กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร? ทำความเข้าใจพิมพ์เขียวเพื่อความสำเร็จทางดิจิทัล

กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไร? ค้นพบคำแนะนำของเราที่จะช่วยให้คุณพัฒนาความเข้าใจที่มั่นคงและเรียนรู้ว่ากลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าอย่างไร

หากคุณกำลังพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล คุณอาจรู้สึกสับสน สับสน และไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ในโลกปัจจุบันที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อัลกอริธึม และเทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา อาจต้องใช้เวลาในการหาวิธีก้าวไปข้างหน้าด้วยการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่โดดเด่นท่ามกลางเนื้อหาอันกว้างใหญ่ที่พร้อมสำหรับผู้บริโภคทุกคน .

ตั้งแต่การทำให้ผู้ชมรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณไปจนถึงการพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ แผนกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้คนที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ที่นี่ เราจะสำรวจทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาของบริษัทของคุณ ตั้งแต่การกำหนดตลาดเป้าหมายไปจนถึงการใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ไปจนถึงการกำหนดว่ากลยุทธ์ของคุณกำลังขับเคลื่อนบริษัทไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่ อ่านเครื่องมือการตลาดเนื้อหา AI ที่ดีที่สุดของเราเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

คำจำกัดความของกลยุทธ์เนื้อหา

จากข้อมูลของ Nielsen Norman Group “กลยุทธ์ด้านเนื้อหาคือแนวทางปฏิบัติอย่างต่อเนื่องในการวางแผนเพื่อสร้าง ส่งมอบ และควบคุมเนื้อหาที่ใช้งานได้จริง ใช้งานได้ และน่าสนใจเกี่ยวกับหัวข้อหรือชุดปัญหาเฉพาะ” หลายคนสับสนระหว่างการตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหา พูดง่ายๆ ก็คือ   การตลาดเนื้อหาคือการสร้างเนื้อหาที่ไม่ได้โปรโมตแบรนด์อย่างชัดเจน แต่กระตุ้นความสนใจในแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย

กลยุทธ์เนื้อหาคือแผนปฏิบัติการเพื่อสร้างผลงานการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม ซึ่งอาจรวมถึงสื่อออนไลน์ รวมถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ อีเมลโดยตรง อินโฟกราฟิก และ eBook เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมและกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับแบรนด์ โดยนำผู้ชมของคุณจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้บริโภคไปสู่ลูกค้าประจำและผู้สนับสนุน

การกำหนดและทำความเข้าใจกลุ่มประชากรกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม นักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากพบว่าการพัฒนาอวาตาร์ของลูกค้า ซึ่งเป็นการนำเสนอสมาชิกของตลาดเป้าหมายโดยสมมติ สามารถช่วยสร้างเสียงของแบรนด์ที่สื่อสารกับผู้ชมได้ การสร้างอวตารยังช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาที่ตลาดเป้าหมายของคุณประสบ เรียนรู้ว่าพวกเขาไปเที่ยวที่ไหนบนโซเชียลมีเดีย และเข้าใจประเภทของเนื้อหาที่มีแนวโน้มที่จะพูดคุยกับพวกเขามากที่สุด

เหตุใดกลยุทธ์เนื้อหาจึงมีความสำคัญ

โลกการโฆษณาและการตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา กลยุทธ์การโฆษณาที่ได้ผลในหลายปีที่ผ่านมาไม่เกี่ยวข้องกับโลกดิจิทัลในปัจจุบันอีกต่อไป จากข้อมูลของ Demand Metric พบว่า 78% ของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดเชื่อว่าเนื้อหาแบบกำหนดเอง ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม ถือเป็นอนาคตของการตลาด โดย 90% ขององค์กรทำการตลาดด้วยเนื้อหาดิจิทัล การตลาดเนื้อหาสมเหตุสมผลทางการเงิน เนื่องจากแคมเปญการตลาดดิจิทัลมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ ถึง 62%

ไม่ใช่ธุรกิจเพียงกลุ่มเดียวที่ให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ลูกค้ายังเชื่อในพลังของมัน ผู้บริโภค 68% อ่านเกี่ยวกับแบรนด์ที่มีความสำคัญต่อพวกเขา และหนึ่งในห้านาทีที่ผู้บริโภคใช้จ่ายทางออนไลน์คือการใช้จ่ายไปกับเนื้อหา เมื่อธุรกิจมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่แข็งแกร่ง จะสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้เชิงบวก (UX) ให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าจริงได้ดีขึ้น

การใช้เครื่องมือในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ดีทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะได้รับสิ่งที่ต้องการผ่านทุกขั้นตอนของประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า คุณสามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้เปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นผู้ชื่นชอบแบรนด์ได้อย่างราบรื่น

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหา

รู้สึกหนักใจกับแนวคิดในการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาสำหรับบริษัทของคุณใช่ไหม คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. สมมติว่าคุณยังใหม่กับแนวคิดเรื่องการโฆษณาและการตลาดดิจิทัลโดยเจตนา ในกรณีดังกล่าว คุณควรใช้แนวทางทีละขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

วัตถุประสงค์และเป้าหมาย

การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของบริษัทเป็นสิ่งจำเป็นก่อนที่จะพัฒนาเป้าหมายกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ การทำตามคำแถลงพันธกิจของบริษัทของคุณ (หรือการพัฒนา) เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการเป็นแนวทางในกลยุทธ์และการพัฒนาเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำงานเพื่อให้บริการชั้นเลิศ ผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำ หรือไลฟ์สไตล์บางประเภท สิ่งสำคัญคือต้องรักษาวัตถุประสงค์ของบริษัทให้เป็นแกนหลักของงานการตลาดและการโฆษณาทั้งหมดของคุณ

เมื่อคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของบริษัทแล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการพัฒนาเป้าหมายได้ การพัฒนาเป้าหมาย SMART ที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ เกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลาสามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังก้าวไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท หลังจากสร้างเป้าหมาย SMART สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาแล้ว คุณสามารถแบ่งผลลัพธ์ที่ต้องการออกเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้

การวิเคราะห์ผู้ชม

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพคือการทำความเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร ข้อความที่คุณต้องการสื่อ และอะไรที่จะดึงดูดพวกเขามายังเนื้อหาของคุณ ก่อนที่จะเริ่มต้น ให้พิจารณาว่าตลาดเป้าหมายของคุณมีการรับรู้ถึงแบรนด์รอบตัวบริษัทของคุณหรือไม่ หรือคุณกำลังนำเสนอแนวคิดใหม่ให้พวกเขาหรือไม่ เมื่อคุณตระหนักถึงความสำคัญของการกำหนดตลาดเป้าหมายในการโฆษณา คุณอาจเริ่มสังเกตเห็นตัวอย่างในชีวิตจริงของความแตกต่างระหว่างแบรนด์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน แต่พยายามดึงดูดกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น Nike และ Under Armour นำเสนอเสื้อผ้ากีฬาคุณภาพสูง Nike เป็นแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากกว่าในทั้งสองแบรนด์และทำงานเพื่อดึงดูดผู้ชาย ผู้หญิง และเด็ก โดยมีเป้าหมายกลุ่มประชากรอายุ 11 ถึง 55 ปี ในทางกลับกัน Under Armour กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมชายเป็นหลักที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 25 ปี Nike ยังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีรายได้สูง ในขณะที่ Under Armour กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นอาชีพการงาน

ขั้นตอนในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ดำเนินการวิจัยลูกค้าเป้าหมาย

คุณจะต้องทำความรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณก่อนจึงจะทราบวิธีเข้าถึงพวกเขา คำถามบางข้อที่คุณสามารถถามเพื่อช่วยคุณระบุตลาดเป้าหมาย ได้แก่:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในช่วงอายุเท่าไร?
• ผู้คนในกลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะอาศัยอยู่ที่ไหน?
• สายงานใดที่พบบ่อยที่สุดในตลาดเป้าหมายของคุณ?
• รายได้ครัวเรือนต่อปีโดยเฉลี่ยของตลาดเป้าหมายของคุณคือเท่าใด
• ผู้คนในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดมากที่สุด
• ผู้คนในตลาดเป้าหมายของคุณมีมูลค่าเท่าไร?
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรให้กับตลาดเป้าหมายของคุณ?
• ตลาดเป้าหมายของคุณใช้เวลาว่างอย่างไร?

ขั้นตอนที่ 2: วิเคราะห์ตลาด

หลังจากที่คุณเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้ว่าคนที่คุณต้องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสสนใจสิ่งที่บริษัทของคุณนำเสนอหรือไม่ ในขั้นตอนนี้ของกระบวนการวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหา คุณอาจต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพสักสองสามครั้ง ผู้คนในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณไม่เต็มใจที่จะจ่ายสิ่งที่คุณเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในตลาดเป้าหมายหรือจุดราคาของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณอาจพบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดกลุ่มอายุที่แตกต่างจากที่คุณคาดไว้ในตอนแรก หรือแก้ไขปัญหาที่คุณยังไม่ได้พิจารณาในระหว่างกระบวนการวิจัยและพัฒนา เมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ อย่าลืมวิเคราะห์และรับฟังข้อมูลตามที่เป็นอยู่ อย่าพยายามบิดเบือนข้อมูลเพื่อให้สนับสนุนความคิดเดิมของคุณเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดผู้ชม

หลังจากที่คุณได้รวมกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาลงลึกถึงสาระสำคัญของชีวิตประจำวันของลูกค้าทั่วไปที่อาจนำมาซึ่ง โดยทั่วไปแล้ว การทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณจำเป็นต้องมีการสร้างอวาตาร์ที่ดูเหมือนเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพจริงซึ่งเป็นตัวแทนของกลุ่มประชากรของคุณ ยิ่งคุณสามารถรวมรายละเอียดในการพัฒนาอวาตาร์ของลูกค้าหรือบุคลิกของผู้ซื้อได้มากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

การดูตัวอย่างเหล่านี้ รวมถึงชื่อ รูปภาพ และคำอธิบายของปัญหาและความท้าทายต่างๆ สามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของบุคคลที่อวตารของลูกค้าของคุณเป็นตัวแทนได้ ตลาดและผู้ชมของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และคุณจะต้องกลับมาดูและอัปเดตอวตารของลูกค้าเป็นประจำเพื่อให้แม่นยำกับกลุ่มประชากรที่คุณกำลังทำงานเพื่อเข้าถึง

การตรวจสอบเนื้อหา

เนื้อหาของคุณจะต้องตามทันเมื่อความรู้ด้านธุรกิจและการตลาดของคุณเติบโตและพัฒนา การตรวจสอบเนื้อหาที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณใช้ความคิดเห็นที่สอดคล้องกันบนทุกแพลตฟอร์ม การตรวจสอบเนื้อหาโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการอ่านเนื้อหาปัจจุบันของบริษัทของคุณเพื่อดูว่าสอดคล้องกับข้อความปัจจุบันของคุณหรือไม่

เมื่อจะผ่านการตรวจสอบเนื้อหา คุณต้องมีหลักเกณฑ์การสร้างแบรนด์ไว้พร้อม ลบหรือแก้ไขโพสต์ที่ไม่สอดคล้องกับโทนหรือข้อความของแบรนด์ในปัจจุบันของคุณ การตรวจสอบเนื้อหาเป็นประจำช่วยให้ทีมของคุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อความที่สอดคล้องกันจากบริษัทของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะรับเนื้อหาจากที่ไหนก็ตาม

ประเภทเนื้อหา การสร้างเนื้อหา และขั้นตอนการทำงาน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาประเภทใดเป็นหรือไม่ได้ผลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบรนด์ของคุณจะต้องตัดสินใจเลือกประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณ โพสต์ในบล็อก อินโฟกราฟิก บทความ โพสต์และเรื่องราวบนโซเชียลมีเดีย และวิดีโอล้วนเป็นเนื้อหาประเภทที่มีประโยชน์ ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณต้องการ เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังติดต่อใครและต้องการส่งข้อความถึงใคร ก็ถึงเวลากำหนดตารางเวลาสำหรับการเขียนเนื้อหา

หากคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่สร้างเนื้อหา คุณจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับกำหนดการโพสต์ที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด การพบปะกับเอเจนซี่สร้างเนื้อหาของคุณเป็นประจำช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนกำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ การได้รับเนื้อหาที่เหมาะสมต่อหน้าผู้คนที่เหมาะสม

พูดคุยเป็นระยะๆ ว่าตารางเนื้อหาของคุณยังคงสมเหตุสมผลสำหรับบริษัทของคุณตามเกณฑ์ชี้วัดใหม่หรือไม่ การโฆษณาแบบชำระเงินบนเครือข่ายโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มเนื้อหาของคุณได้ และการทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการตลาดของคุณ

การวัดและการวิเคราะห์

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์เนื้อหา คุณต้องตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังก้าวไปสู่เป้าหมายทางการตลาด การวัดความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหาโดยวัดผลได้มีความสำคัญในการช่วยให้คุณและทีมตัดสินใจต่อไปเพื่อขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้า KPI บางประการที่คุณควรพิจารณา:

• อัตราการแปลงหน้า Landing Page
• อัตราการปิดการขาย
• ราคาต่อคลิก
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา
• อัตราการคลิกผ่าน
• คะแนนคุณภาพของ Google

บทบาทของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ในกลยุทธ์เนื้อหา

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหา SEO ช่วยเพิ่มโอกาสที่เนื้อหาของคุณจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของผลการค้นหาของตลาดเป้าหมายของคุณ หากต้องการใช้การวิจัยคำหลักให้ดีที่สุด คุณต้องเข้าใจจุดประสงค์เบื้องหลังรูปแบบการค้นหาของตลาดเป้าหมายของคุณ การพูดคุยกับตลาดเป้าหมายของคุณและทำความเข้าใจปัญหาที่เป็นปัญหาสามารถช่วยได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO เปลี่ยนแปลงเป็นประจำ และคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณอัปเดตเนื้อหาของคุณให้สะท้อนถึงแนวโน้มใน SEO เพื่อให้มั่นใจว่าจะมองเห็นตลาดเป้าหมายของคุณได้สูงสุด ยิ่งคุณจับตาดูเนื้อหาของคุณมากเท่าไร คุณก็สามารถสร้าง Conversion ได้มากขึ้นเท่านั้น และ SEO ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสื่อของคุณจะปรากฏต่อหน้าผู้คนที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

ความท้าทายในการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหา

อาจใช้เวลาสักระยะในการทำให้กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์ของคุณสมบูรณ์แบบ แม้ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาดิจิทัลมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาหมายความว่าคุณจะต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่องว่าเนื้อหาที่ดีจะเป็นอย่างไรในบริบทของความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ปัญหากลยุทธ์เนื้อหาที่พบบ่อย ได้แก่:

• ล้มเหลวในการใช้ผลตอบรับของตลาดเป้าหมาย
• ละเลย KPI
• เน้นเนื้อหาที่ฉูดฉาดโดยไม่คำนึงถึงอัตราการแปลง
• ให้ความสำคัญกับปริมาณมากกว่าคุณภาพ โดยเฉพาะในโพสต์บนโซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การเอาชนะข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเป็นงานหนัก แต่การมุ่งเน้นไปที่เมตริกประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าต่อไปได้ การเปิดกว้างต่อการปรับตัวเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อทีมของคุณพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาแล้ว การยึดมั่นในแผนไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็สามารถดึงดูดใจได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเรียนรู้ว่ากลยุทธ์เนื้อหาบางส่วนของคุณทำงานได้ไม่ดีนัก ก็ถึงเวลาที่ต้องกลับไปที่กระดานวาดภาพ

การใช้รูปแบบเนื้อหาในอุดมคติสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ การประเมินเป้าหมายเนื้อหาของคุณใหม่เป็นประจำ และการทำงานร่วมกับนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเมื่อคุณติดขัดสามารถช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่อง บ่อยครั้ง เมื่อคุณดิ้นรนเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่ต้องการ การปรับเปลี่ยนแผนง่ายๆ เล็กๆ น้อยๆ จะช่วยให้คุณกลับมาดำเนินการได้ตามปกติ แนวโน้มในการวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่อาจคาดเดาได้ และเป็นเรื่องปกติที่กลยุทธ์เนื้อหาของคุณจะต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

กลยุทธ์เนื้อหากับการตลาดเนื้อหากับแผนเนื้อหา

เมื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของบริษัท จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแยกความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์เนื้อหา การตลาดเนื้อหา และแผนเนื้อหา แม้ว่าข้อกำหนดทั้งหมดจะเกี่ยวข้องกัน แต่ก็อ้างถึงส่วนต่างๆ ของกระบวนการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา

• กลยุทธ์เนื้อหา: นี่คือ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลังกระบวนการการตลาดดิจิทัลของคุณ แผนกลยุทธ์เนื้อหาที่ดีจะเป็นพิมพ์เขียวที่จะผลักดันธุรกิจของคุณไปข้างหน้า
• การตลาดเนื้อหา: นี่คือส่วน "วิธีการ" ของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แผนการตลาดเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับการวิจัยที่ช่วยคุณพัฒนาปฏิทินและแผนเนื้อหาของคุณ
• แผนเนื้อหา: องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แผนเนื้อหาของคุณจะกำหนดสิ่งที่คุณจะโพสต์ คุณจะโพสต์ที่ไหน และคุณจะโพสต์เมื่อใด พิจารณาว่าเป็น "อะไร" ของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ แผนเนื้อหาของคุณสามารถยืดหยุ่นและสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการของลูกค้า แนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ ที่น่าสนใจจะเติบโตและพัฒนาโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนเนื้อหาของคุณ

การพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่ง

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาระดับสูงสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและเพิ่มผลกำไรได้ ความอดทนเป็นสิ่งสำคัญเมื่อทีมของคุณกำลังเข้าสู่กระบวนการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา เนื่องจากคุณอาจต้องย้อนกลับไปในบางครั้ง และกลับไปสู่พื้นฐานเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายและรับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหา ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง ได้แก่:

• ตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน: ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การกำหนดเป้าหมาย SMART สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเป็นขั้นตอนเริ่มต้นที่สำคัญในกระบวนการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา
• ดำเนินการวิจัยอย่างละเอียด: คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังเผชิญอะไรอยู่เพื่อพัฒนาแผนการก้าวไปข้างหน้า ค้นคว้าตลาด ผู้ชมของคุณ และการแข่งขันเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้โดดเด่น
• สร้างปฏิทินเนื้อหา: การวางแผนเนื้อหาของคุณสองสามสัปดาห์เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้โซเชียลมีเดียของคุณทันสมัยอยู่เสมอ อย่าวางแผนล่วงหน้ามากเกินไป อย่างไรก็ตาม การวิจัยแนวโน้มการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าความถี่ในการโพสต์ของคุณสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
• จัดสรรทรัพยากร: ดังที่เราได้พูดคุยไปแล้ว การตลาดดิจิทัลช่วยประหยัดเงิน คุณจะต้องวางแผนงบประมาณเพื่อรวมเครื่องมือทางการตลาดและข้อมูลเชิงลึก เงินเดือนสมาชิกในทีม และการจัดจ้างภายนอกใดๆ ที่คุณรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
• นำไปใช้ ตรวจสอบ และปรับเปลี่ยน: เมื่อคุณใช้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณในการทำงาน คุณจะต้องใช้ KPI เพื่อปรับแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับแนวโน้มทางการตลาดส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งเดียวที่คงที่ที่คุณสามารถวางใจได้ สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใจรับการปรับตัว

อนาคตของกลยุทธ์เนื้อหา

ความสามารถในการปรับตัวคือทุกสิ่งเพื่อให้ทันกับแนวโน้มกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้เทคโนโลยีใหม่ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ นักยุทธศาสตร์การตลาดเนื้อหาจำนวนมากใช้ AI เพื่อสร้างข้อความ ซึ่งสามารถประหยัดเวลา แต่มักจะลดคุณภาพของเนื้อหาที่ส่งไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพ คุณควรพิจารณาแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเป็นภาพรวมชั่วคราวของสิ่งที่ใช้ได้ผล โดยรู้ว่าคุณจะต้องกลับมาทบทวนและอัปเดตแผนของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบหลักสูตรการเขียนเนื้อหาที่ดีที่สุดของเรา

ตัวอย่างกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จในโลกแห่งความเป็นจริง

กระทิงแดง: การขายประสบการณ์

บทกลอน Red Bull ช่วยให้คุณติดปีก เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกด้วยเหตุผลที่ดี บริษัทเครื่องดื่มชูกำลังไม่เพียงแค่ขายเครื่องดื่มเท่านั้น พวกเขายังทำงานเพื่อขายจิตวิญญาณแห่งการผจญภัยที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าโลกคือหอยนางรมของพวกเขา ความร่วมมือของบริษัทกับกิจกรรมทางสังคมและกีฬา (และเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมเหล่านี้) ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้

Patagonia: การสร้างอนาคตที่ยั่งยืน

บริษัทเสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งรายนี้ลงโฆษณาใน New York Times ในวัน Black Friday เมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว โดยไม่สนับสนุนให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของตน (ใช่แล้ว คุณอ่านถูกต้องแล้ว!) โฆษณาดังกล่าวทำให้ Patagonia เป็นบริษัทที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมเป็นอันดับแรก มันจุดประกายการสนทนาออนไลน์ซึ่งกลายเป็นแคมเปญการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพในตลาดเป้าหมายเกี่ยวกับวิธีที่อุปกรณ์ Patagonia สามารถช่วยให้พวกเขาเพลิดเพลิน และ รักษาธรรมชาติได้อย่างไร

American Express: การดูแลชุมชน

อเมริกัน เอ็กซ์เพรส มุ่งสู่ลูกค้าที่สนใจในการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน ประสบความสำเร็จในการสร้างชุมชนที่ลูกค้าสามารถเรียนรู้จากกันและกัน บริษัททำงานเพื่อให้ทุนแก่ธุรกิจขนาดเล็กและช่วยให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมต่อและเรียนรู้จากกันและกัน

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาคืออะไร? อ่านคำแนะนำของเราเพื่อหาคำตอบ!

อ่านเพิ่มเติม

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาแผนกลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้

• 9 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ได้รับผลลัพธ์ (Outbrain)
• คู่มือเชิงกลยุทธ์สำหรับการตลาดเนื้อหาเพื่อการเติบโตของธุรกิจ (Parse.ly)
• วิธีสร้างกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ (Sprout Social)
• วิธีสร้างแผนเนื้อหาทีละขั้นตอน (Semrush)
• วิธีการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา (ข่าวธุรกิจรายวัน)