3 sposoby na opanowanie mocy empatii w swoim pisaniu

Dla kogo piszesz? Wiedza oznacza różnicę między łączeniem się z publicznością a komunikowaniem się w pustkę. Zrozumienie myśli i uczuć czytelników jest niezbędne do nawiązania tego połączenia. Empatia jest kluczem do zdobywania czytelników i obserwujących we wszelkiego rodzaju pismach, od blogowania po marketing i media społecznościowe.

Często mylimy empatię ze współczuciem, ale jest różnica. Współczucie oznacza użalanie się nad cudzym nieszczęściem; empatia oznacza zrozumienie ich myśli i uczuć. Kiedy piszesz z empatią, stawiasz się w miejscu osoby, z którą się komunikujesz, a to pomaga twojemu pisaniu rezonować z nią.

Trzy sposoby pisania z empatią

1 Zapytaj: „Kto przeczyta ten artykuł?”

Marketerzy często tworzą persony , termin, który odnosi się do pewnego rodzaju fikcyjnej reprezentacji ich klientów lub użytkowników. Zespół reklamowy marki detergentów może odnosić się do postaci o imieniu Janet, młodej mamy, która odkrywa, że ​​dziennie nie ma wystarczająco dużo godzin, by wykonywać prace domowe i wychowywać małe dzieci. Zespół może przeprowadzić burzę mózgów, jak wygląda typowy dzień dla Janet. Z czym ona się zmaga? Jak ona się czuje?

Jeśli zespół marketingowy zdefiniuje Janet jako pracującą matkę stojącą przed wyzwaniami związanymi z wychowaniem rodziny, może stworzyć reklamę przedstawiającą kobietę wpatrującą się z przerażeniem w niebo, podczas gdy jej maluch zostawia odcisk dłoni na białej koszuli, a ubłocony przedszkolak ciągnie za jej rękaw sieje podobne spustoszenie na jej blezerze. Prawdziwe pracujące mamy prawdopodobnie uznają ten obraz za zbyt bliski.

Persony nie służą jednak tylko do reklamy. Możesz sobie wyobrazić swojego czytelnika i znaleźć sposoby na zaangażowanie go w pisanie zamiast całostronicowej reklamy. Twoja grupa docelowa może być szersza niż Janet the Harried Mom. (Tylko nie rób tego zbyt szeroko. Nie możesz prosić, nie mówiąc już o pisaniu dla wszystkich.) Zadaj sobie serię pytań, takich jak:

• W jakim wieku jest mój czytelnik?
• Jaką mają pracę?
• Jakie mają zainteresowania?
• Jakie wyzwania stoją przed nimi?
• Jaki jest ich poziom umiejętności?
• Czego brakuje? Jaką niezaspokojoną potrzebę może to zaspokoić?
• Jakie luki mogą mieć w swojej wiedzy na twój temat?

Kiedy zrozumiesz swoich odbiorców, możesz napisać coś, co z większym prawdopodobieństwem będzie do nich pasować.

[Twoi czytelnicy] nie posiadają empatii. . . . Podobnie jak hojność lub troska, empatia nigdy nie powinna dotyczyć ciebie. Nie możesz tego posiadać. Możesz to tylko zapewnić. Więc bądź hojny. Odpuść sobie. Niech wszystko będzie o nich. Następnie cofnij się i patrz, jak to wszystko do ciebie wraca.

2 Zapytaj: „Jakie mają pytania?”

Czy zdarzyło Ci się spędzać godziny na pisaniu czegoś tylko po to, by zostało to zignorowane? Może ten wpis na blogu, w który się włożyłeś, nie zyskał żadnych komentarzy i niewiele wyświetleń, albo po prostu nie mogłeś zdobyć miłości do tej starannie przygotowanej kampanii w mediach społecznościowych. Możliwe, że zapomniałeś rozważyć pytania czytelnika. Dociekliwość inspiruje nas do wyszukiwania, czytania i łączenia się.

Być może czytasz ten wpis na blogu, ponieważ nagłówek Cię zaintrygował lub ponieważ słyszałeś, że empatia odgrywa potężną rolę w skutecznym pisaniu i szukałeś artykułów, które pomogą Ci pisać z większą empatią. Moja praca jako pisarza polega na przewidywaniu rodzajów rzeczy, które możesz chcieć wiedzieć. Rozważałem pytania takie jak:

• Czym jest empatia?
• Dlaczego to ma znaczenie?
• Jakie są sposoby wykorzystania empatii w piśmie?

Teraz zamiast gadać czy głosić kazania, mój artykuł może odpowiadać na pytania czytelników w jasny, zorganizowany sposób.

Jeśli jesteś zakłopotany tym, czego chcą Twoi czytelnicy lub Twoje przypuszczenia wydają się chybione, istnieje proste rozwiązanie — zapytaj ich. Przeprowadź nieformalną ankietę w mediach społecznościowych, użyj posta na blogu, aby poprosić o komentarze lub użyj narzędzia takiego jak Survey Monkey.

Odkryliśmy, że pięć razy więcej błędów popełnianych jest na #mobile niż na PC.

Dowiedz się, jak je naprawić: https://t.co/fumz9MUQB9

— Grammarly (@Grammarly) 4 kwietnia 2018 r.

3 Pozwól sobie być człowiekiem

Mamy roboty zdolne do pisania wiadomości, ale my, ludzie, mamy jedną rzecz, której boty nie mają: przeżyte doświadczenia. Czytelnicy angażują się, gdy wiedzą, że za tekstem stoi prawdziwa osoba. Gdy tylko ma to sens, podziel się odrobiną siebie w swoich artykułach, postach społecznościowych, a nawet e-mailach. Kiedy Twoi odbiorcy wiedzą, że byłeś tam, gdzie są, z większym prawdopodobieństwem zwrócą uwagę na to, co masz do powiedzenia. Używaj anegdot i daj im krótki wgląd w swoje własne zmagania, obserwacje i wszystko, z czym mogą się odnosić.

I nie zapomnij, aby Twoje pisanie było konwersacyjne.

Zamiast pisać tak, jakbyś wydawał suchą pracę naukową, pisz tak, jakbyś opowiadał przyjacielowi o nowych, fajnych rzeczach, których się nauczyłeś. Użyj własnego, naturalnego, konwersacyjnego tonu. Niech Twój język będzie prosty i bezpośredni. Innymi słowy, po prostu bądź sobą. Nikt inny nie może.