Как остановить спам в комментариях к блогу и спам в контактной форме

Вы усердно работаете над веб-дизайном, ведете свой блог и увеличиваете трафик из социальных сетей и поисковых систем. Но вам также нужно будет узнать, как остановить спам в контактной форме и спам-комментарии.

Это странный признак вашего успеха, если вы получаете гораздо больше спама в комментариях и нежелательных сообщений контактной формы. По мере повышения рейтинга вашего сайта вас начнут замечать настоящие маркетологи, а также надоедливые спамеры.

Программное обеспечение для отслеживания SEO сейчас очень сложное. Когда он заметит улучшение вашего сайта, он автоматически добавит его в список потенциальных обратных ссылок.

Авторитетные маркетологи используют эти данные, чтобы определить, с кем они могут связаться, чтобы улучшить контент, обратные ссылки и потенциал продаж. Но любой решительный спамер может использовать эти автоматизированные инструменты для заполнения контактных форм и комментариев на сотнях или тысячах сайтов.

Почему спамеры это делают?

Все дело в том, что спамеры пытаются получить обратные ссылки, используя ваш блог для публикации спам-комментариев.

Существует два типа ссылок, которые может дать сайт — rel dofollow и rel nofollow.

Ссылка dofollow является наиболее полезной и передает ссылочный вес на сайт. Ссылка nofollow не передает сок, но все же полезна для повышения рейтинга сайта. Все ссылки в комментариях являются nofollow.

Нелегко заставить владельца сайта дать ссылку dofollow. Таким образом, спамер комментариев пытается получить быструю ссылку rel nofollow с вашего сайта и сотен других, используя автоматизацию в виде спам-бота.

Другая цель состоит в том, чтобы комментарии, содержащие ссылки на сомнительные сайты и мошенничество, публиковались в разделе комментариев блогов.

Ваша контактная форма на вашем сайте также может быть доступна автоматически, и спамеры могут отправить форму с помощью программного обеспечения.

Наиболее распространенное использование — попросить вас добавить контент на ваш сайт или добавить обратную ссылку dofollow в сообщение в блоге.

По мере повышения рейтинга вашего сайта вы можете ожидать, что процентное увеличение спама в комментариях и контактных формах будет вдвое больше, чем рост вашего трафика. Да, это много.

Лучшая защита от большого количества спама — это быть готовым к тому, чтобы ваш сайт справился с этим жизненным фактом увеличения нежелательного трафика.

Итак, что вы можете сделать, чтобы помешать спамерам?

Управление и защита ваших комментариев от спамеров

Лучший блокировщик спама, чтобы остановить спам в комментариях, легко реализовать. Не разрешайте комментарии на своем сайте.

Но это немного радикально, потому что законные комментарии могут добавить социальное доказательство к вашим сообщениям в блоге и помочь вашему SEO.

Лучшим вариантом является закрытие комментариев по истечении определенного периода времени. Вы можете сделать это в настройках обсуждений в WordPress.

Другой вариант — закрыть комментарии к отдельным сообщениям из параметра «Быстрое редактирование» в списке сообщений.

Вы также можете использовать внешние системы комментариев, такие как Disqus или wpDiscuz. Некоторые из них предлагают возможность интеграции социальных сетей.

Однако с внешними системами вы теряете часть контроля, и данные ваших комментариев могут использоваться в рекламных целях. Да ничего действительно бесплатного не бывает.

Если вы хотите, чтобы комментарии на вашем сайте использовались с помощью встроенной системы вашего блога, все, что вам нужно сделать, это принять несколько мер предосторожности.

1. Предотвращение спама

Для веб-сайта WordPress самый первый шаг — убедиться, что вы используете плагин спам-фильтра, чтобы остановить большинство спам-комментариев.

Akismet на сегодняшний день является лучшим и имеет базу пользователей из более чем 5 миллионов сайтов.

Если он у вас еще не установлен, перейдите на панель инструментов WordPress и щелкните плагины в меню, а затем добавьте новый.

Найдите Akismet, а затем установите его. Затем вам нужно будет зарегистрировать свой сайт, но это бесплатно.

Как видно из приведенной выше статистики нашего сайта, мы получаем много спама, но Akismet блокирует чуть более 99% спама.

Все, что нужно, это очищать спам-комментарии один раз в день или около того. Неважно, десять это или пятьсот спам-комментариев, это всего лишь один клик.

Но у нас все еще есть работа, чтобы предотвратить или поймать менее одного процента, которые могут пройти.

2. Поле URL — это открытое приглашение для спамеров.

Если у вас есть текстовое поле URL или веб-сайта в форме комментария, удалите его. Вам нужно только имя и адрес электронной почты.

Для спамеров, ищущих обратную ссылку, это легкая добыча. Убрав этот флажок, вы снизите привлекательность своего сайта для спамеров.

Для ваших постоянных и новых комментаторов это не будет иметь никакого значения.

Вы можете удалить поле URL с помощью плагина или кода. Если вам нужна помощь, эта статья на Cloudways даст вам все подробности.

3. Умеряйте и будьте на 100% уверены

Фильтрации спама и защиты недостаточно. Спамеры умны и будут использовать всевозможные способы, чтобы получить одобрение комментариев на вашем сайте.

Очень часто они публикуют комментарии, которые выглядят как законные, чтобы посмотреть, будут ли они опубликованы на вашем сайте. Если это сработает, то они добавят больше комментариев, но теперь попробуйте включить ссылки.

Единственный верный способ остановить любой вид спама — использовать модерацию комментариев. Может показаться, что это отнимает много времени, но на самом деле это не так.

Я получаю много комментариев, но с Akismet и без поля URL необходимость модерации сводится только к подлинным комментариям и поиску нескольких подозрительных.

Чтобы настроить модерацию, перейдите в «Настройки», а затем «Обсуждение».

Теперь вы будете получать уведомления по электронной почте обо всех комментариях. Теперь вы можете одобрять или нет каждый комментарий, который вы получаете.

Будьте начеку, особенно на очень короткие комментарии с подозрительным адресом электронной почты для спама.

Такие комментарии, как «Хороший блог, сэр» с адреса Gmail с номерами, являются первыми кандидатами на спам.

Это ваш блог, поэтому вы хотите контролировать его и следить за тем, чтобы комментарии, добавленные к вашим сообщениям в блоге, добавляли ценность и способствовали искреннему общению и взаимодействию.

Несколько минут, пару раз в день, — разумное вложение времени для поддержания высокого стандарта качества для вашего блога и ваших посетителей.

На других платформах для ведения блогов вы найдете аналогичные инструменты.

В бесплатных блогах, таких как Blogger, встроена защита от спама. Возможно, вы сможете удалить поле URL, но у вас, несомненно, будет возможность модерировать свои комментарии.

Как остановить спам в форме обратной связи

Чтобы добавить контактную форму WordPress на свой сайт, вам необходимо установить плагин контактной формы. Одним из самых популярных является Ninja Forms, но есть много вариантов.

Какой бы конструктор форм вы ни использовали, вы обычно используете перетаскивание для добавления полей формы, таких как имя, адрес электронной почты, номер телефона, тема и сообщение.

Вы можете установить необходимые поля и изменить кнопку отправки.

Большинство из них используют встроенную функцию WordPress wp-mail в wp-admin.

Контактные формы легко создавать, и вам нужно только добавить новую страницу и добавить шорткод. Или, для некоторых, в редакторе есть кнопка для добавления формы.

Некоторые плагины форм предлагают размещение страницы, поста или виджета.

Если у вас действительно есть проблема со спамерами контактной формы, вы можете добавить кнопку Captcha с Ninja Forms.

Мне пришлось обновить нашу контактную форму, включив в нее Google Recaptcha после мощной спамерской атаки, которая поражала наш сайт более 2000 раз в день.

Существует множество параметров, которые вы можете добавить в контактную форму, отредактировав каждое поле ввода с помощью переключателя, раскрывающегося списка или отображая только выбранные данные. Вы также можете редактировать текст кнопки.

Независимо от того, как вы разрабатываете свою форму, реальный контроль заключается в том, как вы настраиваете отправку формы и уведомления.

Вам необходимо добавить свой адрес электронной почты в функцию отправки электронной почты. Это будет уведомлять вас о каждом новом сообщении контактной формы, которое вы получаете.

В настройках вашего плагина вы можете настроить его так, чтобы он отображал имя контакта, адрес электронной почты и сообщение или любую другую информацию, которую вы хотите получить по электронной почте.

Рекомендуется использовать другой адрес электронной почты, чтобы вы могли получать все сообщения в одной учетной записи или папке «Входящие».

Если вы получаете всего несколько сообщений в день, этого достаточно.

Но что, если вы получаете сто или более сообщений в день?

Как позволить автоматизации помочь вам

Вы будете получать уведомление о каждом новом сообщении, но не на все из них нужен ответ, кроме как сказать «нет, спасибо».

Если вы хотите сэкономить много времени и энергии и остановить спам в контактной форме, лучше всего настроить автоответчик.

Я использую Ninja Forms, и он отлично работает. Вы можете использовать ту же функцию со многими другими плагинами контактных форм.

Перейдите к своим формам и выберите изменить. Выберите электронные письма и действия, чтобы включить автоответчик.

Теперь вы можете написать сообщение автоответчика, которое будет отправлено в ответ на все ваши сообщения контактной формы. Вы даже можете персонализировать его с именем отправителя.

В своем сообщении четко обозначьте, какие действия вы собираетесь предпринять, а какие нет. Мы используем это сообщение на нашем сайте.

Здравствуйте, %first_name%.

Спасибо за ваше сообщение.

Мы получаем много сообщений каждый день, и мы благодарны за ваши комментарии и предложения по улучшению нашего сайта.

Мы читаем каждое сообщение, которое получаем, но, к сожалению, не можем ответить на все из них.

В приятной дружеской форме вы говорите, что если это комментарий о вашем сайте, или предложение по улучшению, или есть проблема с функцией, вы ответите.

Но если это спам или надоедливые информационные кампании, вам не нужно ничего делать.

Результат

Благодаря автоответчику количество ненужных ответов, которые вам, возможно, приходилось писать и отправлять, сокращается.

Вы можете полностью сосредоточиться на сообщениях, которые важны и требуют вашего внимания.

Это также значительно сокращает последующие запросы, потому что ясно, что произойдет.

Наш сайт получает много автоматических контактных сообщений от маркетологов.

Таким образом, это решение значительно упрощает управление, поскольку нам нужно отвечать только настоящим отправителям и предложениям контента, которые нам нравятся.

Компьютерные массовые рассылки спама обычно устанавливают напоминание, если ответ не получен.

Во многих случаях автоответчик помогает, потому что программа регистрирует ответ. Это действительно помогает остановить или, по крайней мере, уменьшить количество спама в контактных формах.

Резюме

В зависимости от того, какую платформу для ведения блога вы используете, у вас будут как минимум некоторые инструменты для предотвращения спама в контактных формах и нежелательных комментариев.

В блогах WordPress есть много вариантов и способов решения этой проблемы.

В любом случае важно то, что спамеры никуда не денутся.

Вам нужно предпринять наилучшие действия, чтобы защитить свой сайт или блог, но не ухудшить качество взаимодействия с пользователем.

Однако в целом модерация ваших комментариев — лучший способ держать ситуацию под контролем.

А автоматический ответ в контактной форме уменьшит необходимость отвечать на нежелательные комментарии.