Cómo usamos AI para mejorar su escritura | Focos gramaticalmente

El 9 de marzo de 2023, anunciamos la asistencia generativa de escritura generativa de IA de Grammarly, contextualmente consciente. Obtenga más información sobre nuestra última función aquí.

De vez en cuando, escuchamos a usuarios curiosos que desean saber más sobre la tecnología detrás de Grammarly. ¿De dónde vienen todas esas correcciones, sugerencias y mejoras de escritura? ¿Un equipo de elfos mágicos? ¿Un escuadrón de robots obsesionados con palabras? ¿Un editor humano muy, muy ocupado?

En realidad, si pensabas "robots", estás en el territorio correcto. Los productos de Grammarly están impulsados ​​por un sistema avanzado que combina reglas, patrones y técnicas de inteligencia artificial como el aprendizaje automático (ML), el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural (PNL) para mejorar su escritura.

Un vistazo rápido debajo del capó

En términos generales, un sistema de inteligencia artificial imita la forma en que un humano realizaría una tarea. Los sistemas de IA logran esto a través de diferentes técnicas. El aprendizaje automático, por ejemplo, es una metodología particular de IA que implica enseñar un algoritmo para realizar tareas mostrándole muchos ejemplos en lugar de proporcionar una serie de pasos rígidamente predefinidos.

El sistema de IA de Grammarly combina el aprendizaje automático con una variedad de enfoques de procesamiento del lenguaje natural. El lenguaje humano tiene muchos niveles en los que se puede analizar y procesar: a partir de personajes y palabras individuales a través de estructuras y oraciones gramaticales, incluso párrafos o textos completos. El procesamiento del lenguaje natural es una rama de IA que implica la enseñanza de máquinas para comprender y procesar el lenguaje humano (inglés, por ejemplo) y realizar tareas útiles, como traducción automática, análisis de sentimientos, puntuación de ensayos y, en nuestro caso, la mejora de la escritura.

(Por cierto, si ya es un experto en estas áreas, nuestro equipo de investigadores y lingüistas computacionales está buscando expandirse).

El cuidado y la alimentación de la IA de Grammarly

Una parte importante de la construcción de un sistema de IA es capacitarlo. Los AIS son como niños de esa manera. Los niños aprenden a comportarse observando a las personas que los rodean y con refuerzo positivo o negativo. Al igual que con los niños, si desea que su sistema de IA crezca para ser útil y funcional, debe tener cuidado con lo que lo expone y cómo interviene cuando se equivoca.

El primer paso es elegir datos de capacitación de alta calidad para que su sistema aprenda. En el caso de Grammarly, esos datos pueden tomar la forma de un corpus de texto, una gran colección de oraciones que los investigadores humanos han organizado y etiquetado de una manera que los algoritmos de IA pueden entender. Si desea que su IA aprenda los patrones de uso de coma adecuado, por ejemplo, debe mostrarle oraciones con comas incorrectas, para que pueda aprender cómo se ve un error de coma. Y debe mostrarle oraciones con buen uso de coma, por lo que aprende cómo corregir los errores de coma cuando las encuentra.

Los sistemas de IA también necesitan comentarios de los humanos. Cuando muchos usuarios golpean "ignoran" una sugerencia particular, por ejemplo, los lingüistas e investigadores computacionales de Grammarly hacen ajustes a los algoritmos detrás de esa sugerencia para que sea más preciso y útil.

Al igual que la gente, la IA a veces comete errores. Es especialmente posible cuando una IA enfrenta una situación con la que no tiene mucha experiencia. Grammarly está entrenado en texto escrito naturalmente, por lo que es bueno para detectar problemas que ocurren naturalmente cuando las personas escriben. Es menos bueno para manejar oraciones donde los errores se han insertado deliberadamente porque a menudo no se parecen a los errores naturales.

¿Por qué es este nuestro enfoque para la mejora de la escritura?

En Grammarly, nuestro objetivo es hacer posible que todos sean escuchados y entendidos. Pero no hay un conjunto único de reglas que funcionen para cada persona en cada situación. La belleza de la IA es que puede combinar muchos tipos de información y ajustarse a la situación en cuestión.

El lenguaje es complejo y desordenado, después de todo. Cualquier sistema que tenga como objetivo ayudarlo a usar el lenguaje debe ser lo suficientemente flexible como para acomodar todos los factores que se destinan a una comunicación exitosa. ¿Qué palabras son las correctas? ¿Es esa oración fácil de seguir? ¿Su destinatario aprecia las semicolones, o debería doblar algunas de las reglas para crear un tono más relajado?

Nuestro objetivo es ayudarlo a expresarse de la mejor manera posible, ya sea que solicite un trabajo o envíe un mensaje de texto a sus amigos. Para obtener más información, consulte nuestra publicación sobre la visión de Grammarly.

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