創作者如何使用領先和滯後措施

使用正確的關鍵績效指標 (KPI) 來跟踪您的內容業務中發生的事情。 在本文中了解如何使用超前和滯後度量。

幾年前，我為新作家開設了一個網站。 我每個月都會發表一兩篇寫作建議文章，前提是我有一個好主意和時間來寫一篇。

我定期登錄我的 Google Analytics（分析）報告以查看我的文章表現如何。 當某篇文章的訪問量下降時，我感到焦慮和壓力。

我的網站出問題了嗎？ 我需要提高我的內容創作技能嗎？ 我應該花錢獲取反向鏈接嗎？ 這些輕微的焦慮促使我定期更新表現不佳的文章。

這種策略在一定程度上奏效了。 但是，在我找出該網站最重要的指標：每月發表的文章數量後，網站流量才真正起飛。

在為該站點制定關鍵字策略後，我發現我沒有時間或專業知識在沒有幫助的情況下涵蓋所有這些文章。

因此，我聘請了自由撰稿人每月製作更多搜索引擎優化的文章。 我委託他們撰寫有關自由寫作、語法和自我出版等主題的文章。

流量回升。

目標與系統

內容創作者和營銷者通常會為其網站、播客、YouTube 頻道、社交媒體資料或其他數字資產設定具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時間限制的（SMART 目標）。

這些類型的戰略目標是有效的，因為它們為您提供了努力的方向。 您知道自己想要實現什麼以及何時實現，並且清楚地知道成功是什麼樣子。

標準的業務目標並不能涵蓋內容創建者工作的全貌。 如果您覺得自己落後於目標，它們會引起焦慮。 另外，達到這個目標後會發生什麼？ 許多人發現他們失去了繼續前進的動力。 你達到了交通目標？ 您獲得了一萬個電子郵件訂閱者？ 你享受你的第一個五位數月收入嗎？

由於所有這些原因，一些內容創建者放棄了目標。 相反，他們引用系統和習慣。 他們改進每週或每月的寫作、播客或出版節奏。 他們聲稱下載量、銷售量和收入是令人愉快的副產品。

但是，內容創作者如何判斷他們的創作習慣或策略是否正在使他們走向或遠離他們個人的珠穆朗瑪峰？

雖然系統具有影響力，但目標提供了目的和方向。 那麼，為什麼要妥協？ 輸入超前和滯後指標的概念。

滯後指標

滯後度量對於查看您在一段時間內的表現很有用。 這些是您用來評估目標進展情況的數字類型。 例子包括：

• 書籍、輔導或課程銷售
• 播客下載
• 視頻觀看次數
• 網站流量
• 您的營銷活動的電子郵件訂閱者
• 點贊、觀點、分享、關注者和其他虛榮指標

這些指標有點像對您的內容業務績效進行溫度檢查。 他們會揭示它是否健康或是否正在發燒。 但是你不能直接控制這些數字。

內容創建者無法通過按下按鈕立即增加流量或銷量。 而且他們不能準確地聯繫谷歌並問他們：我做錯了什麼？

更重要的是，登錄 Google Analytics、電子郵件營銷軟件或銷售儀表板並看到流量和收入下降會讓人感到焦慮。

您還需要一種方法來決定要處理什麼以及處理多長時間。

領先指標

這些指標揭示了您成功實現極其重要目標的可能性。 它們具有預測性並且在您的控制範圍內。 內容創建者每週或每月的領先指標示例包括：

• 發表的文章和視頻
• 錄製的播客片段
• 接觸過的客戶
• 受訪者投球
• 每日字數統計
• 花在編輯上的時間
• 已創建課程模塊
• 舉辦網絡研討會

您可以挽起袖子或重新分配企業資源來影響或改善這些數字。

您的網站流量下降了嗎？ 編寫、更新和發布更多搜索優化的文章。 僱用更多的作家。

播客下載量正在減少嗎？ 作為受訪者錄製更多劇集並宣傳其他節目。

您的電子郵件列表增長率是否正在下降？ 為讀者創建更多內容升級或機會選擇加入您的列表。

現在，讓我們結合這兩種類型的指標。

保留內容記分牌

經營內容業務有點像玩電子遊戲。

就像遊戲玩家一樣，您正在為一個季度或一年的大目標而努力。 但是，您也在創建和發佈內容，同時在分發渠道或格式確定的限制範圍內工作。

您可以訪問有關流量統計、訂閱者和客戶的定期反饋。 此外，您可以將資源分配給或遠離特定的營銷和內容創建策略。 最後，您始終可以選擇繼續玩內容創作遊戲或嘗試其他遊戲。

任何優秀的視頻遊戲玩家都了解記分牌的重要性。 它提供有關他們在任何時間點的表現的一目了然的信息。

因此，為您的內容業務創建一個：

首先，選擇一個非常重要的目標。 接下來，確定該目標的單一超前和滯後度量。 我推荐一個開始，以避免過於復雜的事情。

例如，對於我的網站 Become a Writer Today，我選擇了獨特的網站訪問者作為我的滯後指標。 我選擇每週發表的文章作為我的領先指標。

現在，為您的超前和滯後指標設定一個季度目標。 在電子表格中或使用 Airtable 數據庫創建記分牌。 每週在標有日期的列中記錄超前和滯後指標指標。 這些數字將幫助您確定：

1. 我的策略有效嗎？
2. 本週我是否有效地使用了我的資源（時間和金錢）？

定期審查超前和滯後措施將幫助您有目的地進行計劃。

實踐中的超前和滯後措施

認識皮特。

他是一位有抱負的播客主播，想製作一個關於工作場所生產力的熱門節目。 他相信他的播客將幫助他為他的在線課程吸引更多潛在的教練客戶和學生。

考慮到花費在研究、錄製、編輯和準備發布劇集上的時間，Pete 每小時製作音頻大約需要三到五個小時。

潛在客戶指標示例

皮特需要每週從他的工作周中騰出六個小時來專注於他的播客……或者一個工作日。 他的主要措施是：

• 每週錄製的播客數，目標是 2 個
• 投放播客，以便皮特可以作為嘉賓出現並宣傳他的節目
• 受訪者為皮特的節目投球

他的滯後措施是：

• 播客下載
• 播客發布
• 收入

現在，Pete 可以通過在每週回顧中每週五回顧他的創意領先指標來判斷他是領先還是落後。

當 Pete 領先時，他可以放慢錄製速度並轉移到另一個項目，例如為課程錄製課程……甚至可以請假。 如果他落後了，Pete 應該捲起袖子宣傳和錄製更多節目。

皮特的滯後措施揭示了他的播客策略是否有效，並相應地計劃下一周。

滯後指標示例

認識蘇珊。

隨著流量的波動，她想更新她的主要小眾瑜伽網站上的舊內容。 此外，她的電子郵件列表增長也在逐漸放緩。

蘇珊計劃建立一個關於茶的利基網站，但預算是個問題，因為她沒有時間自己編寫這些內容。 在這種情況下，Susan 決定了這些領先指標：

• 每月在她的主站點上優化 5 篇現有文章
• 在她的主要網站上的 5 個新帖子上設置內容升級以增加她的電子郵件列表
• 每月在她的新網站上以每字 10 美分的價格發布 25 篇新文章

蘇珊選擇了這些滯後指標：

• 她的主要站點的網站流量（她的輔助站點需要幾個月的時間才能吸引流量）
• 電子郵件列表大小
• 從她的主要網站獲得的收入

現在，Susan 可以看看要不要把時間花在什麼地方。 她還可以根據流量水平和電子郵件列表增長來判斷她的內容優化計劃是否有效。

如果網站一的收入看起來不錯，她可以繼續為網站二委託文章。 另一方面，如果收入逐漸減少，她可以加倍採取其他領先措施。

實際上，她可以從兩個項目中坐下來，回顧戰場，然後更有效地分配她的資源，即時間和金錢。

指標是否會剝奪創意工作的樂趣？

如果您正在為自己創作而不期望獲得報酬或分享信息，請務必取消領先和滯後措施。

否則，請記住紐約時報記者大衛布魯克的建議：

像藝術家一樣思考，但像會計師一樣工作。

沒有有意義的指標，您就不可能實現創意目標。 是的，這些指標是有限制的，但它們將幫助創造力蓬勃發展。

超前和滯後措施可以很好地協同工作，因為它們將系統的最佳部分與設置 SMART 創意目標結合在一起。

如何確定您的指標

您不需要為您的小型企業設置令人痛苦的雄心勃勃的每日或每週超前和滯後指標。 例如，作家格雷厄姆·格林給自己定下了一個目標，不管怎樣，每天都要寫 500 字。

他做得很好。

無論你想創造什麼，為你的創意業務的每個領域設置一個目標領先和一個滯後指標。 您也不需要花費數小時來跟踪數十個指標。

每週五或週日收集所有這些信息應該只需要幾分鐘。 在記分牌（例如，電子表格或 Airtable 數據庫）中跟踪您的超前和滯後措施，這樣您就可以將一周與下一周進行比較並調整您的關注點。

超前和滯後措施：最終決定

創造性的目標是有用的，但孤立地看，它們會引起焦慮。 系統和創意習慣很好，但了解您的前進方向仍然是件好事。如果您經營的是內容業務，請結合使用超前和滯後措施的優點。

資源

如果您想了解有關超前和滯後措施的更多信息，我建議您閱讀 Chris McChesney、Jim Huling 和 Sean Covey 合著的《執行的四大紀律》。

KPI 提示

• 指標越少越好。 為每個目標添加一項領先和一項滯後措施或指標。
• 創建記分牌時，請避免不必要的複雜性。 相反，選擇一個你可以立即或在一天結束時衡量的超前和滯後指標。