Cos'è la strategia dei contenuti? Comprendere il progetto per il successo digitale

Cos’è la strategia dei contenuti? Scopri la nostra guida che ti aiuterà a sviluppare una solida conoscenza e a scoprire come una strategia di contenuti efficace sia la chiave per far progredire la tua attività.

Se stai lavorando per sviluppare una strategia per i contenuti digitali, probabilmente sei sopraffatto, confuso e non sai da dove iniziare. Nel mondo di oggi, caratterizzato da piattaforme di social media, algoritmi e tecniche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) in continua evoluzione, può volerci del tempo per capire come andare avanti con la creazione di ottimi contenuti che si distinguano nel vasto mare di contenuti prontamente disponibili per tutti i consumatori. .

Dal rendere il tuo pubblico consapevole del tuo marchio allo sviluppo di contenuti di valore che aiutino i tuoi clienti a sentirsi parte della tua comunità, un solido piano di strategia dei contenuti è la chiave per raggiungere le persone che contano di più per la tua attività. Qui esploreremo tutto ciò che devi sapere sullo sviluppo della strategia dei contenuti della tua azienda, dalla definizione del mercato di riferimento all'utilizzo degli indicatori chiave di prestazione (KPI) per determinare se la tua strategia sta spostando la tua azienda nella giusta direzione. Leggi il nostro riepilogo dei migliori strumenti di content marketing basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a costruire la tua strategia di contenuti.

Definizione della strategia dei contenuti

Secondo il Nielsen Norman Group, “Una strategia di contenuto è la pratica continua di pianificazione per creare, fornire e governare contenuti pratici, utilizzabili e convincenti su un particolare argomento o insieme di questioni”. Molte persone confondono il content marketing e la strategia dei contenuti. In poche parole,   il content marketing consiste nella creazione di contenuti che non promuovono esplicitamente il marchio ma incoraggiano l'interesse per il marchio e costruiscono una relazione con un pubblico target.

La strategia dei contenuti è il piano d’azione per creare eccellenti pezzi di content marketing. Ciò potrebbe includere materiali online, inclusi post sui social media, video, e-mail dirette, infografiche ed eBook. Contenuti eccellenti ispireranno il pubblico e incoraggeranno le conversioni sul marchio, portando il tuo pubblico da potenziali consumatori a clienti e sostenitori fedeli.

Definire e comprendere i dati demografici del pubblico di destinazione è un primo passo importante verso la creazione di un'eccellente strategia di contenuti. Molti esperti di marketing di contenuti ritengono che lo sviluppo di avatar dei clienti, rappresentazioni fittizie dei membri del loro mercato di riferimento, possa aiutare a stabilire una voce del marchio che parli al loro pubblico. La creazione di avatar può anche aiutarti a comprendere i punti critici riscontrati dal tuo mercato di riferimento, scoprire dove frequentano i social media e comprendere i tipi di contenuti che hanno maggiori probabilità di interessarli.

Perché la strategia dei contenuti è importante?

Il mondo della pubblicità e del marketing è cambiato in modo significativo negli ultimi decenni. Le strategie pubblicitarie che funzionavano negli anni passati non sono più rilevanti per il mondo digitale di oggi. Secondo Demand Metric, il 78% dei chief marketing officer ritiene che il contenuto personalizzato, ovvero creato per un consumatore specifico, sia il futuro del marketing; il 90% delle organizzazioni commercializza con contenuti digitali. Il content marketing ha senso dal punto di vista finanziario, poiché le campagne di marketing digitale costano il 62% in meno rispetto alle tecniche di marketing tradizionali.

Le aziende non sono le uniche a credere nell'importanza della strategia dei contenuti; anche i clienti credono nel suo potere. Il 68% dei consumatori legge articoli sui brand che ritengono importanti e un minuto su cinque che i consumatori trascorrono online viene dedicato alla fruizione di contenuti. Quando un'azienda dispone di una solida strategia di contenuti, è maggiormente in grado di creare un'esperienza utente (UX) positiva per i suoi clienti potenziali ed effettivi.

L'utilizzo di strumenti per sviluppare una buona strategia di contenuti garantisce che l'utente ottenga ciò di cui ha bisogno in ogni fase della sua esperienza con il prodotto o il marchio. Quando comprendi le esigenze dei tuoi clienti, puoi creare un'esperienza utente che fornisca ai clienti le informazioni giuste al momento giusto, consentendo una transizione senza soluzione di continuità da potenziale cliente ad appassionato del marchio.

Componenti chiave di una strategia di contenuto

Ti senti sopraffatto dall'idea di sviluppare una strategia di contenuti per la tua azienda? Non sei solo. Supponiamo che tu sia nuovo al concetto di pubblicità e marketing digitale intenzionale. In tal caso, è saggio adottare un approccio graduale per sviluppare una strategia di contenuti che abbia senso per la tua attività.

Scopo e obiettivi

Comprendere lo scopo della tua azienda è necessario prima di sviluppare gli obiettivi della tua strategia di contenuto. Affinare la missione della tua azienda (o svilupparne una) è un primo passo importante per guidare la strategia e lo sviluppo dei contenuti. Che tu stia lavorando per fornire un servizio di prim'ordine, prodotti innovativi o un certo tipo di stile di vita, è importante mantenere lo scopo della tua azienda al centro di tutto il tuo lavoro di marketing e pubblicità.

Tenendo presente lo scopo della tua azienda, puoi iniziare il processo di sviluppo degli obiettivi. Sviluppare obiettivi SMART specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo può aiutarti a garantire che ti stai muovendo verso il raggiungimento dello scopo della tua azienda. Dopo aver creato i tuoi obiettivi SMART per la tua strategia di contenuti, puoi suddividere i risultati desiderati in passaggi attuabili.

Analisi del pubblico

Una componente chiave di una strategia di contenuto efficace è capire chi stai cercando di raggiungere, il messaggio che vuoi trasmettere e cosa lo attirerà verso i tuoi contenuti. Prima di iniziare, valuta se il tuo mercato target ha consapevolezza del marchio che circonda la tua azienda o se gli stai presentando un nuovo concetto. Quando diventi consapevole dell'importanza di determinare un mercato target nella pubblicità, probabilmente inizi a notare esempi reali di differenziazione tra marchi che offrono prodotti simili ma lavorano per attrarre segmenti demografici diversi.

Ad esempio, Nike e Under Armour offrono entrambi abbigliamento sportivo di alta qualità. Nike è il più noto dei due marchi e lavora per attrarre uomini, donne e bambini, con un target demografico di età compresa tra 11 e 55 anni. Under Armour, d'altra parte, si rivolge a un pubblico principalmente maschile tra i 18 e i 25 anni. Anche Nike si rivolge a chi guadagna molto, mentre Under Armour si rivolge a coloro che hanno appena iniziato la loro carriera.

Passaggi per identificare il pubblico di destinazione

Passaggio 1: condurre ricerche sui clienti target

Avrai bisogno di conoscere il tuo mercato di riferimento prima di capire come raggiungerlo. Alcune domande che puoi porre per aiutarti a determinare il tuo mercato di riferimento includono:

• Qual è la fascia d'età del tuo pubblico target?
• Dove tendono a vivere le persone del tuo pubblico target?
• Quali linee di lavoro sono più comuni nel tuo mercato di riferimento?
• Qual è il reddito familiare medio annuo del tuo mercato target?
• Quali piattaforme di social media sono più propense a utilizzare le persone del tuo gruppo demografico target?
• Cosa apprezzano le persone nel tuo mercato di riferimento?
• Quale punto critico risolve il tuo prodotto o servizio per il tuo mercato di riferimento?
• Come trascorre il tempo libero il tuo mercato di riferimento?

Passaggio 2: analizzare il mercato

Dopo aver iniziato a raccogliere dati sul tuo mercato di riferimento, è il momento di scoprire se le persone che desideri convertire sono interessate a ciò che offre la tua azienda. In questa fase del processo di strategia dei contenuti, potrebbe essere necessario tornare al tavolo da disegno alcune volte. Le persone nel tuo gruppo demografico target non sono disposte a pagare quello che fai pagare per il tuo prodotto, rendendo necessario un cambiamento nel tuo mercato di riferimento o nel prezzo del tuo prodotto.

Potresti scoprire che il tuo prodotto si rivolge a una fascia di età diversa da quella originariamente prevista o risolve un problema che dovevi ancora prendere in considerazione durante il processo di ricerca e sviluppo. Man mano che impari di più sul tuo mercato di riferimento, assicurati di analizzare e ascoltare i dati così come sono: non cercare di manipolare i dati per far sì che supportino i tuoi pensieri originali sul tuo mercato di riferimento.

Passaggio 3: definire il pubblico

Dopo aver consolidato il tuo pubblico target, è il momento di passare al nocciolo di ciò che potrebbe comportare una giornata nella vita del tuo cliente tipico. In genere, comprendere il tuo mercato di riferimento richiede la creazione di avatar che siano potenziali clienti apparentemente reali che rappresentano una parte del tuo gruppo demografico. Più dettagli puoi includere nello sviluppo degli avatar dei tuoi clienti o dei personaggi degli acquirenti, meglio è.

Guardare questi esempi, inclusi nomi, foto e descrizioni di punti critici e sfide, può aiutarti a comprendere le reali esigenze delle persone rappresentate dagli avatar dei tuoi clienti. Il tuo mercato e il tuo pubblico potrebbero cambiare nel tempo e dovrai rivisitare e aggiornare regolarmente gli avatar dei tuoi clienti per rimanere fedele al gruppo demografico che stai cercando di raggiungere.

Controllo dei contenuti

I tuoi contenuti devono tenere il passo con la crescita e lo sviluppo del tuo know-how aziendale e di marketing. Controllare i contenuti disponibili ai potenziali clienti è fondamentale per garantire che la tua azienda utilizzi una voce coerente su tutte le piattaforme. Un controllo dei contenuti in genere comporta la lettura dei contenuti attuali della tua azienda per scoprire se sono in linea con i tuoi messaggi attuali.

Quando esegui una verifica del contenuto, devi avere a portata di mano le linee guida del marchio. Elimina o modifica i post che non si adattano al tono o al messaggio del tuo brand attuale. I controlli regolari dei contenuti consentono al tuo team di garantire che i tuoi clienti ricevano messaggi coerenti dalla tua azienda, indipendentemente da dove ottengono i loro contenuti.

Tipi di contenuto, creazione di contenuti e flusso di lavoro

Una volta che hai un'idea di quale tipo di contenuto funziona e non funziona per il tuo pubblico di destinazione, il tuo marchio dovrà decidere il tipo o i tipi di contenuto che desideri includere nella tua strategia. Post di blog, infografiche, articoli, post e storie sui social media e video possono essere tutti tipi di contenuti utili, a seconda del tipo di informazioni che preferisce il tuo cliente ideale. Una volta che sai chi stai cercando di raggiungere e il messaggio che desideri inviare, è il momento di impostare un programma per la scrittura dei contenuti.

Se lavori con un'agenzia di creazione di contenuti, ti consigliamo di lavorare a stretto contatto con loro per discutere quale programma di pubblicazione ha più senso per la tua azienda. Incontrare regolarmente la tua agenzia per la creazione di contenuti ti consente di assicurarti che state tutti facendo progressi verso un obiettivo comune: presentare i contenuti giusti alle persone giuste.

Discuti periodicamente se il tuo programma di contenuti continua ad avere senso per la tua azienda in base a nuove metriche. La pubblicità a pagamento sui social media può potenziare i tuoi contenuti e comprendere il modo migliore per raggiungere il tuo mercato di riferimento è importante per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo budget di marketing.

Misurazione e analisi

Quando implementi la tua strategia di contenuto, devi controllare regolarmente i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI) per assicurarti di muoverti verso i tuoi obiettivi di marketing. Le misure quantificabili del successo della tua strategia di contenuti sono fondamentali per aiutare te e il tuo team a continuare a prendere decisioni che vi facciano avanzare. Alcuni KPI che dovresti considerare:

• Tasso di conversione della pagina di destinazione
• Tasso di chiusura delle vendite
• Costo per clic
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria
• Percentuale di clic
• Il punteggio di qualità di Google

Il ruolo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) nella strategia dei contenuti

L’ottimizzazione dei motori di ricerca è una componente essenziale di qualsiasi strategia di contenuto. La SEO aiuta ad aumentare la probabilità che i tuoi contenuti appaiano in cima ai risultati di ricerca del tuo mercato target. Per utilizzare al meglio la ricerca per parole chiave, devi comprendere l'intento dietro i modelli di ricerca del tuo mercato target. Parlare con il tuo mercato di riferimento e comprendere i suoi punti deboli può aiutare.

Le migliori pratiche SEO cambiano regolarmente e ti consigliamo di assicurarti di aggiornare i tuoi contenuti per riflettere le tendenze SEO per garantire la massima visibilità presso il tuo mercato di riferimento. Più occhi hai sui tuoi contenuti, più conversioni puoi ottenere, e la SEO ti aiuta a garantire che i tuoi media raggiungano le persone che contano di più per la tua attività.

Sfide nella creazione di una strategia di contenuto

Potrebbe volerci del tempo per definire la strategia dei contenuti del tuo marchio. Anche se ti concentri sui contenuti digitali da un po' di tempo, il panorama digitale in continua evoluzione significa che dovrai imparare continuamente quali sono i contenuti validi nel contesto delle esigenze in evoluzione del tuo cliente ideale. I problemi comuni relativi alla strategia dei contenuti includono:

• Non riuscire a utilizzare il feedback del mercato di riferimento
• Ignorare i KPI
• Concentrarsi su contenuti appariscenti senza considerare i tassi di conversione
• Dare valore alla quantità rispetto alla qualità, soprattutto nei post sui social media e nelle campagne di email marketing

Superare queste insidie ​​​​può essere un duro lavoro, ma concentrarsi sui parametri delle prestazioni può aiutarti a continuare ad andare avanti. L’apertura all’adeguamento è fondamentale. Quando il tuo team ha sviluppato una strategia di contenuto, può essere forte la tentazione di attenersi al piano, qualunque cosa accada. Tuttavia, se scopri che una certa parte della tua strategia di contenuto non funziona bene, è tempo di tornare al tavolo da disegno.

Individuare i formati di contenuto ideali per il tuo mercato di riferimento, rivalutare regolarmente i tuoi obiettivi di contenuto e collaborare con gli strateghi dei contenuti quando rimani bloccato possono aiutarti ad andare avanti continuamente. Spesso, quando hai difficoltà a ottenere i tassi di conversione desiderati, alcune semplici modifiche al tuo piano possono aiutarti a rimetterti in carreggiata. Le tendenze nella pianificazione di una strategia di contenuto di successo possono essere imprevedibili ed è normale che la tua strategia di contenuto sia un costante lavoro in corso.

Strategia dei contenuti, marketing dei contenuti e piano dei contenuti

Quando crei la strategia dei contenuti della tua azienda, è essenziale distinguere tra strategia dei contenuti, marketing dei contenuti e piano dei contenuti. Sebbene i termini siano tutti correlati, si riferiscono a diverse parti del processo di sviluppo della strategia dei contenuti.

• Strategia dei contenuti: questo è il “perché” dietro il tuo processo di marketing digitale. Un buon piano di strategia dei contenuti fornirà il progetto che spingerà avanti la tua attività.
• Content marketing: questa è la parte “come” della tua strategia di contenuti. Il tuo piano di content marketing prevede la ricerca che ti aiuta a sviluppare il calendario e il piano dei contenuti.
• Piano dei contenuti: una componente chiave della tua strategia di contenuti, il tuo piano dei contenuti determina cosa pubblicherai, dove pubblicherai e quando pubblicherai; consideralo come il “cosa” della tua strategia di contenuti. Il tuo piano di contenuti può essere flessibile e cambiare in risposta alle esigenze dei tuoi clienti. Nuove idee di contenuti coinvolgenti cresceranno e si svilupperanno come parte del tuo piano di contenuti.

Sviluppare una solida strategia di contenuto

La creazione di una strategia di contenuti di alto livello può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali e ad aumentare i profitti. La pazienza è fondamentale quando il tuo team sta attraversando il processo di sviluppo della strategia dei contenuti, poiché a volte potrebbe essere necessario fare un passo indietro, tornando alle basi man mano che impari di più sul tuo mercato di riferimento e ottieni dati sulle prestazioni dei contenuti. I passaggi per creare una strategia di contenuti ad alte prestazioni includono:

• Stabilisci obiettivi chiari: come accennato, stabilire obiettivi SMART per la tua strategia di contenuto è un importante passo iniziale nel processo di sviluppo della strategia di contenuto.
• Conduci una ricerca approfondita: devi sapere a cosa vai incontro per sviluppare un piano per andare avanti. Ricerca il mercato, il tuo pubblico e la concorrenza per capire cosa devi fare per distinguerti.
• Crea un calendario dei contenuti: pianificare i tuoi contenuti per alcune settimane è importante per mantenere aggiornati i tuoi social media. Non pianificare troppo in anticipo. Tuttavia, è importante ricercare regolarmente le attuali tendenze del content marketing per garantire che la frequenza dei tuoi post sia in linea con le migliori pratiche in continua evoluzione.
• Assegnare le risorse: come abbiamo discusso, il marketing digitale consente di risparmiare denaro. Dovrai pianificare il tuo budget per includere gli strumenti di marketing e di approfondimento, gli stipendi dei membri del team e qualsiasi outsourcing che includi come parte della tua strategia di contenuti.
• Implementa, monitora e adatta: mentre metti in pratica la tua strategia di contenuto; dovrai utilizzare i KPI per adattare continuamente il tuo approccio. Come per la maggior parte delle tendenze di marketing, il cambiamento è l’unica costante su cui puoi contare. È importante essere aperti all'adattamento.

Il futuro della strategia dei contenuti

L’adattabilità è tutto per tenere il passo con le tendenze in continua evoluzione della strategia dei contenuti. I consumatori di oggi utilizzano nuove tecnologie come l'ottimizzazione della ricerca vocale per trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Molti strateghi del content marketing utilizzano l’intelligenza artificiale per generare testo, il che può far risparmiare tempo ma spesso riduce la qualità del contenuto fornito al potenziale consumatore. È saggio considerare costantemente il tuo piano di strategia dei contenuti come una panoramica temporanea di ciò che funziona, sapendo che dovrai rivisitare e aggiornare regolarmente il tuo piano per massimizzarne l'efficacia. Dai un'occhiata al nostro riepilogo dei migliori corsi di scrittura di contenuti.

Esempi reali di strategie di contenuto di successo

Red Bull: vendere un'esperienza

Lo slogan Red Bull ti mette le ali è conosciuto in tutto il mondo per una buona ragione. L'azienda produttrice di bevande energetiche non si limita a vendere una bevanda; stanno anche lavorando per vendere uno spirito avventuroso che aiuti i clienti a sentire che il mondo è la loro ostrica. Le partnership dell'azienda con eventi sociali e sportivi (e i contenuti sui social media che descrivono in dettaglio questi eventi) l'aiutano a raggiungere il loro mercato di riferimento.

Patagonia: creare un futuro sostenibile

L'azienda di abbigliamento outdoor ha pubblicato un annuncio sul New York Times in occasione del Black Friday più di dieci anni fa scoraggiando i clienti dall'acquistare i loro prodotti (sì, hai letto bene!). L'annuncio ha consolidato Patagonia come azienda che mette l'ambiente al primo posto. Ha scatenato conversazioni online che sono diventate un’efficace campagna di content marketing nel loro mercato di riferimento su come l’attrezzatura Patagonia potrebbe aiutarli a godersi e salvare la natura.

American Express: Curare una comunità

Destinata ai clienti interessati a costruire attività durature, American Express ha creato con successo comunità in cui i loro clienti possono imparare gli uni dagli altri. L'azienda lavora per finanziare le piccole imprese e aiutare gli imprenditori a connettersi e imparare gli uni dagli altri.

Cos'è l'ottimizzazione dei contenuti? Leggi la nostra guida per scoprirlo!

Ulteriori letture

Sei pronto a saperne di più sullo sviluppo di un solido piano di strategia dei contenuti per la tua azienda? Dai un'occhiata a queste risorse.

• 9 passaggi per costruire una strategia di contenuti che ottenga risultati (Outbrain)
• Una guida strategica al content marketing per la crescita aziendale (Parse.ly)
• Come creare una strategia efficace per i contenuti dei social media (Sprout Social)
• Come creare un piano di contenuti, passo dopo passo (Semrush)
• Come sviluppare una strategia di contenuto (Business News Daily)