CTA คืออะไรและคุณเขียนอย่างไร?

คุณรู้หรือไม่ว่าตามข้อมูลของ Hubspot เมื่อคุณใช้ CTA เป็น anchor text ในบล็อก คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ถึง 121% นั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่ CTA ดีสำหรับ เนื่องจากเป็นองค์ประกอบสำคัญของข่าวประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน

CTA คืออะไรกันแน่? เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้อ่านทำบางสิ่ง

พวกเขาควรทำอย่างไร? ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์ม การโทร นัดหมาย หรือติดตามบล็อก ไม่ว่าในกรณีใด คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ออกแบบมาอย่างน่าเชื่อถือจะช่วยขับเคลื่อนผู้ชมของคุณตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาแต่ไม่ให้ผู้อ่านทำอะไรหลังจากอ่านแล้ว คุณจะพลาดโอกาสในการขาย การแปลง และการขายที่อาจเกิดขึ้นมากมาย นี่คือสิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ CTA และวิธีสร้างความสำเร็จให้กับเนื้อหาของคุณ

CTA คืออะไร?

CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบของหน้าเว็บหรือชิ้นส่วนของเนื้อหาที่แจ้งให้ผู้อ่านดำเนินการบางอย่าง (ด้วยเหตุนี้จึงเรียกว่า!)

CTA ทั่วไปประกอบด้วยปุ่ม ลิงก์ รูปภาพ หรือบรรทัดข้อความ ซึ่งใช้กริยาการกระทำ (“ซื้อ” “ติดตาม” “คลิกที่นี่” “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “สมัครเลย”) เป้าหมายคือการย้ายผู้บริโภคไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการขาย

CTA สามารถมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงอัตราการแปลง ไม่ว่าเป้าหมายคือเพื่อให้ผู้อ่านทำการซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว หรือดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์

เมื่อออกแบบ CTA สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไร และทำให้ CTA มีความชัดเจนและรัดกุมที่สุด ในบริบทนี้ การทำความเข้าใจประเภทหลักของ CTA และสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จจะเป็นประโยชน์

การใช้งานหลักของ CTAs

คุณอาจคิดว่าผู้คนใช้ CTA เมื่อพวกเขาต้องการซื้อของบางอย่างเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สามารถใช้ CTA ในวงกว้างมากขึ้นเพื่อส่งเสริมการดำเนินการประเภทใดก็ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ มีเป้าหมายสามประการที่ธุรกิจตั้งเป้าทำให้สำเร็จด้วย CTA ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

สร้างลูกค้าเป้าหมาย

มักใช้ CTA เพื่อสร้างโอกาสในการขายโดยแจ้งให้ผู้ใช้ระบุข้อมูลติดต่อเพื่อแลกกับสิ่งที่มีค่า เช่น สมุดปกขาวหรือ e-book

เมื่อสร้างโอกาสในการขายและคุณได้ข้อมูลของใครบางคนแล้ว คุณสามารถดูแลพวกเขาผ่านความพยายามทางการตลาดเพิ่มเติม นี่เป็นวิธีที่ CTA นำไปสู่ ​​Conversion

เพิ่มยอดขาย

การใช้ CTA ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการเพิ่มยอดขาย การเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page หรือหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะ คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะทำการซื้อได้

นอกจากนี้ สามารถใช้ CTA เพื่อส่งเสริมให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้วให้ดำเนินการขั้นต่อไปและกลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

รับสมาชิก

คุณยังใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณ คำกระตุ้นการตัดสินใจคือคำแถลงหรือคำถามที่กระตุ้นให้มีการตอบสนองหรือปฏิกิริยาทันที

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ CTA ที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์ที่ขอให้ผู้อ่านสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณเพื่อรับการอัปเดตในอนาคต ในการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องทำให้มีความเฉพาะเจาะจง มีความเกี่ยวข้อง และนำไปดำเนินการได้

คุณควรรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ที่ไหน

ไม่มีคำตอบสำหรับคำถามที่คุณควรใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ ตำแหน่งที่คุณวาง CTA จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายโดยรวมของเนื้อหาของคุณ ตลอดจนข้อความเฉพาะที่คุณพยายามจะสื่อสาร

อย่างไรก็ตาม มีหลักเกณฑ์ทั่วไปบางประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่า CTA ของคุณมีประสิทธิภาพ

ขั้นแรก ให้พิจารณาว่าผู้อ่านของคุณจะมุ่งความสนใจไปที่จุดใด ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนบทความ ผู้อ่านของคุณมักจะมุ่งความสนใจไปที่ข้อความนั้น ด้วยเหตุนี้ การวาง CTA ไว้ที่ท้ายบทความจึงอาจมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังออกแบบแคมเปญอีเมล ผู้อ่านของคุณอาจจะให้ความสำคัญกับกราฟิกและรูปภาพมากขึ้น ในกรณีนี้ การวาง CTA ไว้ใกล้กับภาพที่สะดุดตาอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า

การพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือบริบทของผลงานของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนหรือเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ การใส่ CTA ที่ขอให้ผู้อ่านซื้อบางอย่างอาจไม่เหมาะสม

ในบริบทนี้ CTA มักจะไปที่หน้าเว็บเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังพูดถึงในข่าวประชาสัมพันธ์ (อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไป!) ในท้ายที่สุด มันจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเนื้อหาที่คุณกำลังสร้างและที่ที่คุณเผยแพร่

วิธีการสร้าง CTA ที่ยอดเยี่ยม

การมี CTA เป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ทรงพลังมาก เนื่องจากเป็นการใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้เยี่ยมชมของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือ CTA ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะและเฉพาะเจาะจงโดยสิ้นเชิงสำหรับประเภทของผู้ชมและวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเขียน CTA ที่น่าสนใจและมี Conversion สูงได้ ไม่ว่าคุณจะไปที่ใด หากคุณเพิ่งเริ่มใช้การเขียนคำโฆษณาประเภทนี้และยังอยู่ในช่วง "CTA คืออะไร"

สร้างแรงจูงใจให้ผู้อ่านของคุณ

เพื่อให้ผู้คนดำเนินการ คุณต้องเสนอสิ่งที่มีค่าเป็นการตอบแทน ความลับอยู่ที่การให้ผู้ใช้มีเหตุผลในการคลิก แบ่งปัน หรือให้ที่อยู่อีเมลของตนแก่ผู้อื่น

โดยพื้นฐานแล้ว เสนอสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับการคลิก นี่อาจเป็นคูปอง ตัวอย่างฟรี หรือการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ หากคุณต้องการ เพิ่ม ante โดยใส่หลักฐานทางสังคมที่อยู่เหนือหรือใต้ CTA

ในที่นี้ เรากำลังพูดถึงคำรับรองหรือคำวิจารณ์จากลูกค้าที่พึงพอใจ ซึ่งจะช่วยแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคนอื่นๆ ประสบความสำเร็จกับข้อเสนอของคุณ

สั่งให้ทำอะไรสักอย่าง

CTA ที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่คำขอ แต่เป็น คำสั่ง คุณต้องบอกผู้ชมของคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำและทำไมพวกเขาจึงควรทำ CTA ที่ดีที่สุดมีความชัดเจน ตรงไปตรงมา และเข้าใจง่าย

พวกเขาควรเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เหลือของคุณและเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางการตลาดโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บ CTA ของคุณอาจเป็น "คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของเรา"

หากคุณกำลังพยายามเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง CTA ของคุณอาจเป็น "ซื้อตอนนี้และรับการจัดส่งฟรี" ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถดำเนินการได้ แล้วนั่งดูผลลัพธ์ของคุณดีขึ้น

โปรดทราบว่าการสร้างสมดุลที่นี่เป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่ต้องการให้ CTA ฟังดูหยาบคายหรือเรียกร้อง อย่างไรก็ตาม มันควรฟังดูเหมือนเป็นข้อเสนอแนะที่แข็งแกร่งซึ่งมีคุณค่าอยู่เบื้องหลัง

โปรดทราบว่าผู้อ่านควรรู้สึกว่าเขามีทางเลือกเสมอ คำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นอยู่ที่นั่นเพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดที่พวกเขาควรทำ

ใช้คำที่เน้นการกระทำ

คำที่คุณใช้ใน CTA สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพ โดยทั่วไป คุณควรพยายามใช้ภาษาที่เน้นการดำเนินการซึ่งระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไร

คำเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับ CTA เนื่องจากเป็นการโต้แย้งที่โน้มน้าวใจและจำเป็นต้องพอดีกับพื้นที่ที่กำหนด ต่อไปนี้คือคำบางคำที่มักลงเอยในรายการของนักเขียนคำโฆษณา:

• ฟรี
• คุณ
• ตอนนี้
• รับประกัน
• เพราะ
• ทันที
• ใหม่

คำเหล่านี้ไม่สามารถเข้าใจผิดได้ แต่มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพของ CTA และประสิทธิผลในสำเนาการขายส่วนใหญ่

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

อย่างที่ทุกคนเคยใช้แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมาก่อน การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนคือกุญแจสำคัญในการทำให้ผู้คนดำเนินการ และเมื่อพูดถึงการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยม หลักการนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนคือการใช้ภาษาตามเวลาใน CTA ของคุณ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า “คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของเรา” คุณสามารถพูดว่า “สมัครรับจดหมายข่าวของเราก่อนวันที่ 1 ตุลาคม และรับส่วนลด 15% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ”

สิ่งนี้จะบอกผู้อ่านทันทีว่ามีประโยชน์ในการดำเนินการในขณะนี้ และมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิด Conversion มากขึ้น

CTAs & ข่าวประชาสัมพันธ์

มี CTA ในการแถลงข่าวด้วยหรือไม่? พนันได้เลย! ข่าวประชาสัมพันธ์ที่เขียนอย่างดีควรลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการบางอย่าง

หากไม่มี CTA ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณอาจน่าสนใจและสร้างความฮือฮา แต่ก็ไม่น่าจะส่งผลให้เกิดการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม และโชคดีสำหรับคุณที่การเขียน CTA ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแถลงข่าวนั้นคล้ายกับการเขียน CTA ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ

เคล็ดลับการเรียกร้องให้ดำเนินการสำหรับการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ ได้แก่ การทำให้สั้นและกระชับ CTA ของคุณไม่ควรยาวเกินสองสามประโยค ตรงประเด็นและทำให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

มีความเฉพาะเจาะจงและทำให้ใช้งานได้จริง จากนั้นทดสอบออก ก่อนที่คุณจะส่งข่าวประชาสัมพันธ์ ให้ทดสอบ CTA ของคุณเพื่อดูว่ามีประสิทธิภาพเพียงใด ส่งเอกสารเผยแพร่ไปให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานสองสามคน และดูว่าพวกเขาเข้าใจหรือไม่ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรหลังจากอ่านแล้ว

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์

แล้ว CTA คืออะไร? ถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ มีศิลปะและวิทยาศาสตร์ในการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ และเราพร้อมช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

จากการทำความเข้าใจว่าควรใส่อะไรในข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อให้ได้รับความสนใจที่สมควรเสนอบริการเขียนและแก้ไขระดับพรีเมียม เรานำเสนอทั้งหมด คลิกที่นี่เพื่อสำรวจประโยชน์ของบริการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ของเรา