10 segredos para uma redação comercial eficaz

Esteja você redigindo seu primeiro currículo e carta de apresentação ou seja um funcionário veterano ou freelancer em busca de melhorar suas comunicações profissionais, é importante entender os fundamentos da redação comercial.

A redação comercial é um tipo específico de comunicação escrita usada em todos os tipos de operações comerciais e é fundamental para uma comunicação eficaz e bem-sucedida em qualquer ambiente profissional. Este guia o ajudará a aprender o que é redação comercial, por que é importante e como melhorar sua redação comercial para comunicações eficazes.

O que é redação comercial?

A redação comercial é a comunicação profissional utilizada para transmitir informações, instruir, fazer propostas ou estabelecer acordos com clareza, concisão, eficácia e profissionalismo.

Por que a redação comercial é importante?

A redação comercial é importante por vários motivos:

• Comunicação clara e eficaz: uma redação acessível e concisa é fundamental para os negócios porque minimiza mal-entendidos e confusões, ajuda a definir expectativas e promove o entendimento compartilhado.
• Eficiência e produtividade: A comunicação clara economiza tempo, garantindo que as mensagens sejam compreendidas com precisão na primeira vez em que são comunicadas.
• Demonstrar profissionalismo: Usar tom e linguagem adequados transmite profissionalismo, o que ajuda a estabelecer credibilidade e confiança entre colegas, clientes e partes interessadas.
• Documentação e manutenção de registros: A palavra escrita – seja um e-mail, um relatório anual ou qualquer coisa intermediária – atua como um registro formal, documentando acordos, decisões e informações importantes.Uma redação comercial precisa e bem documentada pode servir como evidência para apoiar ou defender reivindicações ou disputas legais e defender a responsabilização.
• Conformidade e finalidades legais: Em determinados contextos, a linguagem escrita garante a conformidade com regulamentos e requisitos legais.Um contrato é um bom exemplo. Nesses casos, as normas devem ser explicadas de forma clara e completa de acordo com requisitos e políticas específicas.

• Melhorar a imagem da marca e ganhar influência: Uma comunicação consistente e bem elaborada fortalece a identidade da marca, promovendo uma impressão favorável e de confiança entre os clientes e o público. Por esse motivo, a redação comercial se aplica independentemente de sua redação ser formal ou informal.
• Convencer clientes, parceiros e consumidores a agir: Comunicações de marketing eficazes, concisas, claras, profissionais e relacionadas à marca podem capturar a atenção, transmitir rapidamente informações de interesse e inspirar engajamento, especialmente quando um poderoso apelo à ação é incluído.

Tipos de redação comercial

A redação comercial deve ser aplicada a todos os materiais comerciais escritos, incluindo, entre outros, o seguinte:

Formulários de emprego

Uma inscrição normalmente inclui seu nome, informações de contato, experiência profissional, habilidades, educação e outros detalhes pertinentes, bem como a carta de apresentação que a acompanha.

Propostas

Esses documentos comerciais formais descrevem um plano, ideia ou projeto sugerido e são projetados para persuadir outros a aceitar, apoiar ou financiar um curso de ação específico. Uma proposta bem escrita deixa o leitor com uma compreensão clara do que está sendo oferecido e responde a quaisquer dúvidas que possa ter sobre o assunto.

Apresentações

Essas combinações de palavras e recursos visuais geralmente usam slides, multimídia ou conteúdo falado para comunicar informações, ideias ou mensagens sobre um determinado tópico a um público.

E-mails

Os e-mails comerciais devem ser e-mails formais e incluir uma linha de assunto relevante, uma saudação, o texto do corpo e uma assinatura de e-mail ou bloco de texto contendo seu nome, cargo, empresa e informações de contato. Às vezes, informações adicionais podem ser incluídas, como uma citação, link de site, identificadores de mídia social e pronomes.

Cartas comerciais

Existe uma estrutura conhecida para cartas comerciais que exige elementos específicos, como o nome do destinatário e informações de contato, a data, uma saudação, a cópia do corpo, seu nome e informações de contato, um encerramento e uma referência a anexos ou anexos, se aplicável. As cartas de referência têm formalidade semelhante.

Planos de negócios

Os planos de negócios são roteiros para empresas, descrevendo fundamentos, metas, estratégias de negócios e muito mais. Um roteiro bem definido e fácil de entender fornece um caminho claro para atingir seus objetivos de negócios, quer você esteja criando o plano para si mesmo ou compartilhando-o para arrecadar fundos ou obter orientação.

Relatórios

Os relatórios têm como objetivo informar e resumir informações sobre um assunto, projeto ou situação específica. Muitas vezes incluem dados, resultados, análises, conclusões e recomendações, todos os quais são melhor apresentados de forma organizada.

Memorandos

Abreviação de “memorando”, um memorando é um documento conciso usado para comunicação interna dentro de uma empresa. Como os memorandos tendem a ser breves, use palavras criteriosamente para maior clareza e impacto.

Planilhas

Embora a função principal das planilhas seja lidar com dados numéricos e realizar cálculos, elas também contêm cabeçalhos, rótulos, descrições ou notas explicativas em células ou comentários. Selecionar suas palavras com cuidado garante clareza e precisão.

Discursos

Os discursos de negócios começam como documentos escritos que devem se concentrar em transmitir seus pontos de vista de forma clara, concisa, profissional e envolvente.

Comunicados de imprensa

Essa comunicação oficial destinada a compartilhar informações de interesse jornalístico com a mídia tende a ter formatação específica para facilitar a digitalização. Os elementos do comunicado de imprensa, sejam eles escritos por uma pessoa ou por IA, incluem um título, data de emissão, texto explicando a notícia, citações de indivíduos relevantes, um resumo padrão da empresa emissora e informações de contato para consultas da mídia.

Redação

O objetivo desta forma de arte escrita usada em publicidade, sites, e-mails, descrições de produtos e muito mais é influenciar o público a realizar uma ação específica, seja ler, interagir, comprar, compartilhar ou mais. Embora o copywriting inclua escrever a voz ou a personalidade da marca, ele também segue os princípios da boa redação comercial.

Livros brancos

Esses relatórios abrangentes educam os leitores, fornecem insights e influenciam a tomada de decisões por meio de um exame aprofundado de um problema, tecnologia, produto ou conceito específico. Os white papers geralmente incluem dados, estatísticas, estudos de caso e opiniões de especialistas, todos cuidadosamente organizados e apresentados em um tom formal e oficial.

10 segredos para uma redação comercial eficaz

A redação comercial pode assumir várias formas, mas seu objetivo é inabalável: comunicar-se de forma clara, eficaz e sucinta. Aplique os seguintes segredos às suas comunicações profissionais para experimentar os benefícios de uma excelente redação comercial.

1 Compromisso com o propósito

Para criar comunicações sucintas e claras, você precisa de uma mensagem clara. Identifique o propósito da sua mensagem e use-a como guia para garantir que você permaneça no ponto.

2 Respeito pelo seu público

Para alcançar seu público, você precisa falar a língua dele. Identifique seu público-alvo e considere o que ele precisa ou deseja saber, suas prioridades e a melhor maneira de organizar suas informações para atraí-lo.

3 Formalidade

A formalidade na redação comercial abrange todo o pacote profissional – o tom, a estrutura e a linguagem da sua redação e o formato em que você a apresenta. Preste atenção a todos esses elementos ao elaborar seu documento.

4 Tom apropriado

O tom da sua escrita deve ser apropriado ao seu público, ao assunto e ao tipo de documento. Porém, seu tom deve sempre transmitir profissionalismo e levar em consideração as nuances contextuais. Por exemplo, em uma carta formal, é apropriado cumprimentar o leitor pelo sobrenome em vez do nome, enquanto um anúncio sobre um dia de folga surpresa seria escrito em um tom mais entusiasmado do que sobre o fechamento de uma empresa.

5 Formato adequado

A redação comercial segue a formatação padrão do setor, que pode variar dependendo do tipo de documento. Por exemplo, as apresentações incluem títulos, pontos de discussão e recursos visuais, enquanto os currículos apresentam blocos de texto. Para redação de cartas, memorandos e outras comunicações escritas padrão, a redação comercial geralmente segue a popular fórmula organizacional OABC (abertura, agenda, corpo, fechamento).

6 Clareza

Uma redação comercial forte apresenta mensagens claras e diretas que são fáceis de entender pelo leitor. Para maior clareza, use frases curtas e linguagem simples, concentrando-se exclusivamente no assunto em questão. Ao apresentar muitas informações, considere usar parágrafos curtos ou listas para facilitar a leitura do conteúdo.

7 Concisão

Conciso não significa abrupto ou contundente. Significa transmitir claramente sua mensagem com o menor número de palavras possível. Para fazer isso, evite boatos, jargões e informações fora do assunto. Além disso, releia e revise seu trabalho, eliminando palavras desnecessárias (procure adjetivos e advérbios), substituindo palavras longas por curtas e quebrando frases longas.

8 Chamada à ação

Alguns escritos são puramente informativos. Mas se você quiser que o leitor faça algo, inclua um call to action (CTA). Um CTA é fundamental para marketing, publicidade, vendas ou qualquer forma de comunicação que vise gerar uma resposta. Dê ao seu leitor uma orientação clara sobre o que ele pode fazer a seguir para ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios e certifique-se de incluir os incentivos ou motivos necessários.

9 Precisão

A precisão e a exatidão das informações são essenciais para uma redação comercial de qualidade. Estabelece profissionalismo, confere credibilidade ao conteúdo e protege contra confusões e, em certos casos, possíveis questões jurídicas.

10 Sem erros

O uso adequado da gramática e da pontuação é crucial se você deseja que sua escrita seja levada a sério. Sempre edite, revise e verifique seu trabalho com a ajuda da assistência de redação de IA.

Perguntas frequentes sobre redação comercial

O que é redação comercial?

A redação comercial refere-se à comunicação profissional utilizada para transmitir informações, instruir, fazer propostas ou estabelecer acordos com clareza, concisão, eficácia e profissionalismo.

Quando você usa a redação comercial?

A redação comercial deve ser aplicada a todos os materiais comerciais escritos, incluindo, entre outros, formulários de emprego, propostas, apresentações, e-mails, cartas comerciais, planos de negócios, relatórios, memorandos, planilhas, discursos, comunicados à imprensa, redação e white papers.

Quais são as três partes essenciais da redação comercial?

Três partes essenciais da redação comercial são: comunicação clara e concisa; relevância e finalidade do conteúdo; e profissionalismo no tom e no formato.