كيفية إنشاء دليل نمط لعملك

فكر في الشركات المفضلة لديك ذات الأداء العالي. ما الذي يعجبك في التجربة التي يقدمونها؟ بماذا يشتركون جميعهم؟ هي احتمالات ، إنها هوية فريدة والتجربة التي يخلقونها لعملائهم. إذن ، كيف يمكن للأعمال عالية الأداء تقديم تجربة متسقة من خلال المحتوى والأسلوب؟ الجواب يكمن في دليل الأسلوب.

دليل الأسلوب هو أداة تنظم كيفية مشاركة الشركات في شخصية علامتها التجارية وهويتها مع جمهورها وعملائها. عندما يتم تنفيذ دليل الأسلوب بشكل جيد ، يعمل بمثابة بوصلة للشركات للحفاظ على وجود ثابت داخليًا وخارجيًا. إن تكوين شخصية لا تُنسى في الشركة لا يحدث بالصدفة ولا بين عشية وضحاها ، ويستغرق بعض التخطيط. لست متأكدا من أين تبدأ؟ إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول أدلة الأنماط وكيف يمكنك إنشاء وتنفيذ واحد لشركتك.

ما هو دليل الاسلوب؟

دليل النمط هو مستند يحتوي على قواعد وإرشادات لشركة. يشمل هذا عدة عناصر ، بما في ذلك الصوت والنبرة والأسلوب وما إلى ذلك. لنفترض أن أحد أعضاء مؤسستك يريد إنشاء محتوى ونشره. يساعدهم دليل الأسلوب على تحقيق علامة تجارية متسقة وصوت متسق ، مما يؤدي إلى إنشاء وجود موحد لأي شخص يشارك في الأعمال التجارية.

لماذا تحتاج إلى دليل أسلوب لعملك؟

فكر في دليل الأسلوب باعتباره المنارة التي يمكن لفريقك الاعتماد عليها لتنفيذ الطريقة التي تريدها لشركتك بأمان.

يتيح دليل الأسلوب اتساق العلامة التجارية للشركات ، وهو أمر أساسي لعدة أسباب. من منظور خارجي ، يفصلك دليل أسلوب الشركة عن المنافسة. كما أنه يتيح للعملاء التعرف على هوية علامتك التجارية من منظور تجربة العملاء. توفر هوية العلامة التجارية المتسقة تجربة فريدة للعملاء تجعل جمهورك يعود للمزيد.

أدلة الأسلوب مفيدة أيضًا للشركات التي تتعامل مع قوة عاملة طارئة. إذا كنت تستخدم العاملين المستقلين والمتعاقدين بانتظام ، فإن دليل الأسلوب يساعدهم في التعرف على هوية شركتك لإنشاء محتوى سلس باستمرار. والأفضل من ذلك ، أنه يوفر الوقت من وجهة نظر تحرير المحتوى.

ما العناصر التي يتضمنها دليل الأسلوب؟

يتطلب إنشاء دليل أسلوب فعال عناصر محددة. فيما يلي سبعة مكونات رئيسية يحتاجها كل دليل نمط لخلق تجربة متسقة عبر الشركة.

1 وصول على مستوى الشركة

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن دليل الأسلوب مخصص لقسم التسويق الخاص بك. ليس تماما. يجب توزيع دليل الأسلوب على مستوى الشركة. يحدث الاتصال في جميع جوانب العمل ، لذلك من المهم أن يكون لدى الفريق بأكمله إمكانية الوصول وفهم قواعد اللعبة. اقض بعض الوقت في شرح كيفية استخدام دليل النمط وأهميته وأين يمكن لفريقك العثور على المستند (على سبيل المثال ، محركات الأقراص المشتركة ومستندات Google وما إلى ذلك). ساعد شركتك على فهم أن دليل الأسلوب هو نظام يمنح الفرق الثقة في معرفة كيفية الكتابة لأعمالهم.

2 القواعد النحوية

القواعد أمر يخطئ حتى الكتاب الأكثر احترافًا. استخدم فقرات موجزة للغاية لتوجيه الكتاب إلى القواعد النحوية. سواء كنت تستخدم AP Stylebook أو The Chicago Manual of Style ، قم بتضمين ثلاث إلى أربع صفحات حول أساسيات الدليل الذي اخترته. يمكن أن يشمل ذلك الاختلافات بين الكلمات التي يساء استخدامها بشكل شائع: "التأثير / التأثير" ، من / من ، سيء / سيئ ، أيضًا / إلى ، وما إلى ذلك.

3 علامات الترقيم

يمكن استخدام علامات الترقيم كمسألة أسلوب. على سبيل المثال ، قد تستخدم شركات مختلفة كلمات مركبة (واصلة أو بدون واصلة) ووسم التواريخ بعدة طرق. يمكن أن يتقلب الاستخدام أيضًا داخليًا ، لذلك يعد دليل الأسلوب مكانًا رائعًا لتحديد طريقة واحدة للقيام بذلك. تأكد من أن دليل النمط يشرح فاصلة أكسفورد ، وكيفية استخدام علامات الاقتباس ، وشرطة طويلة واستخدام الشرطة.

4 إرشادات العلامة التجارية

بينما يتم تحديد عناصر تصميم العلامة التجارية عادةً في مستند منفصل ، فمن الجيد الحصول على ملخص سريع لإرشادات شركتك في دليل النمط. يمكن أن تكون أماكن العمل متنوعة للغاية ، ويعمل الكثير منا رقميًا ، لذا فإن الرجوع إلى إرشادات العلامة التجارية في دليل النمط التقليدي المكتوب مفيد للغاية.

5 الصوت والنبرة

يعد الصوت والنبرة من المبادئ الأساسية للعلامة التجارية للشركة ، ومع ذلك فإن العديد من المؤسسات لديها عروض منفصلة عبر أعمالها. الصوت هو هوية شركتك. النبرة هي الطريقة التي تعبر بها عن تلك الهوية. اعتمادًا على نوع المحتوى الذي تنشئه ، سيؤدي فهم الاختلاف إلى تحسين الاتساق. على سبيل المثال ، تعد كتابة صفحة مقصودة وإنشاء منشور مدونة شكلين متميزين للكتابة. يمكن للصوت والنبرة المحددة بوضوح أن يربط بينهما.

تساعد أدلة الأسلوب الفرق من خلال توضيح ما هو مقبول وما هي اللغة التي يجب الابتعاد عنها. في دليل الأسلوب الخاص بك ، حدد صوتك ونغمتك المثالية. ربما تريد أن تبدو ودودًا ومهنيًا ، أو متواضعًا ومفيدًا. أينما كان عملك على طيف الصوت والنبرة ، تأكد من أنه محدد بوضوح.

6 قنوات توزيع المبادئ التوجيهية

اعتمادًا على القناة التي تكتب المحتوى من أجلها ، تختلف الأمور المتعلقة بالأسلوب والتنسيق ، وكيف تُشخص صوت علامتك التجارية ونبرتها. هناك أوقات يمكنك فيها كتابة 280 حرفًا فقط ، والتي يجب تناولها في دليل الأسلوب الخاص بك. إذا كان لديك العديد من قنوات الوسائط الاجتماعية ، فتأكد من أن دليل الأسلوب الخاص بك يعطي تعليمات مميزة لكل منها. على سبيل المثال ، قد تسمح علامتك التجارية بلغة غير رسمية ، أو ربما لا تسمح بذلك. في كلتا الحالتين ، يجب ذكر ذلك في دليل الأسلوب.

7 تجزئة العملاء وشخصية المشتري

أخيرًا وليس آخرًا هو تجزئة العميل وعنصر شخصية المشتري. تمتلك المنظمات عمومًا معلومات تقسيم العملاء ولكنها تفتقر إلى الصفات أو التفاصيل لإحياء هذه الشخصيات. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى الأشخاص أسماء ، ومهن ، ورواتب ، وعائلات ، وأماكن لقضاء الإجازات ، وهوايات. يؤدي إنشاء شخصية فعلية بدلاً من نقل نقاط البيانات على الصفحة إلى تمكين الكتاب وأعضاء الفريق من فهم الجمهور الذي يتحدثون إليه. عندما تفهم الفرق جمهورها ، يمكنهم إنشاء تجارب مخصصة مصممة لإثارة إعجابهم.

دليل أسلوب Grammarly> دليل الأسلوب التقليدي.

توجد معظم أدلة الأنماط في مستند يجمع الغبار. للحفاظ على كتابتك على العلامة التجارية ، فأنت بحاجة إلى أداة حية للتنفس تقدم اقتراحات في الوقت الفعلي.

تعرف على المزيد حول أدلة الأنماط المخصصة لدينا: https://t.co/0aJoCy0GAG pic.twitter.com/5qK8J4tH1l

- Grammarly (Grammarly) 15 سبتمبر 2020

كيفية إنشاء دليل أسلوب لعلامتك التجارية

الآن بعد أن فهمت العناصر التي تدخل في دليل الأسلوب ، إليك نظرة عامة على ما يجب تضمينه عند إنشاء دليل نمط لعلامتك التجارية.

• المهمة والقيم : ابدأ بتحديد بيان مهمة عملك بوضوح وما هي قيمك.

• الجمهور: اذكر جمهورك (جمهورك) ومن تريد التفاعل معه ولماذا. شخصيات المشتري وتجزئة العملاء هي المفتاح هنا.

• الصوت: اشرح صوتك وهويتك. يساعد هذا في تحديد كيف تريد أن ينظر إليك جمهورك.

• النغمة: أضف كيف تخطط الشركة للتعبير عن هويتها داخليًا وخارجيًا.

• المفرقون: دافع عن شركتك هنا. شارك ما الذي يجعل العمل فريدًا ولماذا أنت الأفضل في ما تفعله.

• المنافسون: يمكن أن يكون هذا قسمًا سريعًا. من المفيد أن يكون لديك فهم أساسي لمنافسيك لمساعدتك في الحفاظ على عرض القيمة الفريد الخاص بك.

• نمط النسخ العام: حدد دليل النمط الذي ترغب في الالتزام به. سواء كنت تقوم بالانسحاب من دليل أسلوب شيكاغو (فاصلة مؤيدة لأكسفورد) أو كتاب أسلوب AP (مع حذف فاصلة أكسفورد) ، فإن دليل الأسلوب يساعد الشركات على التنقل في استخدام الكلمات والقواعد النحوية وعلامات الترقيم.

• إرشادات لضمانات المحتوى : يختلف المحتوى باختلاف الأقسام. هناك منشورات مدونة ، أوراق بيضاء ، مذكرات داخلية ، بيانات صحفية ، وأكثر من ذلك بكثير. أنشئ أقسامًا توضح بالتفصيل متطلبات المحتوى المحددة.

4 أمثلة دليل أسلوب رائع

عند إنشاء دليل نمط ، ليس عليك إعادة اختراع العجلة. فيما يلي أربع شركات تنفذ أدلة أسلوب عالية الجودة. تعرض كل شركة شخصية علامتها التجارية الفريدة ، وتميز عن منافسيها مع تمكين تجربة مخصصة ومألوفة لجمهورها.

• يقوم Mail Chimp بعمل رائع في تحطيم المكونات الرئيسية. وهي تشمل الأهداف وأنواع الجماهير والصوت والنبرة وحقوق النشر والعلامات التجارية وقائمة الكلمات. هناك إشارة مرجعية لكل قسم بحيث يمكن لمنشئي المحتوى الانتقال مباشرة إلى القسم الذي يبحثون عنه.

• لدى Twilio أيضًا دليل أسلوب ممتاز يجلب الأفكار إلى الحياة. يوفر دليل الأسلوب إرشادات شاملة لكتابهم ؛ يفصلون المصطلحات الأساسية ، ويتضمنون قسمًا عن الصوت والنبرة ، ويقدمون مواد إرشادية للكتابة لجمهور معين.

• تتخذ ناسا منهجًا تعليميًا ، حيث تبدأ دليل أسلوبها من خلال تحديد استخدامها لدليل شيكاغو للأسلوب. من هناك ، يقدمون نظرة عامة على أسلوبهم التحريري ، متابعًا القواعد النحوية والإملائية والتسمية. لديهم أيضًا قسم غير خاص بالجنس في دليل الأسلوب الخاص بهم.

• تبدأ Atlassian دليل أسلوبها من خلال تحديد هوية علامتها التجارية بوضوح. جريئة ومتفائلة وعملية مع غمزة ، يمكن للجمهور فهم شخصيتهم بوضوح على النحو المحدد من خلال تناسقهم.

كيف يمكن أن تساعد Grammarly Business

الآن ، أنت تعلم أن إنشاء دليل نمط من البداية ليس بالمهمة السهلة. يأتي دليل الأنماط المخصص أيضًا مع بعض التعقيدات.

بالنسبة للمبتدئين ، يمكن أن يختلف الحفاظ على اتساق دليل الأسلوب بين أعضاء الفريق. قد يتبعها البعض حرفياً ، وقد يعتبرها البعض مجموعة من الاقتراحات بدلاً من كونها قاعدة عامة. فكيف يمكن للشركات الحفاظ على الاتساق لدعم دليل أسلوبها؟ أخبار رائعة! Grammarly Business يمكن أن تساعدك.

يحتوي Grammarly Business الآن على ميزة دليل النمط التي يمكن للمستخدمين تنفيذها على مستوى الشركة. يمكن لفريقك تخصيص محتويات دليل الأسلوب الخاص بك داخل منصة Grammarly Business. يحدث هذا عن طريق إضافة اختيارات الكلمات ، مثل الأسماء والعلامات التجارية ومواصفات القواعد والمزيد.

بمجرد الانتهاء ، يصبح جاهزًا لاستخدام أعضاء فريقك الذين لديهم حسابات Grammarly Business. باستخدام ميزة أدلة أسلوب Grammarly Business ، سيتلقى أعضاء الفريق اقتراحات لاستخدام القواعد المناسبة بناءً على دليل أسلوب شركتك.

احصل على التوافق مع دليل الأسلوب الخاص بك في جميع المجالات باستخدام Grammarly Business مع توفير الوقت في عملية التحرير. باستخدام أدلة الأسلوب من Grammarly Business ، يمكن للشركات تبسيط اتصالاتها وعرض هوية علامتها التجارية بكامل إمكاناتها.