Маленькая команда, большие цели: как сделать больше с меньшими затратами

Руководители малого бизнеса были заняты еще до пандемии. И по мере того, как предприятия приспосабливаются к новым нормам, владельцы и руководители оказываются в шатком положении. При скромных бюджетах, управлении занятой командой (возможно, удаленно) при постоянном росте клиентской базы пропускная способность ограничена, а цели высоки.

Лидеры не могут быть всем для всех все время. Пора отбросить миф о том, что все нужно делать самому. Итак, как лидеры малого бизнеса могут устойчиво поддерживать свою команду? Одним из способов является обучение и развитие навыков. Когда команды лучше подготовлены, у них больше возможностей для достижения основных бизнес-целей.

Сегодня развитие цифровых и когнитивных способностей вашей команды имеет решающее значение , особенно в условиях пандемии, когда бизнес-операции перешли на цифровые технологии. Технологии позволяют командам использовать экономичные решения, которые помогают им учиться и работать лучше. Руководители малого бизнеса могут использовать технологии, чтобы уменьшить потребность в специальных программах обучения и развития, с помощью инструментов, которые интегрируются с их существующими рабочими процессами. Когда руководители внедряют правильные технологии, их команды могут осваивать новые навыки и повышать производительность. Следовательно, их клиенты получают выгоду от повышения качества обслуживания клиентов.

Использование правильных инструментов

Развитие командных навыков и процессов включает в себя предоставление инструментов, которые могут укрепить общение в вашей команде. Значительная часть обязанностей небольших команд зависит от хорошего общения друг с другом, а технологии, которые способствуют лучшему общению, могут ускорить операции и помочь небольшим командам оказывать более существенное влияние.

Сегодня искусственный интеллект позволяет владельцам бизнеса автоматизировать утомительные задачи и высвободить время, чтобы сделать больше. Коммуникационные инструменты на базе искусственного интеллекта, такие как Grammarly Business, могут помочь командам повысить свою производительность и коммуникативные навыки, позволяя лидерам поддерживать их без микроуправления. Выбор правильных инструментов имеет важное значение, поэтому мы изложили несколько соображений, которые руководители должны иметь в виду, чтобы настроить свою команду и свой бизнес на успех.

1 Сделать это легко принять

Изменения сложны, особенно когда добавляются новые технологии. Лидеры должны выбирать инструменты, которые легко интегрируются с вашими существующими технологиями. Инструменты с низким порогом входа позволяют командам добиваться большего успеха при использовании. При развертывании новых технологий — особенно в целях обучения и повышения квалификации — сотрудникам нужно время, чтобы ознакомиться с тем, как работают инструменты и вписаться в их текущие процессы. Такие инструменты, как Grammarly Business, предлагают беспрепятственный пользовательский интерфейс, который позволяет командам интуитивно учиться с течением времени. Создавая приятный и увлекательный опыт, сотрудники будут стремиться использовать новую технологию или решение.

2 Разработайте четкие стандарты

Четкие и последовательные правила и рекомендации являются ключевым компонентом для достижения сильного единого голоса. Использование таких инструментов, как руководства по стилю Grammarly Business, дает владельцам бизнеса возможность создавать правила и рекомендации для своей команды, которые они могут реализовать простым нажатием кнопки. Они могут диктовать, как писать имена, аббревиатуры и язык компании при общении с клиентами. После применения рекомендаций руководства по пользовательскому стилю сотрудники могут уверенно взаимодействовать с клиентами, зная, что каждое сообщение соответствует общекорпоративным стандартам.

3 Отслеживайте производительность и продуктивность

По мере улучшения писательских навыков команды на составление черновиков сообщений и электронных писем уходит меньше времени, и требуется меньше контроля со стороны владельцев и менеджеров. Малые предприятия, как правило, измеряют успех экономией времени, отзывами клиентов и производительностью сотрудников. С Grammarly Business руководители малого бизнеса могут значительно сэкономить время на редактировании сообщений в блогах, презентаций или сообщений о продажах. Они могут чувствовать себя уверенно, нанимая новых членов команды или подрядчиков для общения с клиентами в Интернете, не беспокоясь о том, что они опечатаются в терминах компании или сделают грамматические ошибки. Grammarly Business также включает панель администратора, которая позволяет легко отслеживать прогресс и области улучшения.

Лидировать, расширяя возможности

Развитие критических навыков межличностного общения в профессиональном общении является сложной задачей даже в самых лучших обстоятельствах. С помощью инструментов на базе искусственного интеллекта руководители могут расширить возможности своей команды новыми навыками для повышения производительности. Более того, эти инструменты позволяют им поддерживать и наставлять сотрудников, позволяя им расти независимо. Благодаря сэкономленному времени небольшие команды могут добиться большего и сосредоточиться на развитии бизнеса. Узнайте больше о Grammarly Business и о том, как он может помочь небольшим командам.