5 conseils utiles pour collaborer avec des ingénieurs

Les ingénieurs regardent le monde différemment des non-ingénieurs. Ils sont généralement extrêmement logiques, pragmatiques et directs, tandis que le reste d'entre nous peut être un peu plus fantaisiste, émotionnel et ambitieux. Malheureusement, lorsqu'elles travaillent ensemble, ces différentes perspectives présentent des défis de communication uniques qui peuvent ralentir le travail, fournir des résultats sous-optimaux et affaiblir la culture d'entreprise s'ils ne sont pas résolus.

Collaborer efficacement avec un ingénieur, c'est apprendre à communiquer comme un ingénieur.

Je ne parle pas de maîtriser le langage d'ingénieur. Ce que je veux dire, c'est reconnaître comment les équipes de vente, de marketing et de support communiquent différemment des équipes d'ingénierie et adapter votre style de communication lorsque vous travaillez avec des ingénieurs.

Voici quelques bases pour collaborer et communiquer de manière productive avec les ingénieurs.

Conseils pour parler aux ingénieurs

1 Établissez une confiance sincère.

Cela devrait être évident, mais des relations saines et productives nécessitent de la confiance. Au jour le jour, vous construisez la confiance avec les membres de votre équipe immédiate, vous ne vous en rendez peut-être pas compte. En fait, chaque fois que vous résolvez un problème ensemble, parlez de votre week-end ensemble ou atteignez un objectif ensemble, vous contribuez à la confiance dans vos relations d'équipe.

Souvent, cependant, nous n'avons pas les mêmes expériences avec les ingénieurs avec lesquels nous devons travailler et nous n'avons pas la même confiance protectrice qui soutient notre communication. Pour cela, il est utile d'investir un peu de temps pour faire connaissance avec les ingénieurs : demandez-leur comment s'est passé leur week-end, demandez-leur sur quoi ils travaillent, invitez-les à prendre un café. Chaque jour, de petites actions sincères contribuent grandement à assurer des relations de travail de confiance qui offrent un peu de protection en cas de malentendus.

2 Incluez des ingénieurs dans vos brainstorms.

L'une des situations les plus frustrantes au travail pour tout le monde, y compris les ingénieurs, c'est quand il semble que quelqu'un vous dit comment faire votre travail. Malheureusement, cela arrive souvent avec les ingénieurs car ils ne sont pas régulièrement inclus dans les brainstorms initiaux. Cela signifie que nous proposons souvent des solutions qui ne sont ni réalistes ni pratiques d'un point de vue technique. Nous rédigeons des spécifications et organisons des réunions pour présenter notre solution aux ingénieurs, seulement pour découvrir que cela ne fonctionnera pas. Cette approche est une perte de temps et d'argent.

La solution simple consiste à inclure des ingénieurs dès le début, en veillant à ce que vous développiez des solutions réalistes et pratiques et que vous ayez l'adhésion de l'équipe d'ingénierie. Cependant, il ne suffit pas de les inviter au brainstorming et de leur présenter votre solution. Une bien meilleure approche consiste à leur demander leurs solutions. Dites-leur le problème que vous voulez résoudre et voyez ce qu'ils proposent.

3 Écoutez.

Cette astuce est simple et se superpose bien à la suggestion précédente.

Posez des questions, restez ouvert d'esprit et soyez prêt à discuter des options.

4 Respectez leur temps.

C'est la politesse de bureau 101 et vaut pour tout le monde. Mais c'est particulièrement important pour les ingénieurs qui travaillent souvent sans chef de projet ni CTO. Ces développeurs jonglent généralement avec de nombreux projets pour différentes équipes, et eux seuls sont responsables de ces résultats. Le temps est precieux. Pour tirer le meilleur parti de votre temps avec un ingénieur, il est important de planifier et de préparer une réunion.

Comment structurer une réunion avec un ingénieur

• Clarifiez la propriété - assurez-vous de parler à la meilleure personne pour vous aider.
• Mettez la réunion sur le calendrier.
• Envoyez un plan ou un ordre du jour à l'avance.
• Évitez les bavardages.
• Demandez une solution au lieu de la donner.
• Discutez des options et des compromis.
• Déterminer les prochaines étapes et les délais.

5 Apprenez à parler leur langue.

Le milieu de travail d'aujourd'hui est de plus en plus diversifié. Il est important de comprendre non seulement les différences d'expertise professionnelle mais aussi de culture qui peuvent influencer vos choix de communication au travail. Je ne dis pas que vous devez apprendre une autre langue, mais il est utile de parler la même langue à un niveau similaire. Il existe de nombreuses stratégies pour bien communiquer entre les cultures. Cependant, négocier cette couche de communication n'a pas besoin d'être compliqué - utilisez simplement un langage simple.

Conseils en langage clair

• Évitez le jargon, les idiomes et les formulations compliquées.
• Parle lentement.
• Parlez un à la fois.
• Arrêtez-vous et vérifiez que tout le monde est sur la même page.

Lorsqu'il s'agit de bien communiquer avec les ingénieurs, de nombreuses règles qui fonctionnent pour à peu près tout le monde fonctionnent également pour eux. Si vous passez du temps à apprendre à connaître vos ingénieurs, à instaurer la confiance, à respecter leur temps de planification et à respecter leur expertise en posant des questions et en les incluant dans le développement de solutions, la collaboration avec des ingénieurs est facile.