Grammarly 的有效沟通之路

已发表: 2018-03-14

电子邮件取代了信件。 短信取代电话。 整整一代人已经停止使用语音邮件。 一切——从我们与朋友和家人的关系到与同事的互动，再到我们支付账单和安排约会的方式——都在网上转移。

沟通变得更加频繁和即时，但也更加多样化和重要。 我们发送给朋友或家人的每条信息都可能造成误解。 我们的工作越来越需要成功的团队合作和协作。

但有效的沟通是困难的。 互联网，以及地理和职业流动性的兴起，帮助我们与更多不同背景的人建立联系，但沟通的细微差别可能会在洗牌中迷失。 它需要天赋、技能和努力来澄清自己的想法和感受，并以接受者能够理解的方式表达出来。

如果我们可以利用人工智能的力量来帮助每个说英语的人交流他们的意思会怎样？ 如果我们可以帮助人们真正了解彼此会怎样？

如果我们使有效沟通民主化会发生什么？

我们去过的地方

九年前，我们创立了 Grammarly，目标是使用技术帮助人们交流他们的意思。 虽然社交媒体、电子邮件和协作工具提高了交流的频率和速度，但 Grammarly 始终专注于改善交流的实质。

从一开始，我们就对语言技术进行了投资，以提供可操作的反馈，帮助 Grammarly 客户改进他们的写作。 通过结合自然语言处理和先进的机器学习技术，我们已经分阶段接近我们的目标。

最初，我们专注于开发软件来提高写作准确性——即拼写、语法和标点符号。 我们从一个工具开始，使学生能够遵循严格的学术写作标准。 意识到在学术界之外存在对更好写作的需求，我们很快开始向任何希望用英语更好地交流的人提供语法——从制作无错误的社交媒体帖子到完善他们梦想中的工作的求职信。

随着时间的推移，我们超越了准确性，目标不仅仅是让写作没有错误，而且更引人注目，更容易阅读。 我们引入了两个新维度的反馈：清晰度和有效性。

今天，我们先进的算法帮助数百万人更好地交流。 无论是通过我们的浏览器扩展程序、语法键盘、Microsoft Office 语法还是我们的语法编辑器，我们都可以帮助和支持跨设备在多个平台上进行写作。 每天，我们的客户都会分享有关 Grammarly 如何帮助他们更有效地沟通的故事。 这就是我们的动力。

我们要去哪里

随着我们不断壮大团队并发展我们的人工智能产品，我们最终将目光投向了更大的目标：成为真正的沟通助手，改善人们相互联系和相互理解的方式。

我们还将继续为我们的产品提供简单、愉快的用户体验——无论在哪里进行交流。 这包括不断将我们的产品集成到更多平台、站点和协作工具中。

在短期内，我们将推出一系列更新，以扩展 Grammarly 协助沟通的能力。 我们将应用自然语言处理和机器学习来进一步发展我们对清晰度和有效性的反馈。 这意味着要考虑书面信息的上下文——它的意图、受众、风格和情感——并就简洁和语气等高级沟通元素提供建议。 在这样做的过程中，我们希望继续弥合人们如何表达自己和如何理解他们之间的差距。

使这成为可能需要不断发展 Grammarly 的界面以及我们向客户提供建议的方式。 我们从一个新的语法编辑器开始，它将使用户更容易理解我们的清晰和有效的反馈并与之互动。

我们不会止步于此。 从长远来看，我们将添加新的方法来帮助人们促进更清晰、更强大的沟通，最终目标是成为促进真正理解的综合沟通助手。 实现这一愿景意味着发展我们的团队，以实现我们产品核心的技术创新。

在一个日益两极分化的世界中，Grammarly 寻求增加彼此的联系和理解。 我们相信让每个人都能清晰、有效和自信地进行沟通。 我们在通往有效沟通的道路上取得了长足的进步，而我们才刚刚开始。