تاريخ من الابتكار في Grammarly

إنشاء شركة ليس بالأمر السهل. سواء كنت أول من يبتكر ، أو أول من يبني ، أو أول من يعالج مشكلة ، فإن الانتقال من صفر إلى واحد ليس بالمهمة السهلة. هناك العديد من الأسئلة المفتوحة للإجابة عليها ، والعديد من المتغيرات غير المعروفة يجب وضعها في الاعتبار.

في عام 2009 ، أنشأنا أنا وأليكس شيفتشينكو وديما ليدر شركة مساعدة في الكتابة باللغة الإنجليزية. منذ البداية ، كنا نحاول تحديد مساحة تكنولوجية جديدة. كنا نعلم أنه سيكون طريقًا طويلاً ، لكن مهمتنا كانت واضحة في وقت مبكر: أردنا تحسين الحياة من خلال تحسين التواصل.

مع شركتنا السابقة ، MyDropBox ، قمنا ببناء منتج للمساعدة في إبعاد الانتحال عن كتابات الطلاب. قادنا هذا إلى طرح سؤال أساسي جاد: لماذا يختار الناس الانتحال في المقام الأول؟ هل يمكن أن يكونوا يجدون صعوبة في إيصال ما قصدوه بأصواتهم؟

تحويل الفكرة إلى حقيقة

اختبرنا نظريتنا أولاً عن طريق إطلاق محرر عبر الإنترنت كمنتج اشتراك مدفوع. سرعان ما أصبحت الشركة إيجابية في التدفق النقدي ، ووجدنا اسمًا جديدًا لمشروعنا: Grammarly. في هذه الأيام الأولى ، ركزنا بشكل أساسي على تصحيح الأخطاء النحوية (GEC) لمساعدة الطلاب في كتاباتهم. شعرنا أنه إذا تمكنا من المساعدة في اللبنات الأساسية للغة الإنجليزية - بآليات الكتابة - فربما يمكننا مساعدة الناس على زيادة الثقة في عملهم وعدم الشعور بالحاجة إلى رفع النص من مصادر أخرى.

لقد شعرنا بسعادة غامرة لأن منتجنا المبكر اجتذب انتباه براد هوفر ، الذي انضم إلى منصب الرئيس التنفيذي في عام 2011. كانت شركتنا تنمو ، وقد حرصنا على استخلاص قيمنا رسميًا في إطار من شأنه أن يوجه كل شيء نقوم به. كانت Grammarly مدفوعة بكونها أخلاقية ، وقابلة للتكيف ، وشجاعة ، ومتعاطفة ، ورائعة. اتضح أن هذا يدل على EAGER - وهذا يناسبنا جيدًا أيضًا.

مع تقدمنا ​​في النمو ، تعلمنا المزيد كل يوم حول كيفية التحسين والتوسع. أخبرنا الأشخاص في جميع أنحاء العالم أنهم كانوا يستخدمون منتجنا لجميع أنواع الاتصالات المختلفة - من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية إلى مقالات الطلاب إلى الكتابة الاحترافية عالية المخاطر . أصدرنا Grammarly لمتصفح Chrome وانتقلنا إلى نموذج freemium حتى يتمكن أي شخص يريد مساعدة الكتابة باللغة الإنجليزية من الوصول إليه. فتح نموذج العمل الجديد هذا فرصًا جديدة كبرى لنا ، وتبعنا ذلك بإصدار مزيد من ملحق المستعرض Grammarly - لـ Safari و Firefox و Edge - لتقديم الدعم أينما كان الأشخاص يكتبون.

كان فريق Grammarly في طريقه لإحداث تأثير إيجابي واسع النطاق على التواصل - حتى أبعد مما حلمت به أنا و Alex و Dima.

بناء مساعد كتابة رقمي للجميع

عندما أفكر في الشركة العالمية التي نحن عليها اليوم ، أشعر بفخر كبير بما وصلنا إليه من تقدم.

لقد شحذنا الدعم على المواقع التي يكون لدى الأشخاص فيها الكثير من الكتابة المهمة ، مثل مستندات Google أو LinkedIn . أصدرنا وظيفة إضافية لـ Microsoft Office على نظامي التشغيل Windows و Mac . لقد قمنا بتجديد Grammarly Editor عبر الإنترنت وأصدرنا أيضًا تطبيقات سطح المكتب بحيث يمكن للمستخدمين اختيار العمل بعيدًا عن علامات التبويب التي تشتت الانتباه. نحن نعلم أن الكثير من الاتصالات الرقمية اليوم تحدث على الأجهزة المحمولة ، لذلك أطلقنا لوحة Grammarly Keyboard لأجهزة iPhone و Android وأنشأنا تجربة محرر ولوحة مفاتيح متكاملة لمستخدمي iPad . وقد أدركنا الأهمية الحاسمة للتواصل في مكان العمل على مستوى الفريق ، لذلك أطلقنا Grammarly Business لمساعدة الأشخاص داخل المؤسسات على التعاون البناء والتواصل مع عملائهم من خلال رسائل متسقة وفعالة ومتصلة بالعلامة التجارية.

نظرًا لأننا عملنا على تقديم مساعد الكتابة الخاص بنا عبر الأجهزة والواجهات ، فقد بحثنا في مسألة ما الذي يجعل الاتصال فعالاً. قمنا بتفصيل الأبعاد المركزية للصحة والوضوح والمشاركة والتسليم أثناء الاستماع إلى المستخدمين حول ما يحتاجون إليه لتحقيق أهدافهم ، بما في ذلك تنسيق النص المنسق في محرر القواعد. اليوم ، يمكن لمستخدمي Grammarly التفاعل مع كتابة التعليقات حول موضوعات تتراوح من الأدب إلى الاتساق إلى سهولة القراءة . منذ إطلاق أداة الكشف عن النغمات في Grammarly في عام 2019 ، ساعدنا الأشخاص أيضًا على فهم كيفية فهم كتاباتهم حتى يتمكنوا من التواصل كما ينوون.

النمو إلى 30 مليون مستخدم نشط يوميًا

نظرًا لأننا وجدنا فرصًا لتوسيع عمق مساعدتنا في الكتابة واتساع مدى توفرها ، فقد نما مجتمعنا. انتقلنا من مليون مستخدم نشط يوميًا في عام 2015 إلى 30 مليونًا في عام 2020. وقد نمت Grammarly Business بين عملاء المؤسسات لخدمة 30 ألف فريق محترف في مجموعة متنوعة من الصناعات. يستخدم المسوقون ومحترفو المبيعات والمهندسون ومتخصصو الدعم ورجال الأعمال والطلاب Grammarly للتواصل بشكل أكثر فعالية كل يوم.

الأمر الأكثر تنشيطًا هو التعليقات التي نتلقاها حول كيفية دعم منتجنا للأفراد الذين يواجهون جميع أنواع تحديات الاتصال ، من النضال مع المسودات الأولى إلى الكتابة مع عسر القراءة . لقد تشرفنا أيضًا بقدرتنا على مساعدة المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية مثل The Water Project في تنفيذ مهامها خلال أزمة عالمية. أنا شخصياً أتعامل مع مستخدمينا متعددي اللغات ، خاصة أولئك الذين لا تمثل اللغة الإنجليزية لغتهم الأولى. أعرف مدى صعوبة أن يبدو قادة الأعمال "طبيعيين" في اللغة الإنجليزية .

صناعة مستقبل الاتصالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ربما بدأ مسار Grammarly بقواعد اللغة الإنجليزية ، لكننا نعلم أن التواصل هو تبادل معقد ومتعدد الأوجه بشكل مذهل. في رحلتنا من دعم ميكانيكا الكتابة إلى تعزيز معنى الاتصال ، أنشأنا إعادة كتابة جملة كاملة وتعديلات في النغمة واقتراحات للطلاقة - ونحن ما زلنا في البداية. تستفيد فرقنا من الخبرة في معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لتحسين التواصل البشري على نطاق واسع.

بينما نتابع أهدافًا كبيرة ، يسعدنا تلقي التحقق من صحة أننا على المسار الصحيح. لقد تلقينا تمويلًا بقيمة 200 مليون دولار على مدار جولتين من شركات من الدرجة الأولى ، بما في ذلك General Catalyst و IVP و Spark Capital. صنفتنا شركة Fast Company على أنها واحدة من أكثر شركات الذكاء الاصطناعي ابتكارًا في العالم ، وأدرجتنا Forbes في The Cloud 100 .

تقدير الفريق في قلب Grammarly

كل هذا - كل ما تمكنت Grammarly من القيام به حتى الآن ، وفي كل مكان نذهب إليه - بفضل فريقنا الاستثنائي. تمتد مؤسستنا إلى مكاتب في سان فرانسيسكو وكييف ومدينة نيويورك وفانكوفر ، حيث يقدم كل فرد من أعضاء فريقنا البالغ عددهم أكثر من 450 تأثيرًا غير عادي. Grammarly هو مكان يمكن للناس فيه التطور مهنيًا أثناء إنتاج عمل يساعد ملايين الأشخاص. لمدة ثلاث سنوات متتالية ، اعترفت WealthFront بنا على قائمة الشركات التي تطلق الوظائف .

في هذه الذكرى ، إنه لمن دواعي سروري أن تتاح لي الفرصة للاحتفال بكل ما أنجزناه - مع إعادة التأكيد على أننا نبني شيئًا مميزًا على المدى الطويل. نحن لا نتباطأ. أنا فخور بالقول إن Grammarly قد ضاعف حجم فريقنا بأكثر من الضعف خلال العامين الماضيين ، ونحن نواصل التوسع في جميع مكاتبنا ، في جميع مجالات الشركة. إذا كانت فكرة توفير مساعدة ذكية ومبتكرة في التواصل باللغة الإنجليزية متاحة للجميع ، فإنني أشجعك على التحقق من الأدوار المفتوحة في Grammarly لتجد كيف يمكنك الانضمام إلينا في هذه الرحلة.