문제로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 여러 회사에서 복합어(하이픈 또는 하이픈 없음)와 날짜 레이블을 여러 방식으로 사용할 수 있습니다. 사용법은 내부적으로도 변동될 수 있으므로 스타일 가이드는 한 가지 방법을 설정하기에 좋은 곳입니다. 스타일 가이드에서 Oxford 쉼표, 따옴표 사용 방법, 전각 대시 및 en 대시 사용을 설명하는지 확인하십시오.

4 브랜딩 가이드라인

브랜드 디자인 요소는 일반적으로 별도의 문서에 요약되어 있지만 스타일 가이드 내에서 회사의 지침을 간략하게 설명하는 것이 좋습니다. 직장은 매우 다양할 수 있고 우리 중 많은 사람들이 디지털 방식으로 작업하고 있으므로 전통적인 서면 스타일 가이드 내에서 브랜딩 가이드라인을 참조하는 것은 매우 도움이 됩니다.

5 목소리와 톤

목소리와 어조는 회사 브랜드의 핵심 교리이지만 많은 조직에서 비즈니스 전반에 걸쳐 서로 다른 제안을 하고 있습니다. 목소리는 회사의 아이덴티티입니다. 어조는 그 아이덴티티를 표현하는 방식입니다. 만들고 있는 콘텐츠 유형에 따라 차이점을 이해하면 일관성이 향상됩니다. 예를 들어, 랜딩 페이지를 작성하는 것과 블로그 게시물을 작성하는 것은 두 가지 별개의 작성 형식입니다. 명확하게 설명된 음성과 어조는 둘 모두를 연결해 줄 수 있습니다.

스타일 가이드는 허용되는 것과 사용하지 말아야 할 언어를 명시적으로 명시하여 팀을 돕습니다. 스타일 가이드에서 이상적인 목소리와 어조를 정의하십시오. 친근하면서도 전문적이거나 실용적이고 유익한 사람처럼 보이기를 원할 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스가 음성 및 톤 스펙트럼의 어느 위치에 있든 명확하게 정의되어 있는지 확인하십시오.

6 채널 배포 지침

콘텐츠를 작성하는 채널에 따라 스타일과 형식이 중요하고 브랜드의 목소리와 어조를 개인화하는 방법이 달라집니다. 스타일 가이드에서 해결해야 하는 280자만 쓸 수 있는 경우가 있습니다. 소셜 미디어 채널이 여러 개인 경우 스타일 가이드가 각 채널에 대해 명확한 지침을 제공하는지 확인하세요. 예를 들어 브랜드에서 비격식적인 언어를 허용할 수도 있고 허용하지 않을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 스타일 가이드에 명시되어야 합니다.

7 고객 세분화 및 구매자 페르소나

마지막으로 중요한 것은 고객 세분화 및 구매자 페르소나 요소입니다. 조직에는 일반적으로 고객 세분화 정보가 있지만 이러한 페르소나를 구현하는 데 필요한 품질이나 세부 정보가 부족합니다. 예를 들어 페르소나에는 이름, 직업, 급여, 가족, 휴가지, 취미가 있어야 합니다. 페이지에서 데이터 포인트를 전달하는 대신 실제 페르소나를 생성하면 작가와 팀원이 대화 대상을 이해할 수 있습니다. 팀이 청중을 이해하면 감동을 주도록 설계된 맞춤형 경험을 만들 수 있습니다.

브랜드의 스타일 가이드를 만드는 방법

이제 스타일 가이드에 포함되는 요소를 이해했으므로 브랜드의 스타일 가이드를 만들 때 포함해야 할 사항에 대한 개요입니다.

  • 미션과 가치 : 비즈니스의 미션 선언문과 가치가 무엇인지 명확하게 정의하는 것부터 시작하십시오.
  • 청중: 청중(들), 참여하고 싶은 사람, 그리고 그 이유를 설명하십시오. 구매자 페르소나와 고객 세분화가 여기서 핵심입니다.
  • 목소리: 당신의 목소리와 정체성을 설명하세요. 이는 청중에게 어떻게 인식되기를 원하는지 정의하는 데 도움이 됩니다.
  • 어조: 회사가 내부적으로나 외부적으로 자신의 정체성을 표현하는 방법을 추가합니다.
  • 차별화 요소: 여기에서 귀사의 경쟁력을 높이십시오. 비즈니스를 독특하게 만드는 요소와 당신이 하는 일에서 당신이 최고인 이유를 공유하십시오.
  • 경쟁자: 이것은 빠른 섹션이 될 수 있습니다. 고유한 가치 제안을 유지하는 데 도움이 되도록 경쟁업체에 대한 기준선을 이해하는 것이 좋습니다.
  • 일반 카피 스타일: 준수하려는 스타일 매뉴얼을 정의합니다. Chicago Manual of Style (옥스포드에 찬성하는 쉼표)이든 AP Stylebook (Oxford 쉼표 생략) 에서 가져오든 스타일 매뉴얼은 기업이 단어 사용, 문법 및 구두점을 탐색하는 데 도움이 됩니다.
  • 콘텐츠 자료에 대한 지침 : 콘텐츠는 부서마다 다릅니다. 블로그 게시물, 백서, 내부 메모, 보도 자료 등이 있습니다. 특정 콘텐츠 요구 사항을 자세히 설명하는 섹션을 만듭니다.

4가지 훌륭한 스타일 가이드 예시

스타일 가이드를 만들 때 바퀴를 다시 만들 필요가 없습니다. 다음은 고품질 스타일 가이드를 실행하는 4개 회사입니다. 각 회사는 경쟁업체와 차별화되는 고유한 브랜드 개성을 표시하는 동시에 청중에게 사용자 정의하고 친숙한 경험을 제공합니다.

  • Mail Chimp는 주요 구성 요소를 분해하는 환상적인 작업을 수행합니다. 여기에는 목표, 청중 유형, 목소리와 어조, 저작권 및 상표, 단어 목록이 포함됩니다. 콘텐츠 제작자가 원하는 섹션으로 바로 이동할 수 있도록 섹션마다 책갈피가 있습니다.
  • Twilio에는 아이디어를 실현하는 훌륭한 스타일 가이드도 있습니다. 스타일 가이드는 작가를 위한 철저한 지침을 제공합니다. 그들은 주요 용어를 분석하고, 목소리와 어조에 대한 섹션을 포함하고, 특정 청중을 위한 작문을 위한 지침 자료를 제공합니다.
  • NASA는 시카고 스타일 매뉴얼의 사용을 식별하여 스타일 가이드를 시작하는 교육적 접근 방식을 취합니다. 거기에서 그들은 문법, 철자 및 명명에 따라 편집 스타일에 대한 개요를 제공합니다. 그들은 또한 스타일 가이드에 성별이 아닌 섹션이 있습니다.
  • Atlassian은 브랜드 아이덴티티를 명확하게 정의함으로써 스타일 가이드를 시작합니다. 대담하고 낙관적이며 실용적인 윙크를 통해 청중은 일관성으로 정의된 자신의 성격을 명확하게 이해할 수 있습니다.

Grammarly Business가 도움이 되는 방법

이제 처음부터 스타일 가이드를 만드는 것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있습니다. 사용자 정의 스타일 가이드에는 몇 가지 합병증이 있습니다.

우선 스타일 가이드 일관성을 유지하는 것은 팀 구성원마다 다를 수 있습니다. 어떤 사람들은 그것을 서신에 따를 수도 있고, 다른 사람들은 그것을 경험 법칙이라기보다는 여러 제안으로 받아들일 수 있습니다. 그렇다면 기업은 스타일 가이드를 유지하기 위해 어떻게 일관성을 유지할 수 있을까요? 좋은 소식! Grammarly Business가 도와드리겠습니다.

Grammarly Business에는 이제 사용자가 전사적으로 구현할 수 있는 스타일 가이드 기능이 있습니다. 팀은 Grammarly 비즈니스 플랫폼 내에서 스타일 가이드의 내용을 사용자 지정할 수 있습니다. 이것은 이름, 상표, 문법 사양 등과 같은 단어 선택을 추가함으로써 발생합니다.

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완료되면 Grammarly Business 계정이 있는 팀 구성원이 사용할 수 있습니다. Grammarly 비즈니스 스타일 가이드 기능을 사용하여 팀 구성원은 회사의 스타일 가이드를 기반으로 적절한 규칙을 사용하라는 제안을 받게 됩니다.

편집 과정에서 시간을 절약하면서 Grammarly Business를 통해 전반적으로 스타일 가이드를 준수하십시오. Grammarly Business의 스타일 가이드를 통해 기업은 커뮤니케이션을 간소화하여 브랜드 아이덴티티를 최대한 활용할 수 있습니다.