ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา: ตัวชี้วัดสำคัญที่นักการตลาดทุกคนควรติดตาม

ค้นพบคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่ม Conversion ของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และติดตามเมตริกการตลาดเนื้อหาของคุณ

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเจาะลึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแผนการตลาดเนื้อหาปัจจุบันของคุณ คุณกำลังดำเนินการอย่างชาญฉลาด การตลาดเนื้อหาใช้สื่อออนไลน์ เช่น บล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บทความ และวิดีโอ เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมาย กำลังเพิ่มขึ้น และในปี 2021 55% ของการตลาดทั้งหมดเป็นแบบดิจิทัล การตลาดเนื้อหานำเสนอโอกาสพิเศษที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมในลักษณะที่จะสร้างความไว้วางใจและทำให้พวกเขากลับมาครั้งแล้วครั้งเล่า

หลังจากที่คุณได้พัฒนาแผนการตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณต้องใช้วิธีการวัดว่าความพยายามของคุณได้ผลหรือไม่ การวิเคราะห์ตัวชี้วัดของโปรแกรมการตลาดเนื้อหาสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าอะไรทำงานได้ดีในความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ และควรปรับเปลี่ยนที่ใด ที่นี่ เราจะสำรวจสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการวัดผลการตลาดเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดดิจิทัลและการโฆษณากำลังขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า ตรวจสอบ หนังสือการตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุด ของเราเพื่อรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม

เหตุใดจึงติดตามตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา?

คุณและทีมการตลาดเนื้อหาของคุณทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ และคุณต้องการให้แน่ใจว่าการทำงานหนักของคุณจะได้รับผลตอบแทน เมื่อคุณติดตามตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา คุณจะสามารถดูได้ว่ากลยุทธ์เนื้อหาด้านใดทำงานได้ดี และปัจจัยใดที่สามารถปรับปรุงได้

แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดด้วยเนื้อหาที่ดีที่สุดเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และการติดตามผลการปฏิบัติงานของเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มภายในตลาดเป้าหมายของคุณได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุดสำหรับโครงการริเริ่มทางการตลาดของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากการโฆษณาและแคมเปญการตลาด

เมื่อคุณติดตามตัวชี้วัดของคุณ คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ ใช้งบประมาณให้เกิดประโยชน์สูงสุด และใช้แนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณขึ้นไปอีกระดับ แนวโน้มการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นการติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณอยู่เสมอจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณกำลังพัฒนาธุรกิจของคุณให้เติบโต การเพิกเฉยต่อ KPI ของคุณอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดเมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาที่คุณและทีมของคุณภาคภูมิใจ แต่ไม่ว่าเนื้อหาดิจิทัลของคุณจะมีนวัตกรรมเพียงใด ความพยายามของคุณก็ไร้ผลหากข้อความของคุณไม่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและ สร้างผลกระทบ

ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาเนื้อหาเว็บไซต์ที่ดึงดูดตลาดเป้าหมายของคุณ การทำความเข้าใจตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณและประเภทของเนื้อหาที่ทำให้พวกเขากลับมาดูอีก ต่อไปนี้เป็น ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์ หลายประการที่คุณจะต้องพิจารณาเมื่อทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

จำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมด

ก่อนที่จะเจาะลึกเมตริกที่มีรายละเอียดมากขึ้นเหล่านี้ คุณต้องทราบว่ามีคนดูเนื้อหาของคุณกี่คน การทราบจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดที่เว็บไซต์ของคุณได้รับในช่วงเวลาที่กำหนดจะแจ้งขั้นตอนต่อไปในแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ หากจำนวนการเข้าชมทั้งหมดของคุณแตกต่างจากที่คุณต้องการ ขั้นตอนแผนการตลาดอื่นๆ ก็ไม่สำคัญ เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณจะไม่เห็นเนื้อหาของคุณ การมุ่งเน้นที่การเพิ่ม จำนวนการเข้าชมทั้งหมด เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มตัวตนบนโลกออนไลน์และความสนใจของผู้บริโภค

ผู้เยี่ยมชมใหม่และผู้เยี่ยมชมที่กลับมา

ความสมดุลระหว่างผู้เข้าชมใหม่และผู้เข้าชมที่กลับมาบ่งชี้ว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง การเห็นผู้เยี่ยมชมรายใหม่หมายความว่าความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ผล และการเห็นผู้เยี่ยมชมที่กลับมาหมายความว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาอันทรงคุณค่าที่ผู้ชมต้องการมีส่วนร่วมครั้งแล้วครั้งเล่า สมาชิกผู้ฟังที่ภักดีจะยังคงอยู่ (และมีโอกาสดีที่พวกเขาจะนำเพื่อนที่มีความคิดเหมือนกันมาด้วย!)

อัตราตีกลับ

เราทุกคนมีส่วนร่วมในอัตราตีกลับของเว็บไซต์ เมื่อบุคคลเห็นเว็บไซต์ในผลการค้นหา ให้คลิกที่เว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้นออกไปอย่างรวดเร็วเมื่อพบว่าไซต์ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ต้องการ พวกเขาก็เด้งกลับมา หากคุณมีอัตราตีกลับสูง อันดับเครื่องมือค้นหาของคุณจะลดลง ทำให้โอกาสที่คุณจะปรากฏในผลการค้นหาสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณน้อยลง

สมมติว่าคุณกำลังเผชิญกับอัตราตีกลับที่สูงและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคต่ำ ในกรณีนั้น คุณจะต้องทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ไซต์ของคุณไปยังส่วนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น และจัดเตรียมเนื้อหาใหม่ๆ เป็นประจำ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมประจำของคุณไม่เพียงแค่เด้งกลับเมื่อพวกเขาคลิกที่ไซต์ของคุณ เพียงแต่เห็นว่าคุณ ยังไม่ได้เพิ่มอะไรใหม่

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมาที่เว็บไซต์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปคือการทำความเข้าใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร การดู เกณฑ์ชี้วัดการมีส่วนร่วม ของคุณช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาที่คุณนำเสนอมีประโยชน์สำหรับผู้ชมของคุณหรือไม่

เวลาเฉลี่ยต่อเซสชัน

การทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณนานเท่าใดจะทำให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพวกเขากับเนื้อหาของคุณ ยิ่งผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้จ่ายบนไซต์ของคุณสูงเท่าใด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็จะกลายเป็นลูกค้าที่กลับมามากขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุสำคัญ: มาตรการนี้จะเชื่อถือได้ก็ต่อเมื่อเว็บไซต์ของคุณมีเหตุผลในการโต้ตอบเท่านั้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีบทความยาวๆ ที่ไม่ต้องการให้ผู้เข้าชมคลิก ในกรณีดังกล่าว การเข้าชมไซต์โดยเฉลี่ยของพวกเขาอาจถูกบันทึกว่าสั้นกว่าที่เคยเป็นมา เนื่องจากการไม่มีการโต้ตอบกับไซต์ของคุณอาจถูกบันทึกว่าเป็นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน (แม้ว่าพวกเขาจะศึกษาหน้าเนื้อหาของคุณโดยไม่ได้คลิกที่อื่นในไซต์ของคุณ เว็บไซต์).

จำนวนหน้าต่อเซสชัน

การวัดนี้อาจยุ่งยาก แต่การใส่ใจกับการวัดนี้อาจช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริงมากน้อยเพียงใดเมื่อพวกเขาเรียกดูไซต์ของคุณ การวัดหน้าเว็บต่อเซสชันจะบอกคุณว่าผู้ดูของคุณเห็นหน้าเว็บจำนวนเท่าใดในแต่ละครั้งที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ (โดยเฉลี่ย) หากคุณขายผลิตภัณฑ์หลายรายการ การได้เห็นผู้เยี่ยมชมเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ต่างๆ นั้นยอดเยี่ยมมาก

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการวัดนี้ การเพิ่มส่วนลงในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าเพื่อแสดงสิ่งอื่นๆ ที่พวกเขาอาจสนใจอาจเป็นประโยชน์ได้ ตัวอย่างเช่น หากหมวดหมู่สำหรับขายของคุณมีสายจูงสุนัข คุณควรเสนอลิงก์ไปยังชามอาหารสุนัขที่ด้านล่างของหน้าสายจูงสุนัข

ความคิดเห็นและการแชร์

ลูกค้าของคุณสามารถเป็นโฆษณาที่ดีที่สุดของคุณในโลกการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน ความคิดเห็นและการแชร์ทั้งบนเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย (เพิ่มเติมในอีกสักครู่) มีประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์สิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ อย่าลืมมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าสิ่งที่พวกเขาพูดจะไม่เป็นที่น่าพอใจก็ตาม เมื่อคุณตอบกลับลูกค้า คุณแสดงให้ผู้เข้าชมรายอื่นเห็นว่าคุณพร้อม ใส่ใจ และมุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหา

ตัวชี้วัด SEO

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณมีอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาคำตอบสำหรับปัญหา และธุรกิจของคุณปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเห็นว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการหรือไม่

มีคน น้อยกว่า 1% คลิกผ่านไปยังหน้าที่ 2 ของ Google หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาโซลูชันและไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในหน้าแรกของผลการค้นหา พวกเขามีแนวโน้มที่จะปรับแต่งคำค้นหาของตนมากกว่าการค้นหาผลลัพธ์เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ .

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยใช้คำหลัก ส่วนหัว วิดีโอ พื้นที่ว่าง และเนื้อหาที่อยู่ในระดับการอ่านที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ (คำแนะนำมาตรฐานคือการรวมเนื้อหาที่มีระดับการอ่านเกรด 8 หรือต่ำกว่า) เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลทั้งหมด เทคนิค SEO ที่ดีที่สุดเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ดังนั้นการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดล่าสุดจึงเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อลูกค้าที่เหมาะสม

การจัดอันดับคำหลัก

คำที่คุณใช้ในส่วนหัวและข้อความเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าไซต์ของคุณจะปรากฏที่ใดสำหรับผู้ที่ค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ การวิจัยคำหลักมีความสำคัญในการปรับแต่งเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยเพิ่มอันดับเพจของคุณ การผ่านขั้นตอนการวิจัยคำหลักเป็นประจำเป็นส่วนสำคัญในการอัปเดตเว็บไซต์ของคุณสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ การกำหนดเวลาการตรวจสอบคำหลักรายเดือนสามารถช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความสดใหม่และทำให้อันดับการค้นหาของคุณอยู่ในระดับสูง

ลิงก์ย้อนกลับ

ผู้เยี่ยมชมของคุณบางส่วนอาจมาจากไซต์อื่นผ่านลิงก์ย้อนกลับ ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์บนหน้าเว็บไซต์ต่างๆ ที่นำผู้บริโภคไปยังเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ การนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงที่บริษัทอื่นๆ จะลิงก์ไปในเนื้อหาของตนเอง เช่น โพสต์ในบล็อก เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มลิงก์ย้อนกลับของคุณ

ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าในการส่งเสริมธุรกิจของคุณหากคุณใช้อย่างถูกต้อง เจาะลึกตัวชี้วัดสำคัญเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

หุ้นทางสังคมและอัตราการมีส่วนร่วม

ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะน่าประทับใจแค่ไหน ลูกค้าก็มักจะแบ่งปันเนื้อหาที่น่าดึงดูดและกระชับซึ่งทำให้พวกเขาดูเหมือนเป็นผู้รู้จักในวงสังคมของตน เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาที่ช่วยแก้ปัญหา (โดยไม่ต้องซื้อ) คุณจะสามารถ เพิ่มอัตราการแชร์ของคุณ ได้ การโพสต์สิ่งที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้งเล็กน้อย ขอความคิดเห็นจากลูกค้า หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างสร้างสรรค์บนโซเชียลมีเดีย ล้วนสามารถช่วยกระตุ้นความคิดเห็นในโพสต์หรือบทความของคุณได้

การมีส่วนร่วมกับตลาดเป้าหมายของคุณในความคิดเห็นอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย เมื่อลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณได้ตอบกลับความคิดเห็นที่พวกเขาแสดง พวกเขาจะคลิกเพื่อดูสิ่งที่คุณพูด ทำให้พวกเขานับเป็นผู้เข้าชมโพสต์ของคุณซ้ำ ยิ่งอัตราการมีส่วนร่วมของคุณสูงขึ้นเมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เนื้อหาของคุณก็จะมีโอกาสปรากฏขึ้นที่ด้านบนสุดของฟีดโซเชียลมีเดียของตลาดเป้าหมายของคุณมากขึ้นเท่านั้น

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) จากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

ตัวชี้วัด CTR แสดงจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ตัวเลขนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณมีอิทธิพลต่อผู้ชมอย่างไรเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และโพสต์ใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดีที่สุด

ตัวชี้วัดโอกาสในการขายและการแปลง

เมื่อคุณมีเนื้อหาของคุณต่อหน้าตลาดเป้าหมายแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอะไรผลักดันให้พวกเขาก้าวต่อไป การได้เห็นว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผลักดันตลาดเป้าหมายของคุณให้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาในขณะที่ธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้า ลองดู แอปเขียนเนื้อหาที่ดีที่สุด เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม! ตัวชี้วัดโอกาสในการขายและการแปลงที่สำคัญบางส่วนได้แก่:

• อัตราการแปลง: อัตราการแปลง ของคุณคือจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าชมไซต์ของคุณและตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าว ให้ข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถติดต่อขอคำปรึกษาหรือซื้อสินค้าได้
• จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้น: เมื่อลูกค้าส่งข้อมูลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย แม้ว่านี่จะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ แต่คุณจะต้องพิจารณาอัตราคอนเวอร์ชั่นการขายของคุณด้วย
• ราคาต่อโอกาสในการขาย: เมื่อใช้การโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อช่วยให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อตลาดที่เหมาะสม คุณต้องการทราบว่าเงินของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพ การวัดต้นทุนต่อโอกาสในการขายสามารถช่วยดูว่าแคมเปญโฆษณาใดทำงานได้ดีและแคมเปญใดไม่คุ้มกับเงินที่เสียไป

ตัวชี้วัดการขาย

ตัวชี้วัดการขายที่สำคัญ เช่น อัตราคอนเวอร์ชั่นการขายและมูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าธุรกิจของคุณทำงานได้ดีเพียงใด อัตราคอนเวอร์ชันการขายของคุณจะวัดจำนวนลีดที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน การได้รับโอกาสในการขายจำนวนมากจากผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณเป็นเรื่องที่ดี แต่จะสำคัญหากในที่สุดพวกเขาจะกระโดดชำระค่าสินค้าหรือบริการของคุณ

คุณจะต้องพิจารณามูลค่าช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) ด้วย การเรียนรู้วิธี คำนวณ CLV เฉลี่ย เป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจผลการดำเนินงานของธุรกิจของคุณ หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวที่สามารถแก้ปัญหาได้ ลูกค้าของคุณอาจซื้อโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณในอนาคต หากคุณมอบกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าของคุณ CLV ของคุณอาจสูงขึ้น

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเนื้อหา

คุณต้องรู้ว่าเว็บไซต์และเนื้อหาโซเชียลของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรกับผู้ชมของคุณ ตัวชี้วัดสำคัญสองประการที่ต้องพิจารณาคือเนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุดและอายุการใช้งานของเนื้อหา เนื้อหาที่มีคนดูมากที่สุด ของคุณสามารถช่วยให้คุณทราบว่าอะไรโดนใจผู้ชมมากที่สุด และช่วยคุณตัดสินใจว่าจะขับเคลื่อนปฏิทินเนื้อหาของคุณไปข้างหน้าอย่างไร นอกจากนี้ อายุเนื้อหาของคุณจะวัดว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป และสามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าจะรีโพสต์เนื้อหาเก่าเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ชมใหม่หรือไม่

ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลของสมาชิก

พวกเราหลายคนได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวัน และสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าหัวเรื่องใดที่ดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณและแจ้งให้พวกเขาเปิดอีเมล ตัววัดอัตราการเปิดอ่านอีเมลของคุณจะแสดงจำนวนผู้ที่ตัดสินใจอ่านอีเมลของคุณหลังจากสังเกตเห็นผู้ส่งและหัวเรื่อง ขณะนี้มีเพียง 21.5% ของอีเมลที่ถูกเปิด อัตราการคลิกผ่านอีเมล (CTR) ของคุณจะบอกคุณว่ามีกี่คนที่เปิดอีเมล จากนั้นคลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งที่ให้ไว้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม สุดท้ายนี้ อัตราการสมัครของคุณจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเติบโตของสมาชิกอีเมลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

ความท้าทายในการติดตามตัวชี้วัด

การทำความเข้าใจการวัดเนื้อหาของคุณไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเหตุใดบางโพสต์จึงทำงานได้ดี แต่บางโพสต์ก็ไม่ได้ผล อาจยากยิ่งขึ้นไปอีกในการพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณในด้านใดที่กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง วิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณเป็นประจำ แต่อย่าลืมว่าตัวเลขมักจะบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วนเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น คอนเวอร์ชันของคุณหลังจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมใหม่อาจแตกต่างจากประสิทธิภาพของบริษัทของคุณในช่วงหนึ่งปี ระวังตัวชี้วัดไร้สาระ บางครั้งตัวเลขก็ดูดีแต่ก็ต้องปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลกำไรของบริษัท ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมในระดับสูงเนื่องจากการโพสต์ที่มีข้อขัดแย้งอาจทำให้ตัวเลขของคุณดูดีไประยะหนึ่ง แม้ว่าโพสต์จะไม่สามารถสร้างโอกาสในการขายใหม่ก็ตาม

เครื่องมือวัดประสิทธิภาพ

คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรทำงานได้ดีในแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ เครื่องมือหลายอย่างสามารถช่วยให้คุณเข้าใจเมตริกประสิทธิภาพ และแนะนำวิธีใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเมตริกเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปในทิศทางเชิงบวก เครื่องมือวัดประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ได้แก่:

• Google Analytics : นี่คือจุดเริ่มต้นที่คุณจะต้องการเริ่มต้นหากคุณไม่คุ้นเคยกับการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ Google Analytics จะให้พื้นฐานที่ดีแก่คุณ ส่วนที่ดีที่สุด: ฟรี
• BuzzSumo : เมื่อคุณพบว่าคุณพร้อมที่จะก้าวไปไกลกว่าข้อมูลเชิงลึกที่นำเสนอโดย Google Analytics คุณจะต้องตั้งค่าบัญชี BuzzSumo ที่นี่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการกล่าวถึงแบรนด์หรือเนื้อหาของคุณ ทำให้คุณสามารถติดตามการพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ยากต่อการรับทราบผ่านความคิดเห็นของลูกค้าเพียงอย่างเดียว
• Hubspot : หากคุณพร้อมที่จะรับข้อมูลที่จริงจังเกี่ยวกับประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณ Hubspot เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ซอฟต์แวร์นี้รวมผลการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณทุกด้าน ตั้งแต่ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหาไปจนถึงคำติชมการบริการลูกค้า
• MailChimp : เมื่อเลือกผู้ให้บริการอีเมลธุรกิจ คุณต้องการค้นหาบริษัทที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพได้ MailChimp ไม่อนุญาตให้คุณกำหนดเวลาที่คุณจะส่งอีเมล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ และจำนวนคลิกลิงก์ที่อยู่ในเนื้อหาของอีเมล
• บัฟเฟอร์ : เครื่องมือวัดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียนี้นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ได้ ซึ่งช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าตลาดเป้าหมายของคุณจะได้รับการอัพเดตเป็นประจำจากช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ

กำลังมองหาเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม? อ่านคำแนะนำของเราพร้อมเครื่องมือ การตลาดเนื้อหา AI ที่ดีที่สุดที่ควรลอง

อ่านเพิ่มเติม

ลองดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าการทำความเข้าใจเมตริกการตลาดเนื้อหาจะช่วยให้คุณเติบโตได้อย่างไร:

• ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา: 4 กลุ่มหลักในการวัดประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ (Semrush)
• การวัดเนื้อหา: ทำได้ดีกว่าการดูและการแชร์ (สถาบันการตลาดเนื้อหา)
• วิธีวัดความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาแบบองค์รวม (Influence & Co.)
• ตัวชี้วัดการตลาดเนื้อหา 9 อันดับแรกที่คุณควรติดตาม (และเพราะเหตุใด) (DashboardFox)