Cómo pedir ayuda en el trabajo cuando más la necesitas

¿Qué pasa si le pides ayuda a alguien y te dice que no? ¿Qué pasa si tu consulta te hace parecer un inepto? ¿Qué pasa si se cansan de sus repetidas solicitudes de consejo? Dudas como estas pueden hacer que pedir ayuda sea incómodo.

Hagamos que pedir ayuda sea un poco más fácil. Aquí hay algunas pautas para ayudarlo a solicitar y maximizar sus posibilidades de recibir ayuda en el trabajo.

¿Qué pasa si los gerentes piensan que soy incapaz de hacer mi trabajo?

Resolución: Hágales saber que hizo su investigación.

Antes de pedirle ayuda a alguien, trate de resolver el problema usted mismo. Consulte cualquier manual disponible, revise ejemplos exitosos y busque en Internet. Luego, cuando preguntes, puedes decir honestamente que buscaste en todas partes e intentaste todo y no pudiste encontrar la información que necesitas.

Cómo se ve: “Abigail, ¿cómo se actualizan los registros de los clientes con el nuevo programa? Revisé el tutorial, pero no pude encontrar nada sobre cómo cambiar un registro existente”.

¿Qué pasa si se cansan de mis repetidas solicitudes de ayuda?

Resolución: Agradézcales por su ayuda y hágales saber cómo su contribución benefició su trabajo.

El aprecio puede transformar el deber en placer. Muestre gratitud inmediatamente después de recibir ayuda. Agradezca a los ayudantes en persona o envíe una nota. Más tarde, hágales saber a ellos (y a otros) qué papel destacado jugó su contribución en su éxito.

Cómo se ve:

Estimada Betania,

El libro que me prestaste ya está resultando invaluable. ¡Gracias! El primer capítulo trataba exactamente de mi problema. Estoy muy contento de tenerte en el equipo.

Mejor,

carmen

[En la reunión del equipo:] “Gracias a Bethany, pude solucionar mi problema y completar el proyecto antes de la fecha límite. Aquí hay una copia del borrador final”.

¿Qué pasa si dicen que no?

Resolución: Seleccione un momento oportuno para pedir un favor.

Siempre existe la posibilidad de que su compañero de trabajo rechace su solicitud. Puede minimizar el riesgo planificando cuidadosamente cuándo pedir ayuda. Por supuesto, espere hasta que esté de buen humor y no parezca demasiado ocupado. Sin embargo, una de las mejores formas, y la única bajo su control, es asegurarse de que está haciendo un trabajo de alta calidad. Si te ve siempre trabajando duro, será más probable que respete tu pedido.

Cómo se ve:

[Durante el almuerzo]: Hola Dave, me gustó tu PowerPoint.

Gracias, Elisa. Trabajé duro en eso. La próxima vez, me gustaría incluir algunos comentarios de nuestros principales clientes. Si le enviara una encuesta de tres preguntas, ¿estaría dispuesto a enviársela por correo a los clientes X, Y y Z? ¡Sé que tienes una gran relación con ellos!

¿Qué pasa si obtengo una reputación como tomador?

Solución: Brinde toda la ayuda que pueda.

Tu reputación estará segura si te aseguras de dar tanto como tomas. Acostúmbrate a ofrecer ayuda y prepárate para ayudar cuando veas que alguien tiene dificultades. No solo será más probable que las personas acudan en su ayuda si las ha ayudado en el pasado, sino que también ganará una reputación como miembro valioso del equipo.

Cómo se ve:

“Fernando, ¿cómo te va con tu discurso?”

“Estoy súper nerviosa por entregarlo, Gladys. Sabes que el inglés no es mi primer idioma”.

“¿Qué tal si me lo lees? Estaré encantado de darte algunos consejos.”

Más tarde: “¡Fernando, tu discurso fue increíble!”

“Gracias por practicar conmigo, Gladys.”

"De nada. Hola, por cierto, acabo de recibir un nuevo cliente de Argentina. Pensé que sería bueno saludarlo en su idioma nativo cuando venga a su cita hoy.

¿Estarías dispuesto a enseñarme algunas frases?

¿Qué sucede si mi solicitud es demasiado grande o demasiado insignificante?

Solución: Demuestre la razonabilidad de su demanda.

En primer lugar, asegúrese de que su solicitud no sea irrazonable. Pregúntese: “Si el zapato estuviera en el otro pie, ¿le concedería este pedido?”. Planifique cuánto tiempo llevará la tarea y cómo puede facilitar el proceso. Cuando se acerque a su compañero de trabajo, dígale por qué es la persona adecuada para ayudarlo.

Cómo se ve:

“Henrietta, ¿me escribirías una recomendación para hablar en una conferencia?. Fuiste uno de los mejores presentadores el año pasado, por lo que una recomendación tuya sería impresionante. Hice esta lista de mis logros recientes, por lo que no debería tomar mucho tiempo”.

Puedo tenerlo para el lunes, Ingrid.

“Gracias, Enriqueta. Pasaré después del almuerzo el lunes para recogerlo. Y aquí está mi número de teléfono en caso de que tenga preguntas”.

¿Qué sucede si mi solicitud es demasiado grande o demasiado insignificante? Si resuelves tus dudas como esta, solicitar ayuda será pan comido. Todo lo que se necesita es seguir algunas pautas para aumentar la probabilidad de un resultado positivo.