Apa itu Keamanan Merek, dan Bagaimana Meningkatkannya?

Pada akhir Februari 2022, iklan Applebee's dengan seorang koboi twerking diputar bersamaan dengan liputan berita CNN tentang perang Ukraina/Rusia. Netizens marah dengan penjajaran dan turun ke Twitter untuk mengeluh. Cuplikan kesalahan tersebut ditonton lebih dari 3,6 juta kali dan Applebee's menarik iklannya dari CNN.

Di atas adalah contoh dari apa yang terjadi ketika sebuah perusahaan tidak berhati-hati tentang keamanan merek. Menghubungkan perusahaan Anda dengan sesuatu yang tidak bermutu dan/atau tidak bermoral dapat merusak reputasi merek Anda. Baca terus untuk mengetahui tentang keamanan merek dan bagaimana perusahaan Anda dapat meningkatkannya.

Apa itu Keamanan Merek?

Keamanan merek paling baik didefinisikan sebagai strategi keamanan periklanan. Ini membantu perusahaan memastikan bahwa iklan mereka tidak muncul di samping konten yang bertentangan dengan tujuan, citra, dan misi merek.

Apa yang Dapat Mempengaruhi Keamanan Merek Secara Negatif?

Biasanya, perusahaan berusaha menghindari konten yang ilegal, amoral, dan/atau eksplisit. Ini termasuk barang-barang seperti narkoba, kejahatan, ujaran kebencian, dan konten bertema dewasa. Sayangnya, banyak jenis iklan yang dapat menyebabkan penjajaran topik tersebut dan iklan perusahaan Anda.

Platform Iklan Murah

Platform periklanan yang menawarkan harga lebih tinggi harus mempromosikan keamanan merek jauh lebih baik daripada platform yang menawarkan harga lebih murah. Platform yang memiliki harga lebih tinggi mampu memberikan keamanan merek yang lebih baik. Mereka juga tahu bahwa pengiklan mereka menginginkan layanan yang sepadan dengan uang mereka.

Platform iklan murah tidak perlu memberikan layanan harga tinggi kepada pengiklan mereka. Selain itu, kemungkinan besar mereka tidak akan memiliki banyak pengiklan. Jadi mereka perlu menempatkan iklan di samping berbagai hal.

Pekerjaan Algoritma Buruk

Saat ini, algoritme mengontrol di mana iklan muncul. Sayangnya, Anda tidak memiliki banyak kendali atas tempat algoritme ini menempatkan iklan Anda. Sehingga brand Anda bisa terlibat keributan seperti yang terjadi pada Applebee's di atas.

Namun, Anda dapat mempelajari sedikit tentang bagaimana algoritme mengarahkan iklan merek Anda. Kemudian Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memilih platform periklanan yang tepat untuk perusahaan Anda.

Platform Media Sosial yang Tidak Dilindungi

Platform media sosial dapat menjadi titik awal yang sangat baik untuk pemasaran viral. Namun, ketika platform media sosial tidak memiliki batasan, orang dapat memposting apapun yang mereka inginkan. Apa yang mereka posting dapat mencakup konten yang tidak menyenangkan.

Dengan demikian, banyak platform media sosial yang memiliki batasan sehingga dapat menarik uang iklan. Ketika mereka tidak memiliki batasan ini, pengiklan akan segera mundur.

Dunia melihat konflik seperti itu terungkap dengan pengambilalihan Twitter oleh Elon Musk. Begitu Musk mengizinkan kebebasan berbicara total, pengiklan mulai mundur. Mereka takut iklan mereka muncul di samping ujaran kebencian dan konten buruk lainnya.

Cara Meningkatkan Brand Safety Perusahaan Anda

Banyak dari strategi di bawah ini melibatkan pemilihan platform periklanan yang tepat untuk merek Anda. Namun, Anda juga perlu membuat platform ini berfungsi untuk Anda.

Analisis dengan Hati-hati Berbagai Platform Iklan

Investigasi menyeluruh terhadap setiap platform periklanan diperlukan untuk memastikan keamanan merek. Perusahaan perlu mengetahui keyakinan inti, nilai kunci, dan posisi sosial dari setiap klien. Mereka juga perlu mengidentifikasi audiens tipikal platform dan melihat apakah itu cocok dengan audiens mereka.

Ini akan membantu perusahaan mencegah risiko dalam jangka panjang. Platform masih dapat mengubah pendiriannya seiring waktu. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan bagaimana platform dapat berubah.

Tentukan Sikap Perusahaan Anda tentang Masalah

Sebelum perusahaan dapat menerapkan strategi keamanan merek, mereka perlu menemukan musuh mereka. Artinya, perusahaan perlu mendefinisikan nilai-nilai mereka. Kemudian mereka dapat bekerja untuk memastikan iklan mereka menjunjung tinggi nilai-nilai tersebut.

Begitu mereka memilikinya, merek akan tahu persis konten seperti apa yang perlu mereka hindari. Ini dapat membantu mereka mengetahui platform periklanan mana yang harus dihindari. Mereka juga dapat dengan mudah berdiskusi dengan platform yang mereka pilih apa yang mereka harapkan.

Gunakan Moderator Manusia Di Samping Mesin

Teknologi telah datang jauh, tetapi masih memiliki jalan panjang. Perusahaan tidak dapat mengandalkan AI dan algoritme saja untuk menjaga reputasi merek mereka tetap aman. Mereka juga perlu menggunakan moderator manusia.

Moderator manusia ini dapat menemukan masalah seperti pokok bahasan, perbedaan budaya, dan ideologi politik yang mungkin terlewatkan oleh AI. Oleh karena itu, perusahaan perlu memprioritaskan menempatkan iklannya pada platform yang menggunakan moderasi manusia.

Daftar Hitam Kata Kunci Tertentu Dengan Hati-hati

Perusahaan dapat memasukkan kata kunci tertentu ke dalam daftar hitam yang mereka yakini merusak merek. Ini akan mencegah iklan mereka muncul di halaman dengan konten terkait kata kunci. Misalnya, sebuah maskapai penerbangan tidak ingin pelanggan melihat iklan mereka di samping berita kecelakaan pesawat.

Namun, banyak kata kunci umum yang dapat memotong merek dari halaman yang sangat aman. Jadi mungkin yang terbaik bagi perusahaan untuk menggunakan metode yang lebih hati-hati.

Cobalah Penawaran Langsung Daripada Iklan Terprogram

Iklan terprogram sering kali menyebabkan gangguan keamanan merek dan penawaran langsung tidak. Ini karena algoritme terprogram mengejar audiens melalui berbagai situs, video, dll. Tanpa arahan manusia, algoritme sering kali menempatkan iklan di tempat yang buruk.

Dengan penawaran langsung, perusahaan dapat membuat kesepakatan dengan situs web untuk memasang iklannya langsung di situs web tersebut. Ini membantu perusahaan mengontrol dengan lebih baik konteks di mana orang akan melihat iklan mereka. Pengunjung situs web juga mungkin lebih tertarik dengan iklan jika sesuai dengan target audiens perusahaan.

Perlu diingat, bahwa penawaran langsung biasanya lebih mahal daripada iklan terprogram. Pastikan bahwa anggaran Anda dapat menangani perbedaan harga.

Kami Menawarkan Layanan PR Bisnis Kecil

Jadi terapkan strategi keamanan merek yang tepat. Jika ya, Anda akan menerima ROI pemasaran yang jauh lebih tinggi. Anda juga tidak perlu terlalu khawatir tentang kemungkinan masalah hubungan masyarakat (PR) yang membutuhkan banyak upaya untuk menyelesaikannya.

Jika Anda akhirnya membutuhkan layanan PR untuk bisnis kecil Anda, cobalah layanan kami. Kami menawarkan PR untuk usaha kecil dan layanan ini memiliki semuanya. Kami memiliki jurnalis, layanan berita utama, dan lainnya di jaringan kami.

Hubungi kami sekarang melalui salah satu metode di halaman ini untuk memulai.