Le chemin de la grammaire vers une communication efficace

Publié: 2018-03-14

Les e-mails ont remplacé les lettres. Les SMS remplacent les appels téléphoniques. Une génération entière a cessé d'utiliser la messagerie vocale. Et tout, de nos relations avec nos amis et notre famille aux interactions avec nos collègues, en passant par la façon dont nous payons nos factures et fixons nos rendez-vous, évolue en ligne.

La communication est devenue plus fréquente et instantanée, mais plus variée et importante. Chaque message que nous envoyons à un ami ou à un membre de la famille présente une possibilité de malentendu. Et nos emplois exigent de plus en plus un travail d'équipe et une collaboration fructueux.

Mais une communication efficace est difficile. Internet et l'augmentation de la mobilité géographique et professionnelle nous aident à nous connecter avec davantage de personnes d'horizons divers, mais les nuances de la communication peuvent se perdre dans le remaniement. Il faut du talent, des compétences et des efforts pour clarifier ses pensées et ses sentiments et pour les articuler d'une manière que les destinataires comprendront.

Et si nous pouvions exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour aider chaque anglophone à communiquer ce qu'il veut dire ? Et si nous pouvions aider les gens à vraiment se comprendre ?

Que se passerait-il si nous démocratisions une communication efficace ?

Où nous avons été

Il y a neuf ans, nous avons fondé Grammarly dans le but d'utiliser la technologie pour aider les gens à communiquer ce qu'ils veulent dire. Alors que les médias sociaux, les e-mails et les outils de collaboration ont augmenté la fréquence et la vitesse des communications, Grammarly s'est toujours concentré sur l'amélioration de la substance de la communication.

Dès le début, nous avons investi dans la technologie linguistique pour fournir des commentaires exploitables qui aident les clients de Grammarly à améliorer leur écriture. Grâce à une combinaison de traitement du langage naturel et de technologies avancées d'apprentissage automatique, nous avons approché notre objectif par étapes.

Au départ, nous nous sommes concentrés sur la création de logiciels pour améliorer la précision de l'écriture, à savoir l'orthographe, la grammaire et la ponctuation. Nous avons commencé avec un outil qui permettait aux étudiants de suivre des normes rigoureuses de rédaction académique. Réalisant que le besoin d'une meilleure écriture existait au-delà du milieu universitaire, nous avons rapidement commencé à proposer Grammarly à tous ceux qui cherchaient à mieux communiquer en anglais - de la rédaction d'un message sans erreur sur les réseaux sociaux à la mise au point d'une lettre de motivation pour le travail de leurs rêves.

Au fil du temps, nous sommes allés au-delà de la précision, dans le but de rendre l'écriture non seulement sans erreur, mais plus convaincante et plus facile à lire. Nous avons introduit le feedback selon deux nouvelles dimensions : la clarté et l'efficacité.

Aujourd'hui, nos algorithmes sophistiqués aident des millions de personnes à mieux communiquer. Que ce soit via notre extension de navigateur, le Grammarly Keyboard, Grammarly for Microsoft Office ou notre Grammarly Editor, nous sommes là pour vous aider et vous permettre d'écrire sur plusieurs plates-formes sur tous les appareils. Chaque jour, nos clients partagent des histoires sur la façon dont Grammarly les a aidés à communiquer plus efficacement. C'est ce qui nous anime.

Où nous allons

Alors que nous continuons à développer notre équipe et à faire évoluer nos produits basés sur l'IA, nous visons finalement quelque chose de plus grand : devenir un véritable assistant de communication qui améliore la façon dont les gens se connectent et se comprennent.

Nous continuerons également à proposer nos produits avec une expérience utilisateur simple et agréable, quel que soit l'endroit où la communication a lieu. Cela inclut l'intégration continue de nos produits dans davantage de plates-formes, de sites et d'outils de collaboration.

À court terme, nous déploierons une série de mises à jour qui élargiront la capacité de Grammarly à faciliter la communication. Nous appliquerons le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour développer davantage nos commentaires sur la clarté et l'efficacité. Cela signifie prendre en considération le contexte d'un message écrit - son intention, son public, son style et son émotion - et fournir des suggestions sur des éléments avancés de communication, comme la concision et le ton. Ce faisant, nous espérons continuer à combler le fossé entre la façon dont les gens s'expriment et la façon dont ils sont compris.

Rendre cela possible nécessite l'évolution des aspects de l'interface de Grammarly et la façon dont nous fournissons nos suggestions aux clients. Nous commençons avec un nouvel éditeur de grammaire qui permettra aux utilisateurs de comprendre et d'interagir plus facilement avec nos commentaires sur la clarté et l'efficacité.

Nous ne nous arrêtons pas là. À long terme, nous ajouterons de nouvelles façons d'aider les gens à faciliter une communication plus claire et plus forte, dans le but ultime de devenir un assistant de communication complet qui favorise une véritable compréhension. Concrétiser cette vision signifie agrandir notre équipe pour offrir l'innovation technique au cœur de nos produits.

Dans un monde de plus en plus polarisé, Grammarly cherche à accroître la connexion et la compréhension les uns avec les autres. Nous croyons qu'il faut permettre à chacun de communiquer clairement, efficacement et en toute confiance. Nous avons fait de grands progrès sur notre chemin vers une communication efficace, et nous ne faisons que commencer.