دعم الصحة والسلامة والرفاهية أثناء تفشي COVID-19

طوال جائحة COVID-19 ، ظل Grammarly ملتزمًا بدعم صحة وسلامة ورفاهية أعضاء فريقنا وعائلاتهم. منذ مشاركة النسخة الأصلية من هذا المنشور في 5 مارس 2020 ، سعينا لإبقاء الجميع على اطلاع بشأن الإجراءات التي اتخذناها والموارد التي قدمناها والبروتوكولات التي اتبعناها. لقد شاركنا تحديثات متسقة حول الإرشادات التي يتبعها أعضاء فريقنا في سان فرانسيسكو وكييف ونيويورك وفانكوفر.

اليوم ، نعلن عن نموذج عمل هجين جديد يعمل عن بعد . هذا النهج سيجعل أعضاء فريقنا يعملون بشكل أساسي من المنزل. لتبني مرونة هذا النموذج ، أعدنا تصور مكاتبنا على أنها "محاور" ، حيث - بمجرد أن يصبح ذلك آمنًا في جميع المواقع - سيجتمع أعضاء الفريق بضعة أسابيع كل ثلاثة أشهر للتعاون شخصيًا. على الرغم من أننا لن نواصل تحديث منشور المدونة هذا إلى ما بعد اليوم ، فإننا ندرك أن الوباء لم ينته بعد ، ولا يزال العديد من أعضاء فريقنا والمستخدمين والمجتمع العالمي الأوسع متأثرًا بهذه الأزمة. ستواصل Grammarly دعم أعضاء فريقنا وحمايتهم في هذا الوقت الصعب بالتعاطف وخطوط الاتصال المفتوحة.

كان التحديث النهائي لهذا المنشور في 14 يونيو 2021.

التزامنا

مع استمرار انتشار مرض فيروس كورونا COVID-19 في التأثير على الحياة في جميع أنحاء العالم ، تظل Grammarly ملتزمة بدعم صحة وسلامة ورفاهية أعضاء فريقنا وعائلاتهم. نحن نعمل أيضًا على تقليل أي مساهمة في انتشار الفيروس واتخاذ تدابير استباقية لدعم مجتمعاتنا. بروح الشفافية والوعي ، نريد مشاركة بعض المعلومات حول هذه الجهود المستمرة حيث نواصل خدمة مستخدمي Grammarly حول العالم.

البقاء على اطلاع

لقد شاركنا العديد من الموارد مع فريقنا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوكرانيا لدعم الوصول إلى معلومات موثوقة ومحدثة حول COVID-19 وانتشاره. فيما يلي بعض الموارد المفيدة التي وزعناها:

• أسئلة وأجوبة CDC المتكررة
• الحالات العالمية لفيروس كورونا COVID-19 بواسطة Johns Hopkins CSSE
• إشعارات السفر الصحية الخاصة بمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC)
• إرشادات السفر لمنظمة الصحة العالمية
• وزارة الرعاية الصحية في أوكرانيا
• حكومة أوكرانيا: أسئلة وأجوبة حول COVID-19

دعم صحة فريقنا وسلامته مع تقليل المخاطر

لدى Grammarly مكاتب في سان فرانسيسكو ونيويورك وفانكوفر وكييف ، حيث نتبع الاحتياطات التالية. هذه التدابير مؤقتة وقد تتغير مع ظهور بيانات وإرشادات جديدة.

1 لقد طلبنا من أعضاء الفريق في جميع المكاتب - سان فرانسيسكو ونيويورك وفانكوفر وكييف - العمل من المنزل

في 14 يونيو 2021 ، أعلنا عن نموذج عمل هجين جديد يعمل عن بعد .

يتم تشجيع جميع أعضاء الفريق حاليًا على العمل عن بُعد. لقد عرضنا سابقًا وصولًا محدودًا إلى مكتبنا في كييف لأعضاء الفريق الذين أعربوا عن حاجة ماسة ، ولكن نظرًا للمخاوف بشأن الحالات المحلية المتزايدة ، فقد علقنا الوصول ونراقب الوضع عن كثب.

مكاتب سان فرانسيسكو ونيويورك وفانكوفر متوفرة بسعة محدودة. نحن نقوم بذلك بحذر شديد - كانت سلامة الفريق ولا تزال تمثل أهم أولوياتنا - وقد نحتاج مرة أخرى إلى تعليق الوصول إذا كان هناك المزيد من الفاشيات أو اللوائح الحكومية الإضافية أو التطورات الأخرى. وجود بروتوكولات صارمة للصحة والسلامة. كما أنشأت Grammarly بروتوكولات لتتبع جهات الاتصال لاستخدامها إذا كان هناك اختبار إيجابي لفرد كان في أحد مكاتبنا لـ COVID-19. سيستمر إجراء جميع المقابلات والأحداث عن بعد.

تقدر Grammarly موظفي شركائنا ، بما في ذلك طواقم التنظيف ومتعهدو الطعام ، الذين يدعموننا يومًا بعد يوم. عملت فرق تجربة مكان العمل لدينا على الحد من تأثير سياسة العمل عن بُعد المؤقتة على جميع الموظفين الشركاء في جميع المكاتب.

2 لقد علقنا جميع رحلات العمل ونحبط بشدة السفر الشخصي

على الرغم من أن Grammarly تعطي قيمة عالية لمشاركة المجتمع والتفاعل الشخصي ، فقد ألغينا جميع الرحلات بين المكاتب والرحلات الأخرى المتعلقة بالعمل. وشمل ذلك إلغاء فريقنا العالمي لعام 2020 خارج الموقع.

لقد طلبنا في الأصل توخي الحذر فيما يتعلق بالسفر الدولي الشخصي ، وقمنا بتحديث هذه الإرشادات لتثبيط السفر الجوي المحلي بشدة أيضًا. مع استمرار تطور القيود الخاصة بكل بلد بسرعة ، لا يمكننا التنبؤ بالتغييرات الإضافية التي سيتم إجراؤها أو متى. قد نشهد عمليات إغلاق أو فتحات إضافية للحدود بالإضافة إلى قيود السفر الداخلية. نحن نراقب الوضع عن كثب وطلبنا من أعضاء الفريق في كل مكان توخي الحذر الشديد. إذا سافر أعضاء الفريق أو أفراد أسرهم ، فإننا نواصل مطالبة عضو الفريق بالحجر الصحي لمدة 14 يومًا على الأقل بعد العودة إلى المنزل للتأكد من عدم ظهور أي أعراض.

3 نحن نعمل على تقليل التعرض وعمليات النقل في جميع أنحاء مجتمعنا

لقد ألغينا جميع اللقاءات الشخصية ونجري جميع الاجتماعات مع البائعين وشركاء الأعمال عبر مؤتمرات الفيديو. نجري أيضًا جميع المقابلات مع أعضاء الفريق المحتملين عن بُعد ، عبر مؤتمرات الفيديو ، للتأكد من أن جميع المرشحين قادرون على اتخاذ أي احتياطات يرون أنها ضرورية لصحة وسلامة أنفسهم وعائلاتهم.

اتباع أفضل الممارسات الصحية

لقد شجعنا جميع أعضاء الفريق على اتباع الإجراءات الصحية المسؤولة لحماية أنفسهم والأشخاص الذين يتعاملون معهم. لقد قمنا بتعميم معلومات حول الموارد الطبية المتاحة ، وحيثما أمكن ، قمنا بتوفير الوصول المجاني إلى الرعاية الطبية عن بعد ، وموارد الصحة العقلية ، والرعاية الصحية عن بعد. نحن نقدم أيضًا الموارد لدعم اللياقة البدنية ، بما في ذلك الوصول المجاني إلى فصول التمرينات عن بُعد.

بينما أنشأنا الإجراءات المذكورة أعلاه كشركة ، فقد قمنا أيضًا بتعميم النصائح أدناه لتعزيز الممارسات الآمنة بين الأفراد.

• ارتدِ قناعًا عندما تكون خارج منزلك.
• اغسل يديك بشكل متكرر واستخدم معقم اليدين طوال اليوم.
• تجنب لمس فمك وأنفك وعينيك. اعطس أو اسعل في مرفقك وليس يديك وتجنب مصافحة اليدين.
• ابق في المنزل قدر الإمكان - حتى لو لم تكن لديك أعراض - للحماية من انتقال العدوى.
• مارس التباعد الاجتماعي عند مغادرة منزلك للقيام بالأنشطة الأساسية عن طريق الحفاظ على مسافة ستة أقدام (مترين) على الأقل من الآخرين.

تعزيز تجربة عمل إيجابية ومثمرة عن بعد

لقد وزعنا نصائح حول العمل عن بُعد لفريقنا ، بما في ذلك أفضل الممارسات لعقد اجتماعات مثمرة عبر مؤتمرات الفيديو ونصائح للتواصل بشكل فعال ومدروس على Slack. لقد أنشأنا واستمرنا في تحديث الأسئلة الشائعة على مستوى الشركة ، وعقد اجتماعات اجتماعات افتراضية منتظمة مع القيادة ، والحفاظ على قنوات Slack التي تهدف تحديدًا إلى تسهيل الاتصال الخاص بالموقف. نقوم أيضًا بتعويض أعضاء الفريق عن مشترياتهم من معدات مكتبية تساعدهم على تحسين أماكن عملهم في المنزل. لقد قمنا بتعيين جهات اتصال في جميع أنحاء المنظمة على فرق الأفراد وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدينا ، من بين آخرين ، لأعضاء الفريق للاتصال مباشرة بالاحتياجات والأسئلة والمخاوف.

نحن ندرك أن العديد من المدارس ومرافق رعاية الأطفال مغلقة مؤقتًا ، ونعمل عن كثب مع أولياء الأمور والقائمين على الرعاية في فريقنا لتقديم الدعم خلال هذه الفترة. نحن نعلم أن أعضاء الفريق الفردي لديهم احتياجات مختلفة ، اعتمادًا على دورهم أو وضعهم المنزلي ، ونعمل على تلبية تلك الاحتياجات لكل فرد ، بما في ذلك من خلال تمكين الأفراد من التحلي بالمرونة في جداول عملهم. نحن نقدم أيضًا وصولًا مدعومًا إلى خدمات رعاية الأطفال وجلسات اللعب والأنشطة الأخرى عند الطلب.

تقديم الدعم والموارد

نعتقد أنه من المهم دعم مجتمعاتنا بالطرق الممكنة. لقد شاركنا في العديد من المبادرات حتى الآن وسنواصل تحديث هذا القسم بينما نتخذ المزيد من الإجراءات.

وصول مجاني للمنتجات للمنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية في جميع أنحاء العالم حتى عام 2021

لقد جعلنا ميزات Grammarly Business الرئيسية مجانية للمؤسسات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية المؤهلة في جميع أنحاء العالم. تم التخطيط لهذه المبادرة في الأصل حتى عام 2020 ، وتم تمديدها حتى عام 2021. ويشمل العرض المخصص الوصول إلى جميع اقتراحات الكتابة على مستوى Premium ، ولوحة معلومات المسؤول ، والتقارير المركزية ، والتكامل مع أدوات مكان العمل الرئيسية.

تعتبر المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية في جميع أنحاء العالم ضرورية في تقديم الخدمات الحيوية للأشخاص المحتاجين أثناء الوباء - وهي مطالب تستمر في النمو. حتى الآن ، استفادت أكثر من 5000 منظمة من 146 دولة من هذا البرنامج النحوي لتحقيق تواصل أكثر وضوحًا وفعالية لدعم مهامهم. تشمل هذه المنظمات مشروع Water Project ، و Techbridge Girls ، وجمعية صعوبات التعلم في كندا ، وبنك الغذاء الإقليمي في لوس أنجلوس ، وغيرها الكثير.

يمكن لقادة المنظمات غير الربحية أو المنظمات غير الحكومية الاشتراك في العرض على grammarly.com/nonprofits-ngos .

تبرعات المجتمع

لقد تبرعنا لجهود إغاثة COVID-19 في مكان وجودنا - في سان فرانسيسكو ونيويورك وفانكوفر وكييف. في أمريكا الشمالية ، تبرعنا لهذه المبادرات المحلية: Give2SF COVID-19 Response and Recovery Fund ، و New York Community Trust Fund Emergency Fund ، و Vancouver Foundation Community Response Fund . في كييف ، تبرعنا إلى صندوق Tvoya Opora الخيري ، و Happy Old Charitable Fund ، و Tabletochki Fund ، و Krab Fund .

تحديث منتجاتنا

نحن نسعى جاهدين لدعم الكتابة الضميرية وتثبيط التحيز في منتجنا. لقد أصدرنا اقتراحًا جديدًا يشير إلى عبارة "الفيروس الصيني" - جنبًا إلى جنب مع المصطلحات المماثلة - ويوصي الكاتب بدلاً من ذلك باستخدام التسمية الرسمية من منظمة الصحة العالمية: إما "فيروس كورونا" أو "COVID-19" ، وهو اسم المرض الناجم عن فيروس كورونا الجديد. يتبع هذا الإرشادات التي وضعتها منظمة الصحة العالمية في عام 2015 ، والتي لا تشجع على تسمية الأمراض باستخدام المواقع الجغرافية وأسماء المجموعات والتسميات الأخرى التي يمكن أن تؤدي إلى وصمة العار الثقافية.

نحن في الخارج لدعم تواصل الأشخاص - وجزء من هذا يساعدهم على الشعور بقدرتهم على البدء في المقام الأول. في 30 مارس ، أضفنا رسائل صغيرة من الدعم والتشجيع في Grammarly Editor ليواجهها المستخدمون عند فتح التطبيق لبدء الكتابة.

تقديم المشورة بشأن الاتصال

نحن نعلم أن الكثيرين في مجتمعاتنا - بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمون منتجنا - يكافحون الآن للعثور على الكلمات المناسبة لقولها وطرق التواصل. كبادرة دعم ، قمنا هنا بتضمين بعض المقالات التي نشرناها والتي قد تكون مفيدة للأشخاص الذين يتنقلون في هذا الوقت المربك والصعب.

• في 24 مارس 2020 ، نشرنا " رسالة من المحرر: دعم مجتمعنا بموارد الاتصال " ، والتي جمع مدير إستراتيجية المحتوى الأقدم نصائح لمساعدتنا على البقاء على اتصال رقميًا بينما نبتعد عن أنفسنا جسديًا.
• في 25 آذار (مارس) 2020 ، نشرنا " موارد داعمة للقيادة بالتعاطف والعناية " لمساعدة قادة الأعمال وهم يوجهون فرقهم من خلال معايير الاتصال الجديدة. يتضمن ذلك نصائح حول التنقل والتواصل عن بعد وإظهار التقدير.
• في 12 حزيران (يونيو) 2020 ، نشرنا " نصائح لبناء اتصالات مهنية أثناء العمل عن بُعد " لتقديم إرشادات للمديرين حول البقاء على اتصال مع الفريق وتطوير عادات تواصل إيجابية في مكان العمل .
• في 10 يوليو 2020 ، نشرنا " كيفية تحسين تركيزك أثناء العمل من المنزل " لدعم مجتمعنا من خلال المهمة الصعبة المتمثلة في إنشاء حدود صحية خلال فترة مستدامة من العمل عن بُعد.
• في 6 أغسطس 2020 ، نشرنا " كيفية إنشاء إجراءات روتينية في جدول عملك " مع نصائح حول إنشاء المساحة اللازمة لإنجاز العمل أثناء البقاء في المنزل.
• في 11 أغسطس 2020 ، نشرنا مقالة بعنوان " هل يمكنك التركيز حقًا عندما تشتت انتباهك الأحداث الجارية؟ "مع نصائح للتركيز خلال فترة الأحداث العالمية سريعة التغير ويصعب معالجتها.
• في 18 أغسطس 2020 ، نشرنا " كيفية تنظيم يوم المدرسة للتعلم عن بعد " مع نصائح للعائلات حول كيفية اتباع نهج متوازن للتعلم في المنزل.
• في 4 سبتمبر 2020 ، نشرنا " 6 مصادر للآباء للمساعدة في بناء مهارات الكتابة لدى الطلاب " بالشراكة مع 826 National ، أكبر شبكة كتابة للشباب في الدولة.
• في 7 أكتوبر 2020 ، نشرنا " 4 طرق للتعبير عن التعاطف والدعم في الكتابة " لدعم مجتمعنا في إظهار التعاطف مع أحبائهم.
• في 11 تشرين الثاني (نوفمبر) 2020 ، نشرنا " كيفية بدء بريد إلكتروني تعاطفيًا خلال الأوقات الصعبة " لدعم الأشخاص في التواصل بعناية وسط فترة مضطربة.
• في 11 ديسمبر 2020 ، نشرنا " كيفية البقاء على اتصال مع المعلمين أثناء التعلم عن بعد " لدعم التواصل المثمر بين الآباء والمعلمين.
• في 17 كانون الأول (ديسمبر) 2020 ، نشرنا " إعادة التفكير في انتصارات الرعاية الذاتية لدينا أثناء الوباء " لتشجيع الناس على تقدير أنهم يبذلون قصارى جهدهم.
• في 22 فبراير 2021 ، نشرنا "ما يجب فعله وما لا يجب فعله في آداب العمل عن بُعد" لدعم ممارسات الاتصال الصحي في مكان العمل.
• في 12 أبريل 2021 ، نشرنا "أقل عرضية ، وكل شيء رقمي أكثر" لإعطاء نظرة ثاقبة حول كيفية تغير اتصالات العمل بسبب الوباء.
• في 3 مايو 2021 ، نشرنا " رسالة شكر وبائية للمعلمين " لتقدير المعلمين الذين اجتازوا عامًا دراسيًا شديد الصعوبة.

رسالة إلى قيادة كاليفورنيا

في 13 مارس 2020 ، للانضمام إلى الرؤساء التنفيذيين من أكثر من 170 شركة تقنية أخرى ، وقع براد هوفر الرئيس التنفيذي لشركة Grammarly خطابًا يطلب من قيادة ولاية كاليفورنيا توفير اختبار COVID-19 مجانًا. عرض الموقعون المساعدة في محاولة جعل الاختبار متاحًا على نطاق واسع.

التحلي بالشفافية بشأن جهودنا

نريد الحفاظ على أمان فريق Grammarly - بما في ذلك أسرهم - ومجتمعاتنا. نعتقد أنه من المهم أن نكون مستعدين وأن نكون شفافين بشأن هذه الإجراءات في حال كانت مفيدة للآخرين الذين يحاولون فعل الشيء نفسه.

إذا كنت تبحث عن موارد لإنشاء خطة الاستجابة الخاصة بك ، فقد تجد أنه من المفيد مراجعة الاستراتيجيات الإضافية الموصى بها للشركات وأصحاب العمل من قبل مركز السيطرة على الأمراض.