So schreiben Sie eine professionelle Fallstudie: Definition, Typen und Beispiele

Der Aufbau einer persönlichen Kundenbeziehung hat für die meisten Unternehmen oberste Priorität, aber die Frage bleibt:Wie? Eine Fallstudie ist eine bewährte Strategie, um zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert, damit potenzielle Kunden anhand realer Beispiele sehen können, wie sie es nutzen.

Aber was ist eine professionelle Fallstudie und wie schreibt man sie? In diesem Leitfaden erfahren Sie, was sie sind, wann sie nützlich sind und wie Sie sie selbst herstellen. Wir teilen sogar ein oder zwei Beispiele für professionelle Fallstudien, die Sie als Leitfaden verwenden können.

Was ist eine professionelle Fallstudie?

Eine professionelle Fallstudie ist ein Marketingmaterial, das eine wahre Geschichte darüber erzählt, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung einem Kunden geholfen hat. Vermarkter nutzen diese artikellangen Geschichten, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung begehrenswerter zu machen, indem sie einerseits ihre Funktionsweise erklären und andererseits Beweise dafür vorlegen, wie effektiv sie sind. Eine professionelle Fallstudie kann eine beliebige Länge und ein beliebiges Format haben, solange sie sich auf das Hauptthema konzentriert: eine wahre Geschichte eines Kunden, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfolgreich nutzt.

Der Begriff„professionelle Fallstudie“ist von einerForschungsfallstudie übernommen, einer Experimentiermethode, die sich auf einen bestimmten Fall und nicht auf mehrere Fälle mit größeren Stichprobengrößen konzentriert.

Vorteile einer Fallstudie

Benötigen Sie eine Fallstudie? Es hängt von Ihren Geschäfts- und Markenzielen ab. Wenn Sie mit einem der unten besprochenen Bereiche Probleme haben, kann es hilfreich sein, eine Fallstudie auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder einer anderen Öffentlichkeitsarbeit hinzuzufügen.

Sozialer Beweis

Fallstudien eignen sich hervorragend für Social Proof, insbesondere wenn Sie einen hochkarätigen Kunden oder Kunden haben. Soziale Beweise zeigen Kunden, dass ihre Kollegen Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereits genießen, und können so ihre Ängste oder Bedenken zerstreuen. Über die Psychologie des Social Proofs gibt es viel zu sagen, aber kurz gesagt: Menschen kaufen eher ein Produkt oder eine Dienstleistung, die sie als beliebt empfinden.

Beantwortung von Kundenfragen

Jeder Kunde hat seine eigenen, einzigartigen Fragen oder Bedenken, und es ist schwierig, sie alle beim Verfassen von Marketingtexten vorherzusehen. Eine Fallstudie kann unbeabsichtigt einige dieser Probleme beantworten oder angehen, indem sie lediglich erklärt, wie das Produkt oder die Dienstleistung funktioniert.

Fachwissen aufbauen

Typischerweise zeigen Fallstudien Ihr Unternehmen von seiner besten Seite und lösen effektiv ein Problem für den jeweiligen Kunden, um den es geht. Dies hilft dem Kunden, Sie als Autorität wahrzunehmen, was wiederum verdeutlicht, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihm wirklich von Nutzen sein kann.

Demonstration des Prozesses

Wenn ein Kunde genau weiß, was er von einem Kauf erwarten kann, ist die Kaufwahrscheinlichkeit höher. Eine professionelle Fallstudie beschreibt den Prozess Ihres Unternehmens und zeigt entweder die Schritte einer Dienstleistung oder die ordnungsgemäße Verwendung eines Produkts. In beiden Szenarien stellt die Fallstudie eine klare Abfolge von Aktionen oder Ereignissen dar, sodass sich der Kunde vorstellen kann, wie es wäre, gemeinsam Geschäfte zu machen.

Fallstudie vs. Whitepaper

Eine Fallstudie wird oft mit einem Whitepaper, einem weiteren beliebten Marketingdokument, verwechselt. Obwohl die beiden Ähnlichkeiten aufweisen, handelt es sich individuell um zwei unterschiedliche Arten des Textens.

Während es sich bei einer Fallstudie um eine wahre Geschichte über einen bestimmten Kunden handelt, handelt es sich bei einem Whitepaper um einen allgemeinen Text, der ein mit der Branche eines Unternehmens zusammenhängendes Thema erläutert und anleitet. Whitepaper werden bei der Lead-Generierung eingesetzt, um neue Kunden zu gewinnen und den Namen eines Unternehmens bekannt zu machen. Normalerweise müssen Benutzer ihre E-Mail-Adresse angeben, bevor sie auf ein Whitepaper zugreifen können.

So schreiben Sie in 7 Schritten eine professionelle Fallstudie

1 Definieren Sie die Ziele für die Fallstudie

Sie können eine professionelle Fallstudie aus jedem Blickwinkel verfassen, um jeden Aspekt Ihres Unternehmens hervorzuheben und sie ergebnisoffen zu gestalten. Deshalb sollte Ihr erster Schritt darin bestehen, die Ziele der Fallstudie zu definieren, damit Sie wissen, in welche Richtung Sie gehen müssen.

Eine professionelle Fallstudie kann ein Call-to-Action, eine ergänzende Werbung oder sogar eine Anleitung sein. Es kann auch die Stärken Ihres Unternehmens hervorheben, die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinflussen oder auf häufige Beschwerden und Bedenken eingehen. Bevor Sie mit dem Schreiben beginnen, überlegen Sie sorgfältig, was Sie mit Ihrer Fallstudie erreichen möchten.

2 Wählen Sie einen Fall, der Ihr Ziel am besten erfüllt

Sobald Sie das Hauptziel Ihrer professionellen Fallstudie kennen, können Sie den „Fall“ finden, der am besten passt. Wählen Sie natürlich eine Erfolgsgeschichte, die Ihr Unternehmen im schmeichelhaftesten Licht zeigt – aberwelcheErfolgsgeschichte hängt davon ab, worüber Sie sprechen möchten.

Sehen Sie sich einige alte Klienten oder Klienten an, um zu sehen, ob einer ihrer Fälle Sie inspiriert. Berücksichtigen Sie nicht nur die Fakten, sondern auch Ihre Beziehung zu diesem Kunden. Sie müssen sie um Erlaubnis bitten, die Geschichte zu teilen.

3 Identifizieren Sie das Problem und die Lösung für den Fall

Die beiden wichtigsten Teile einer Fallstudie sind das Problem und die Lösung. Sie möchten eine Geschichte mit einem häufigen Problem auswählen, mit dem sich viele Leser identifizieren können, und eine Lösung, die speziell auf das Produkt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Das Verfassen einer Problemerklärung kann ein guter Anfang sein, da sie das Problem klar und prägnant kommuniziert. Berücksichtigen Sie Ihre Marktforschung und die Art der Probleme, die die meisten Ihrer Zielgruppen teilen.

Die Lösung sollte zu Ihrem Wertversprechen passen, einer kurzen Aussage über den Nutzen, den Ihre Produkte oder Dienstleistungen bieten. Tatsächlich wird dringend empfohlen, Ihr Wertversprechen irgendwo in die Fallstudie aufzunehmen.

4 Wenden Sie sich an den Klienten/Kunden, um eine Empfehlung einzuholen

Das Einbinden einesErfahrungsberichts ist bei professionellen Fallstudien immer eine gute Idee.Einerseits erhöht die Sichtbarkeit eines Zitats in den tatsächlichen Worten eines Kunden den Social Proof. Darüber hinaus wird bestätigt, dass die Geschichte tatsächlich wahr ist.

Es ist gut, den Kunden frühzeitig zu kontaktieren, da er wahrscheinlich einige Zeit brauchen wird, um zu antworten. Bitten Sie sie nicht nur um Erlaubnis, die Geschichte zu erzählen, sondern fordern Sie auch ein kurzes Zeugnis an, das Ihr Unternehmen hervorhebt. Versichern Sie ihnen, dass es nicht lang sein muss – nur ein Klappentext mit zwei oder drei Sätzen reicht aus.

5 Entwerfen Sie eine Gliederung für die Fallstudie

Fallstudien verwenden dasselbe Format zum Schreiben einer Gliederung wie andere Texte, nur angepasst an Ihre Geschäftsziele. Planen Sie, welche Abschnitte Sie einschließen und welche spezifischen Details Sie erwähnen möchten, z. B. wo Sie Ihre Problemstellung, Ihr Wertversprechen, Ihre Kundenreferenz sowie Zahlen und Daten einfügen möchten.

Abschnitte sind in professionellen Fallstudien von entscheidender Bedeutung, um lange Textzeilen in leicht verdauliche Häppchen aufzuteilen (wir verwenden dieselben Prinzipien für das Schreiben professioneller Blogs). Normalerweise können Sie für jede Phase des Prozesses einen Abschnitt hinzufügen, z. B. „Treffen mit dem Kunden“ oder „Marktforschung durchführen“. Noch einfacher: Verwenden Sie grundlegende Abschnitte nur für das Problem und die Lösung.

Insbesondere ist es hilfreich, mit einem Abschnitt zu beginnen, der den Kunden vorstellt (wer er ist und was er tut) und das Problem, das Ihre Produkte oder Dienstleistungen letztendlich lösen.

6 Schreiben Sie den groben Entwurf der Fallstudie

Beim Schreiben des Rohentwurfs geht es lediglich darum, der Gliederung zu folgen und alle besonderen Details und Teile einzubeziehen, die Sie zuvor geplant haben. Wie bei den meisten ersten Entwürfen sollten Sie sich nicht zu viele Gedanken über die Wahl einzelner Wörter oder die Formulierung machen. Das können Sie später bei der Überarbeitung perfektionieren.

Sammeln Sie zahlreicheZahlen und Daten , um den Verkauf anzukurbeln und Ihre Behauptungen zu überprüfen.Wenn Sie Schwierigkeiten haben, können Sie auch Unterstützung durch KI-Texterstellung erhalten. Obwohl die KI-Technologie noch zu jung ist, um KI-generierte Fallstudien zu kopieren und einzufügen, ohne sie zu bearbeiten, kann sie Ihnen dennoch Ideen für Struktur und Formulierung geben, wenn Sie nicht weiterkommen.

7 Bearbeiten und überarbeiten

Wenn der Rohentwurf fertig ist, ist es an der Zeit, mit der Bearbeitung und Überarbeitung fortzufahren. Da der Großteil des Schreibens nun abgeschlossen ist, können Sie sich nun auf die Details wie Wortwahl und Formulierung konzentrieren und strukturelle Änderungen vornehmen (z. B. Abschnitte verschieben, hinzufügen oder löschen). Wenn Sie mit den Überarbeitungen fertig sind und mit Ihrem Entwurf zufrieden sind, ist der letzte Schritt das Korrekturlesen, um etwaige Rechtschreib- und Grammatikfehler zu beseitigen.

Grammatik hilft in dieser Phase sehr. Zum einen kann selbst die kostenlose Version Rechtschreib- und Grammatikfehler leicht erkennen, sodass das Korrekturlesen zum Kinderspiel wird. Sie können unseren kostenlosen Online-Grammatikprüfer nutzen, um zu sehen, wie er funktioniert. Wenn Sie in Grammarly Premium investieren, tragen Funktionen wie das Umschreiben ganzer Sätze, Tonvorschläge und Empfehlungen zur Wortwahl dazu bei, dass Ihre Texte professioneller klingen.

Beispiel einer professionellen Fallstudie

Wir sind uns der Bedeutung professioneller Fallstudien bewusst und haben daher unsere eigenen auf unserer Website veröffentlicht. Schauen Sie sich diese Beispiele professioneller Fallstudien an, die wir für unser eigenes Marketing bei Grammarly verwenden.

• Wie Zapier einen Styleguide im Grammatikgeschäft erstellte, um konsistentes Schreiben zu erreichen
• Lucid skaliert mehrsprachige Kundensupport-Teams mit Grammarly Business
• Wie Frost & Sullivan die Bearbeitungszeit um 66 % verkürzte
• Wie HackerOne mit einer einheitlichen Markenstimme das Vertrauen seiner Kunden aufbaut

Häufig gestellte Fragen zu professionellen Fallstudien

Was ist eine professionelle Fallstudie?

Eine professionelle Fallstudie ist eine Art Texterstellung, die eine wahre Geschichte darüber erzählt, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung einem Kunden geholfen hat. Vermarkter nutzen diese artikellangen Geschichten, um ihr Produkt oder ihre Dienstleistung begehrenswerter zu machen, indem sie sowohl den Prozess erklären als auch Beweise dafür vorlegen, dass er funktioniert.

Wann sollten Sie eine professionelle Fallstudie nutzen?

Die Hauptvorteile einer professionellen Fallstudie sind Social Proof, die Beantwortung von Kundenfragen, der Aufbau von Fachwissen und die Demonstration des Geschäftsprozesses. Wenn Ihr Unternehmen in einem dieser Bereiche Probleme hat, sollten Sie erwägen, Ihrer Website, Ihren sozialen Medien oder einer anderen Form der Öffentlichkeitsarbeit eine professionelle Fallstudie hinzuzufügen.

Was ist der Unterschied zwischen einer professionellen Fallstudie und einem Whitepaper?

Während es sich bei einer Fallstudie um eine wahre Geschichte über einen bestimmten Kunden handelt, handelt es sich bei einem Whitepaper um eine allgemeinere Schrift, die ein bestimmtes Thema im Zusammenhang mit der bestimmten Branche eines Unternehmens untersucht. Whitepaper werden bei der Lead-Generierung eingesetzt, um neue Kunden zu gewinnen und den Namen eines Unternehmens bekannt zu machen. Normalerweise müssen Benutzer eine E-Mail senden, bevor sie auf ein Whitepaper zugreifen können.